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Os programas AppleTV + geralmente começam a tocar sem som

M

Martinpa

Pôster original
30 de outubro de 2014
  • 18 de fevereiro de 2021
Às vezes (com muito mais frequência do que deveria), quando eu começo um novo episódio de um AppleTV + Original (na minha Apple TV 4K, realmente não assisto no meu telefone), o vídeo começa a ser reproduzido sem áudio (os trailers precedentes vão tem som, mas não quando o episódio começa ... às vezes o segmento 'anteriormente ligado' terá som, mas depois de pulá-lo, o show real não terá som). Também acontece às vezes quando um novo episódio começa automaticamente no final de outro.

Na maioria das vezes, a única maneira de fazer o som funcionar é encerrar completamente o aplicativo da Apple TV e tentar novamente (e mesmo assim, às vezes o problema persiste e eu tenho que fazer isso de novo)

Sou o único com esse problema? Alguém tem uma solução? P

pmiles

para
12 de dezembro de 2013


  • 18 de fevereiro de 2021
Não experimentei isso. Como sua AppleTV é conectada à TV? Alguma coisa entre a caixa e a TV, como, digamos, um receptor de áudio ou algo parecido? Usando alto-falantes da TV para som? Quais configurações de som você está usando na TV e na AppleTV?

Talvez seja necessário reiniciar o AppleTV. M

Martinpa

Pôster original
30 de outubro de 2014
  • 19 de fevereiro de 2021
pmiles disse: Não experimentei isso. Como sua AppleTV é conectada à TV? Alguma coisa entre a caixa e a TV, como, digamos, um receptor de áudio ou algo parecido? Usando alto-falantes da TV para som? Quais configurações de som você está usando na TV e na AppleTV?

Talvez seja necessário reiniciar o AppleTV.
A AppleTV está conectada diretamente à minha TV, com o som saindo dos alto-falantes da TV (em breve ... LOGO vou comprar uma boa barra de som). Acho que minhas configurações de som são todas padrão. Os programas da Apple TV são os únicos com problemas. Disney +, Netflix, YouTube, Prime estão todos bem.

Outra coisa que não pensei em mencionar é que às vezes reinicio minha AppleTV porque a internet fica muito lenta (muito tempo de carregamento, qualidade de vídeo não tão boa quanto poderia ser ou apenas vídeo travando), mesmo com minha conexão de internet é mais do que adequado. Reiniciar a unidade sempre corrige isso, embora eu gostaria de não ter que fazer isso também ... P

pmiles

para
12 de dezembro de 2013
  • 19 de fevereiro de 2021
Eu uso uma conexão com fio para a AppleTV ... então esse é um cabo ethernet para a AppleTV, HDMI para a TV. Wireless é sempre a solução menos confiável. Sua internet não deve ficar muito lenta quando a 'conexão é mais do que adequada'. Uma internet ruim definitivamente afetaria a reprodução de áudio. Se você estiver usando wi-fi, é hora de conectar. Wifi é bom para qualquer coisa, exceto streaming de vídeo. Pense nisso ... você está transmitindo conteúdo em 4K para uma TV de 60 '(bem, uma tela grande), não para um tablet ou telefone. Adivinhe qual dispositivo requer a melhor conexão?

  1. Na Apple TV, selecione Configurações> Áudio e Vídeo.
  2. Certifique-se de que a saída de áudio esteja definida como Apple TV.
  3. Altere o modo de áudio de automático para 16 bits.
  4. Na Apple TV (2ª ou 3ª geração), altere a configuração Dolby Digital Out de Ligado para Desligado.
support.apple.com

Redefina ou restaure sua Apple TV para as configurações de fábrica

Use estas etapas para apagar sua Apple TV, restaurá-la às configurações de fábrica e remover todas as informações nela. support.apple.com
Eu recomendo restaurar (também conhecido como redefinir) a AppleTV. Você terá que relogar tudo novamente, mas isso atualiza o dispositivo, ao contrário de apenas reiniciá-lo. M

Martinpa

Pôster original
30 de outubro de 2014
  • 21 de fevereiro de 2021
pmiles disse: Eu uso uma conexão com fio para a AppleTV ... então é um cabo ethernet para a AppleTV, HDMI para a TV. Wireless é sempre a solução menos confiável. Sua internet não deve ficar muito lenta quando a 'conexão é mais do que adequada'. Uma internet ruim definitivamente afetaria a reprodução de áudio. Se você estiver usando wi-fi, é hora de conectar os fios. Wifi é bom para qualquer coisa, exceto streaming de vídeo. Pense nisso ... você está transmitindo conteúdo em 4K para uma TV de 60 '(bem, uma tela grande), não para um tablet ou telefone. Adivinhe qual dispositivo requer a melhor conexão?

  1. Na Apple TV, selecione Configurações> Áudio e Vídeo.
  2. Certifique-se de que a saída de áudio esteja definida como Apple TV.
  3. Altere o modo de áudio de automático para 16 bits.
  4. Na Apple TV (2ª ou 3ª geração), altere a configuração Dolby Digital Out de Ligado para Desligado.
support.apple.com

Redefina ou restaure sua Apple TV para as configurações de fábrica

Use estas etapas para apagar sua Apple TV, restaurá-la às configurações de fábrica e remover todas as informações nela. support.apple.com
Eu recomendo restaurar (também conhecido como redefinir) a AppleTV. Você terá que relogar tudo novamente, mas isso atualiza o dispositivo, ao contrário de apenas reiniciá-lo.
Obrigado, vou verificar isso

tbfuhrman

29 de setembro de 2017
  • 14 de maio de 2021
Vim aqui para dizer que estou tendo exatamente o mesmo problema. Um novo episódio começa e o som cai.

Estou usando o aplicativo da Apple TV (não a própria Apple TV, apenas o aplicativo) no meu Sony Bravia. Também acontece quando eu reproduzo do meu iPhone para o Bravia.

Posso sair do aplicativo e o som funciona perfeitamente em todos os outros aplicativos. A única coisa que corrige isso é desconectar completamente a TV e conectá-la novamente, mas sempre acontece de novo, não importa o que aconteça. muito irritante.

atualmente usando um receptor denon com um cabo HDMI passando por ARC para áudio. receptor e televisão são conectados via cabo Ethernet.

Eu sinto que deve ser algum tipo de bug da apple ou alguma configuração de áudio no meu Bravia.

Alguma ideia? P

pmiles

para
12 de dezembro de 2013
  • 15 de maio de 2021
tbfuhrman disse: Vim aqui para dizer que estou tendo exatamente o mesmo problema. Um novo episódio começa e o som cai.

Estou usando o aplicativo da Apple TV (não a própria Apple TV, apenas o aplicativo) no meu Sony Bravia. Também acontece quando eu reproduzo do meu iPhone para o Bravia.

Posso sair do aplicativo e o som funciona perfeitamente em todos os outros aplicativos. A única coisa que corrige isso é desconectar completamente a TV e conectá-la novamente, mas sempre acontece de novo, não importa o que aconteça. muito irritante.

atualmente usando um receptor denon com um cabo HDMI passando por ARC para áudio. receptor e televisão são conectados via cabo Ethernet.

Eu sinto que deve ser algum tipo de bug da apple ou alguma configuração de áudio no meu Bravia.

Alguma ideia?
A Sony tem um suporte terrível para aplicativos em suas TVs inteligentes. Eu sei, eu possuo um. Todo o conceito de TV 'inteligente' é uma farsa. O que é uma TV inteligente é uma TV com uma porta Ethernet ou receptor sem fio. Os aplicativos que vêm com eles são de responsabilidade exclusiva do fabricante da TV para manutenção e atualização. Acredite em mim, não é do interesse deles fazer com que funcione para você ... eles querem que você compre uma nova TV em vez disso.

Arranja uma caixa de streaming. Não precisa ser da Apple, pode ser Roku, Fire, ou mesmo GRATUITO que a Comcast vai te dar. Esses dispositivos existem com o único propósito de executar aplicativos e apenas aplicativos. Eles são sempre mais confiáveis ​​e oferecem mais suporte e mais de tudo em relação a qualquer smart TV no mercado. QUALQUER SMART TV NO MERCADO.

Suas frustrações só continuarão se você contar com a Sony para permitir que você faça streaming para um aplicativo que resida em sua interface.

A Apple não é responsável por fazer seu aplicativo funcionar em uma TV Sony, a Sony é. Minha TV Sony Bravia abandonou quase todo o suporte para aplicativos há um tempo. Não é mais seu modelo principal. Apenas dizendo.

residente galah

27 de maio de 2021
Canberra, Austrália
  • 29 de maio de 2021
Tenho tido o mesmo problema (tocando sem som até você sair) desde que atualizei para o novo Apple TV 4K, curiosamente com o anterior (HD de 4ª geração), tive o problema oposto ocasional: às vezes, som e nenhuma imagem depois um trailer até você sair do aplicativo e reabri-lo. Se não há trailer, sempre está bem. Eu sempre achei o aplicativo da Apple TV um pouco bugado.

residente galah

27 de maio de 2021
Canberra, Austrália
  • 18 de junho de 2021
Atualizar - não tenho certeza se isso é útil para mais alguém, mas descobri que esse problema desaparece completamente para mim se eu desligar o Atmos na Apple TV. Estava acontecendo quase todas as vezes que eu assistia a um programa na Apple TV + até fazer isso, já que desabilitar o Atmos isso não aconteceu nenhuma vez. P

PolarBare

13 de agosto de 2012
  • 6 de julho de 2021
Eu estou experimentando o mesmo problema. Ao assistir Netflix na minha Apple TV HD (4ª geração, com TvOS 14.6), após a transição automática para um novo episódio dentro de uma série (ou seja, quando um episódio termina, a Netflix inicia automaticamente o próximo episódio após uma pequena pausa), o canal central frequentemente cai fora.

Minha Apple TV HD está conectada a um receptor de home theater (HTR) Pioneer Elite. O HTR indicará a entrada do sinal LPCM de 5.1 canais ao funcionar corretamente com o primeiro episódio (reproduzido durante a sessão de visualização - não me refiro, literalmente, o primeiro episódio da série).

Eu suspeito que o que está acontecendo é isso ... quando o Netflix faz a transição para o novo episódio, o Pioneer Elite HTR detecta uma mudança para estéreo em algum ponto durante a transição para o novo episódio (talvez a tela de transição automática do Netflix saia em estéreo ou a visualização no início de um episódio está em estéreo), então ele muda sua saída para estéreo (não posso assistir à TV ao mesmo tempo que monitoro a tela do HTR porque eles não estão nos mesmos cômodos da minha casa). Então, quando o próximo episódio começa, o áudio da Netflix volta para 5.1 LPCM; no entanto, o receptor não pega no switch de volta para 5.1 LPCM; o HTR ainda detecta apenas LPCM de 2 canais (estéreo). Com o ATV produzindo 5.1 canais e o receptor tocando apenas Esquerda + Direita, é evidente porque o diálogo estaria faltando. Dos 5.1 canais, apenas 2 estão tocando, com o 3.1 deles se perdendo. Se eu parar de reproduzir o (novo) episódio e, em seguida, reiniciar a reprodução do episódio, o LPCM 5.1 completo volta. A questão é o que está fazendo com que o Pioneer Elite HTR não veja a transição de volta para 5.1 LPCM.

Allyance

Contribuinte
29 de setembro de 2017
East Bay, CA.
  • 17 de setembro de 2021
Eu tenho o problema oposto, nenhum áudio nos trailers, mas áudio completo em todos os programas. Esquisito.

interstella

29 de setembro de 2013
Suffolk, Inglaterra
  • 20 de setembro de 2021
Allyance disse: Eu tenho o problema oposto, nenhum áudio nos trailers, mas áudio completo em todos os programas. Esquisito.
Espero não estar dizendo o óbvio, mas você sabe que só obtém áudio nos trailers se deslizar para a tela inteira?