A Apple disse ao watchdog de competição da Austrália que está 'surpresa' em saber que alguns desenvolvedores estão preocupados com a App Store e o processo no qual os aplicativos são revisados, rejeitados ou aprovados para distribuição na plataforma.
Em setembro do ano passado, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) lançou uma investigação na & zwnj; App Store & zwnj; da Apple; e a Play Store do Google para examinar as experiências de consumidores, fornecedores e desenvolvedores na Austrália.
A comissão está definida para lançar um relatório provisório de suas descobertas com base nos envios de clientes e desenvolvedores sobre 31 de março . Em um aparente último esforço para amenizar as preocupações destacadas no relatório, a Apple forneceu à comissão mais algumas informações sobre sua & zwnj; App Store & zwnj; e processo de revisão de aplicativos.
Em um submissão para a comissão, a Apple diz que está 'surpresa em saber que os desenvolvedores têm preocupações legítimas sobre sua capacidade de se envolver com a Apple no processo de revisão de aplicativos', e que 'investe tempo e recursos significativos no envolvimento direto com os desenvolvedores' para garantir a qualidade de aplicativos na plataforma.
A Apple descreve em detalhes o processo de como os aplicativos são revisados para distribuição na loja. Ele afirma que o sistema de revisão de aplicativos é um 'processo conduzido por humanos' e que todos os revisores humanos garantem que os aplicativos 'sejam confiáveis, tenham o desempenho esperado, respeitem a privacidade do usuário e estejam livres de conteúdo questionável'.
Ao longo dos anos, a Apple acelerou o tempo que os aplicativos submetidos à plataforma ficam sob revisão. De acordo com a Apple, 73% dos aplicativos em potencial enviados por desenvolvedores para a plataforma agora são analisados em 24 horas e, no final, um veredicto final é entregue aos desenvolvedores sobre se o aplicativo foi aprovado ou rejeitado.
Se um aplicativo for rejeitado, a Apple diz que fornece ao desenvolvedor informações sobre o motivo da rejeição e diz que os fabricantes do aplicativo têm a oportunidade de 'se corresponder com o membro da equipe da Apple que avaliou o aplicativo'. Além disso, os desenvolvedores têm a chance de apelar da rejeição à & zwnj; App Store & zwnj; Quadro de revisão.
Visando preocupações de que a Apple explore o processo de revisão de aplicativos para manter uma posição dominante em certas áreas ou categorias de aplicativos, a Apple diz que seu objetivo é proteger os consumidores de 'aplicativos fraudulentos, não funcionais, maliciosos ou scam'. De acordo com a Apple, é fundamental para o processo de revisão a proteção da privacidade e segurança dos consumidores.
Os desenvolvedores também têm a opção de fazer um apelo formal ao Conselho de Revisão da App Store. Ele é composto por revisores de aplicativos sênior com um alto grau de experiência na revisão de aplicativos. O Conselho revisará o aplicativo novamente e fornecerá ao desenvolvedor sua resposta.
O principal objetivo do processo de análise de aplicativos é proteger os consumidores de aplicativos fraudulentos, que não funcionam, maliciosos ou scam. A proteção da privacidade e da segurança de nossos consumidores é fundamental para o processo de análise de aplicativos. É por isso que o processo de avaliação do aplicativo é iterativo e alguns aplicativos podem exigir várias rodadas de envio antes que a Apple esteja satisfeita de que o aplicativo atende a todas as Diretrizes.
A investigação ACCC incluirá submissões de desenvolvedores australianos sobre sua desaprovação do processo de revisão de aplicativos ou como eles acham que foram maltratados pelo gigante da tecnologia com sede em Cupertino. A Apple rejeita esse sentimento, no entanto, dizendo que os desenvolvedores australianos trabalham diretamente com sua equipe de relações com desenvolvedores australianos para oferecer suporte e orientação em questões como desenvolvimento, design e manutenção de aplicativos.
quais são as dimensões de um iphone seTags: App Store, Austrália, Diretrizes de revisão da App Store, antitruste
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