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O touchpad remoto da Apple TV 4 parou de funcionar corretamente

MythicFrost

Pôster original
11 de abril de 2009
Austrália
  • 5 de janeiro de 2017
Temos um Apple TV 4. Tudo está funcionando bem nos últimos seis meses e nada mudou em termos de configuração.

No entanto, esta manhã, o touchpad no controle remoto da Siri parou de funcionar corretamente. Deslizar para cima ou para baixo não faz nada 90% do tempo e, quando funciona, salta pelos menus muito rápido. O controle remoto está totalmente carregado, tentei diretamente na frente da Apple TV, etc.

O controle remoto pode estar com defeito? Alguém mais passou por esse problema?

Benjitek

para
23 de setembro de 2012


  • 5 de janeiro de 2017
Esperançosamente, você ainda tem o AppleCare, se tiver, eles irão substituí-lo - se não, você precisará comprar um novo.

JeffPerrin

para
21 de julho de 2014
  • 6 de janeiro de 2017
MythicFrost disse: No entanto, esta manhã, o touchpad no controle remoto da Siri parou de funcionar corretamente. Deslizar para cima ou para baixo não faz nada 90% do tempo e, quando funciona, salta pelos menus muito rápido. O controle remoto está totalmente carregado, tentei diretamente na frente da Apple TV, etc.

Parece uma falha de software. Você já tentou reiniciar o Apple TV?

Existem algumas boas dicas neste artigo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Reações:Cyrealkillerr eu

eu odeio telefones

para
5 de julho de 2010
Subúrbios de Filadélfia, PA
  • 6 de janeiro de 2017
MythicFrost disse: Temos um Apple TV 4. Tudo está funcionando bem nos últimos seis meses e nada mudou em termos de configuração.

No entanto, esta manhã, o touchpad no controle remoto da Siri parou de funcionar corretamente. Deslizar para cima ou para baixo não faz nada 90% do tempo e, quando funciona, salta pelos menus muito rápido. O controle remoto está totalmente carregado, tentei diretamente na frente da Apple TV, etc.

O controle remoto pode estar com defeito? Alguém mais passou por esse problema?

Tive problemas com meu controle remoto, ele parou de responder / lag ... Desconectei a Apple TV por um minuto e reiniciei. Isso resolveu meus problemas.
Reações:GzyOnline, Spaniel95 e cínicos H

hinesmj

19 de novembro de 2015
Nova york
  • 6 de janeiro de 2017
Eu tive o mesmo problema. Eu executei a atualização do software, que não corrigiu, então eu reiniciei. Ainda não consertou. Eu o desliguei e esperei alguns minutos, então liguei novamente e voilà! Trabalhando remotamente.
Reações:Spaniel95 C

cínicos

8 de janeiro de 2012
  • 6 de janeiro de 2017
Eu odeio telefones disse: Tive problemas com meu controle remoto, ele ficou sem resposta / lento ... Eu desliguei o Apple TV por um minuto e depois reiniciei. Isso resolveu meus problemas.

Idem. Eu não consegui fazer o controle remoto me 'reiniciar' nas configurações de tão ruim. Desconectar e reconectar o consertou.

MythicFrost

Pôster original
11 de abril de 2009
Austrália
  • 9 de janeiro de 2017
Obrigado a todos por suas respostas!

Sim, reiniciá-lo parece ter resolvido. Demorou cerca de 10 minutos após o reinício para entrar em ação, o que foi estranho ...

Spaniel95

9 de janeiro de 2017
  • 9 de janeiro de 2017
O meu faz exatamente o mesmo, tive que desligar a alimentação da minha Apple TV, reconectar e foi consertado.

afinidade de estrela

14 de novembro de 2007
  • 9 de outubro de 2017
Isso acontece comigo com ainda mais frequência desde que atualizei minha Apple TV (4ª geração) para o tvOS 11. O que acho estranho é que, quando acontecer agora, uma reinicialização não resolverá o controle remoto totalmente responsivo novamente, mas um dormir e acordar faz.

Gostaria de saber se isso será corrigido em uma atualização do tvOS. Acho que isso deve funcionar melhor, já que a Apple está por trás do hardware e do software. Mas talvez nem todo mundo esteja tendo esse problema? R

Rubberry

11 de abril de 2018
  • 11 de abril de 2018
MythicFrost disse: Temos um Apple TV 4. Tudo está funcionando bem nos últimos seis meses e nada mudou em termos de configuração.

No entanto, esta manhã, o touchpad no controle remoto da Siri parou de funcionar corretamente. Deslizar para cima ou para baixo não faz nada 90% do tempo e, quando funciona, salta pelos menus muito rápido. O controle remoto está totalmente carregado, tentei diretamente na frente da Apple TV, etc.

O controle remoto pode estar com defeito? Alguém mais passou por esse problema?
[doublepost = 1520806313] [/ doublepost] Segure a tecla Home e aumentar o volume por 3 segundos para emparelhar novamente com o Apple TV. Corrigido o problema para mim. G

GzyOnline

27 de novembro de 2011
  • 24 de fevereiro de 2019
Eu odeio telefones disse: Tive problemas com meu controle remoto, ele ficou sem resposta / lento ... Eu desliguei a Apple TV por um minuto e depois reiniciei. Isso resolveu meus problemas.
Eu tenho meu Apple TV de 4ª geração há vários anos, recentemente comecei a ter um trackpad remoto lento, sem resposta e com atraso; reiniciar o Apple TV não ajudou, o controle remoto está 100% carregado; Acabei de experimentar a própria sugestão da apple .com de segurar o botão Menu + Aumentar volume por 3 segundos, mas não ajudou. Estou feliz por ter encontrado este post; Desliguei minha Apple TV por 5 minutos, ao ligar novamente, meu controle remoto está respondendo como deveria (yay !!!)! Muito obrigado a todos!
A propósito, isso é ridículo que isso seja mesmo necessário.
Reações:George Dawes C

Canucknuck

26 de outubro de 2019
  • 26 de outubro de 2019
Eu tive esse problema várias vezes e normalmente desconectar resolve, exceto hoje. Eu tentei uma série de coisas (coisa do menu / volume, conectar o controle remoto, cabos HDMI, ter certeza de que todas as páginas estavam fechadas, etc). Parece que tive que seguir uma determinada ordem para fazê-lo funcionar - desconecte a Apple TV, conecte o controle remoto e ENTÃO reconecte a Apple TV.
Adicionar à lista de coisas que a Apple parece não resolver, embora isso pareça um problema menor em comparação com outros, especialmente aqueles que atualizaram seus telefones para iOS 13? R

RustyWolf

15 de setembro de 2020
  • 15 de setembro de 2020
Depois de 30 no telefone com a Apple fazendo todas as coisas acima sem nenhum resultado, aqui está o que eles sugeriram que funcionou:

configurações / geral / controles remotos e dispositivos / rastreamento de superfície de toque

mude de onde está definido para outra opção (troque se quiser)

problema resolvido
Reações:George Dawes NO

wow74

27 de maio de 2008
  • 16 de setembro de 2020
A colocação da aTV próxima a outros componentes eletrônicos tem um impacto perceptível no funcionamento do controle remoto.

Eu tenho minha TV na parte de trás da minha TV, meio que apoiada no suporte que segura a TV. Posso deslizar a TV de um lado para o outro em quase toda a largura da TV, e em certos lugares o controle remoto é horrível. Meu palpite é que há algo na TV emitindo um pouco de RF que está interferindo. mesmo alguns centímetros (cerca de 5 cm) podem fazer uma diferença notável.

Se você acabou de colocar o seu em cima da caixa de cabo ou de outros componentes eletrônicos, tente mudar para um lugar diferente na parte superior ou lateralmente.

Como o controle remoto usa bluetooth, qualquer dispositivo que use wi-fi de 2,4 GHz também tem o potencial de interferir se chegar muito perto.
Reações:George Dawes

Cyrealkillerr

4 de março de 2021
West Haven, CT
  • 4 de março de 2021
JeffPerrin disse: Parece uma falha de software. Você já tentou reiniciar o Apple TV?

Existem algumas boas dicas neste artigo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Eu sei que já se passaram vários anos, mas acabei de passar por esse problema e o seguinte funcionou para mim no link acima:

Como reiniciar seu Siri Remote

Se o Siri Remote deixar de responder ou apresentar problemas, você pode redefini-lo e emparelhá-lo novamente com a Apple TV.

  1. Pressione e segure os botões Menu e Aumentar volume ao mesmo tempo.
  2. Segure por dois a três segundos.
  3. Solte os botões.
Você verá uma mensagem pop-up no canto superior direito da TV informando que o controle remoto está emparelhado ou emparelhado.