Logo após o lançamento do novo M1 Macs, nós vimos relatórios que as tentativas de restaurar e reinstalar o macOS nessas máquinas imediatamente podem resultar em um erro de instalação que deixaria o Mac inoperante.
Especificamente, a mensagem de erro seria: 'Ocorreu um erro ao preparar a atualização. Falha ao personalizar a atualização do software. Por favor, tente novamente.'
No fim de semana, a Apple postou instruções detalhadas para usuários com esse problema. Especificamente, parece que o problema surge se você apagar / restaurar seu Mac antes de atualizar para o macOS Big Sur 11.0.1.
Se você apagou seu Mac com o chip Apple M1 antes de atualizar para o macOS Big Sur 11.0.1, talvez não consiga reinstalar o macOS a partir do macOS Recovery. Uma mensagem pode dizer Ocorreu um erro ao preparar a atualização. Falha ao personalizar a atualização do software. Por favor, tente novamente.
Use uma dessas soluções para reinstalar o macOS. Você poderá então usar o macOS Recovery conforme o esperado ao reinstalar o macOS no futuro.
A Apple sugere que você possa criar um instalador inicializável usando outro Mac. Caso contrário, a Apple detalha um processo mais técnico de 17 etapas usando o Terminal para restaurar seu & zwnj; M1 & zwnj; Mac para um estado funcional.
carregando iphone de outro iphone sem fio
Se você ainda estiver tendo problemas, a Apple recomenda entrar em contato com o suporte, e você também pode visitar nosso tópico no fórum em que os usuários estão solucionando esse problema específico.
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