Como parte de um processo em andamento sobre o problema de fabricação da 'doença do toque' que afeta os dispositivos iPhone 6 e 6 Plus, a Apple foi obrigada a fornecer ao tribunal documentos de teste internos que sugerem que a empresa sabia sobre os problemas de design do iPhone 6 e 6 Plus antes dos dois dispositivos lançado.
O escopo completo dos documentos internos permanece sob sigilo, mas a juíza que preside o caso, Lucy Koh, tornou algumas das informações públicas quando publicou um parecer sobre o caso no início deste mês, e Placa-mãe compartilhou os detalhes que ela ofereceu sobre o caso.
A Apple sabia que o iPhone 6 tinha 3,3 vezes mais probabilidade de dobrar do que o iPhone 5s, enquanto o iPhone 6 Plus tinha 7,2 vezes mais probabilidade de dobrar antes do lançamento dos dois aparelhos. Publicamente, porém, a Apple disse que os dois dispositivos foram 'exaustivamente testados' e avaliados quanto à 'resistência e durabilidade'. Dobrar, de acordo com a Apple, era 'extremamente raro' e só acontecia com um pequeno número de clientes.
No cerne do problema da doença do toque está uma questão anterior que recebeu ampla atenção - Bendgate .
Bendgate foi o primeiro e mais visível problema que afetou o iPhone 6 e 6 Plus, mas a maleabilidade do iPhone 6 e 6 Plus também é o que levou à doença de toque, que ocorre quando o chip que detecta a entrada de toque é removido da placa lógica de dobrando ou como a Apple afirma, várias gotas. A Apple abordou discretamente a doença do toque em uma mudança de engenharia implementada em maio de 2016, mas não o fez lançar um programa de reparo até meses depois, o problema recebeu atenção significativa. Do Juiz Koh:
Após investigação interna, a Apple determinou que o subpreenchimento era necessário para resolver os problemas causados pelo defeito da tela de toque. Como explicam os Requerentes, '[u] nderfill é um grânulo de encapsulante epóxi que é colocado em um chip de circuito para reforçar sua fixação ao substrato da placa e para endurecer o conjunto circundante. ... Underfill é usado para prevenir a manifestação de defeitos de cavacos induzidos por dobras, porque reforça as conexões e evita que se dobrem para longe do substrato. '
Como parte do programa de reparo que a Apple acabou implementando, a empresa está substituindo os dispositivos afetados pela doença de toque por um dispositivo substituto por uma taxa de serviço de $ 149 .
O processo da doença do toque ainda está em andamento e nem toda a documentação foi divulgada. O juiz Koh negou recentemente a tentativa dos plantiffs de obter a certificação da classe, mas um recurso está em andamento. O documento judicial completo cobrindo a negação da certificação de classe é disponível a partir de Placa-mãe .
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