A Apple se desculpou com o desenvolvedor de um aplicativo destinado a promover a língua indígena Sm'algyax depois que ele foi falsamente acusado de atos desonestos e fraudulentos e, como resultado, teve o aplicativo removido da App Store.
Brendan Eshom, um membro da comunidade Ts'msyen First Nation, desenvolveu e publicou 'Sm'algyax Word' no Google Play e na & zwnj; App Store & zwnj; em julho passado. O aplicativo serve como um dicionário para frases e palavras de Sm'algyaxm arquivadas em FirstVoices.com e, em sua essência, tem como objetivo preservar a linguagem para as gerações futuras.
No entanto, o aplicativo foi removido inesperadamente da & zwnj; App Store & zwnj; quando adquiriu cerca de 600 downloads, levando-o ao topo das paradas na categoria Educação. Eshom diz que recebeu um e-mail automático da Apple informando que sua conta de desenvolvedor seria encerrada devido a atos 'desonestos e fraudulentos' que vão contra os termos e condições da Apple.
Eshom disse Notícias Globais que é 'definitivamente preocupante quando a Apple está acusando você de cometer fraude' e disse que tentou entrar em contato com a Apple para obter uma explicação para o seu desligamento, mas suas tentativas foram infrutíferas. O estudante universitário calouro finalmente decidiu entrar em contato com a Consumer Matter, um segmento da Notícias Globais em que empresas e corporações são pressionadas por respostas, para tentar fazer com que a Apple responda à situação.
A Apple respondeu em um comunicado ao Consumer Matters, explicando que o encerramento da conta de desenvolvedor de Eshom foi um erro e que seu aplicativo sobre a linguagem Sm'algyax mostrou 'como a tecnologia pode ser usada para estabelecer uma ponte sobre o entendimento cultural'. A Apple pede desculpas a Eshom e promete melhorar seus processos para garantir que isso não aconteça novamente.
Manter a integridade da App Store é uma responsabilidade que levamos a sério para garantir a segurança de nossos clientes e dar a cada desenvolvedor uma plataforma para compartilhar suas ideias mais brilhantes com o mundo. Infelizmente, o aplicativo desse desenvolvedor, que é um ótimo exemplo de como a tecnologia pode ser usada para estabelecer uma ponte sobre o entendimento cultural, foi removido por engano da App Store.
Lamentamos este erro e pedimos desculpas ao Sr. Eshom pelo transtorno que isso causou a ele. Desde então, restabelecemos sua conta de desenvolvedor e aplicativo e continuaremos nossos esforços para melhorar nossos processos para garantir que isso não aconteça novamente.
Só esta semana novas perguntas começou a circular após a revelação de que aplicativos fraudulentos na & zwnj; App Store & zwnj; continuar a desfrutar de milhões em receitas. maçã estados que os aplicativos que tentam enganar os usuários ou se envolver em 'práticas fraudulentas' serão removidos da & zwnj; App Store & zwnj ;, entretanto muitos ainda permanecerão.
O contraste entre o caso de Eshom, em que um aplicativo completamente inocente foi removido da & zwnj; App Store & zwnj ;, e o caso de aplicativos fraudulentos em roaming desonestos na plataforma, destaca preocupações recentes de que a Apple está perdendo o controle com a implementação e manutenção de uma política de moderação eficaz.
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