A Apple concordou em pagar até US $ 500 milhões para resolver um processo de ação coletiva de longa duração nos Estados Unidos que acusou a empresa de 'estrangulando secretamente' os modelos mais antigos do iPhone , conforme relatado por Reuters .
Cada usuário de iPhone afetado na classe receberá US $ 25, de acordo com o acordo preliminar, revisado pela Eternal. O montante pode aumentar ou diminuir ligeiramente, dependendo das taxas legais e do valor agregado das reivindicações aprovadas, com o pagamento total da Apple caindo entre US $ 310 milhões e US $ 500 milhões.
A classe inclui todos os proprietários anteriores ou atuais dos EUA do iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus e SE executando iOS 10.2.1 ou posterior (para o iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, e SE) ou iOS 11.2 ou posterior (para o iPhone 7 e 7 Plus), e quem executou essas versões do iOS antes de 21 de dezembro de 2017.
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A Apple não manteve nenhuma irregularidade legal, apesar de concordar com o acordo. O juiz federal americano Edward J. Davila deve aprovar preliminarmente o acordo proposto em 3 de abril de 2020.
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A ação coletiva foi movida em dezembro de 2017, depois que a Apple revelou que restringe o desempenho máximo de alguns modelos de iPhone mais antigos com baterias quimicamente envelhecidas quando necessário, a fim de evitar que os dispositivos desliguem inesperadamente. A reclamação chamou de 'uma das maiores fraudes ao consumidor da história.'
A Apple introduziu um sistema de gerenciamento de desempenho no iOS 10.2.1, mas não mencionou inicialmente a mudança nas notas de lançamento da atualização. Da mesma forma, em um comunicado divulgado um mês depois, a Apple ainda mencionou apenas vagas 'melhorias', resultando em uma redução significativa nos desligamentos inesperados do iPhone.
A Apple revelou exatamente quais eram as chamadas 'melhorias' depois que o fundador da Primate Labs, John Poole, visualizou que alguns dispositivos iPhone 6s e iPhone 7 repentinamente tiveram pontuações de benchmark mais baixas começando com iOS 10.2.1 e iOS 11.2 respectivamente, apesar de operar com desempenho máximo em Versões prévias.
A Apple se desculpou por sua falta de comunicação em dezembro de 2017 e reduziu o preço das substituições de bateria para US $ 29 para o iPhone 6 e mais recente até o final de 2018. A Apple lançou então o iOS 11.3 com um novo recurso que permite aos usuários rastrear a integridade da bateria do iPhone e status de desempenho.
O sistema de gerenciamento de desempenho também foi desabilitado por padrão desde iOS 11.3 e só é habilitado se um iPhone sofrer um desligamento inesperado. O gerenciamento de desempenho também pode ser desativado manualmente pelos usuários.
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