A Apple no iOS 10.2.1 introduziu recursos de gerenciamento de energia para iPhones mais antigos para evitar desligamentos inesperados durante horários de pico de consumo de energia em dispositivos com baterias gastas.

Esses recursos de gerenciamento de energia aceleram o processador em iPhones mais antigos com baterias abaixo do ideal, resultando em desempenho mais lento. Embora introduzidos no início de 2017, os recursos de gerenciamento de energia não foram amplamente divulgados até o final de 2017, levando muitos clientes a se sentirem enganados pela Apple.

A Apple se desculpou por não ter explicado melhor como a saúde da bateria poderia afetar o desempenho e desde então implementou uma política que oferece substituições de bateria de US $ 29 sem perguntas para o iPhone 6 e posteriores.

O iOS 11.3 introduziu informações mais detalhadas sobre a integridade da bateria, permitindo aos clientes saber se o estado da bateria está afetando o desempenho do processador. A atualização também permite que o recurso de gerenciamento de energia seja desligado. Inicialmente, o iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus e SE de primeira geração foram incluídos, com o processador desacelerando apenas ocasionalmente quando a bateria não pode atender às demandas de energia de tarefas intensivas do sistema. O iPhone 8, 8 Plus e X foram incluídos a partir do iOS 12.1, e o iPhone XS, XS Max e XR foram adicionados com o iOS 13.1.

Substituir uma bateria danificada por uma nova elimina com sucesso o recurso de gerenciamento de energia e restaura um dispositivo que estava anteriormente sendo regulado para sua capacidade de desempenho total.

A Apple está enfrentando vários processos judiciais e inquéritos do governo sobre sua decisão de limitar o desempenho do processador, mas a empresa está inflexível de que o recurso não foi introduzido para levar os clientes a comprar um novo iPhone. Em vez disso, o objetivo é estender a vida útil de um iPhone o máximo possível, porque, na opinião da Apple, um iPhone que ocasionalmente apresenta desempenho mais lento é preferível a um que desliga.

Para reconquistar a confiança do cliente após as críticas sobre a falha em divulgar o estrangulamento, a Apple ofereceu substituições de bateria de US $ 29 até o final de 2018, bem como um crédito de US $ 50 para clientes que pagaram por uma substituição de bateria fora da garantia para o iPhone 6 e posteriormente em 2017