TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
Uma coisa estranha aconteceu comigo.
Eu estava ouvindo alguns podcasts, assistindo a vídeos do YouTube, ouvindo algumas músicas, etc. por algum tempo com os dois AirPods.
Quando os coloquei de volta no estojo, percebi o seguinte:
Exibir item de mídia 'data-single-image =' 1 '>
Isso é normal? Não vejo uma razão para que meu AirPod direito esteja drasticamente com o nível de bateria mais baixo.
Outra coisa que notei é que quando eles estão totalmente carregados 100% (carregamento noturno), assim que eu pego o correto, a bateria cai imediatamente para 99%. Com o Left AirPod esse não é o caso.
Eu os recebi em 4 de janeiro de 2020. Última edição: 18 de janeiro de 2020
Erehy Dobon
Suspenso
- 16 de fevereiro de 2018
- Sem serviço
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
Erehy Dobon disse: Não, isso não é normal. Uma variação razoável é de 3-4 por cento.
Peça à Apple para substituí-los. Clique para expandir...
Eles são comprados de um Revendedor Premium da Apple e é por isso que estou um pouco preocupado - caso eles insistem em consertá-los em vez de substituí-los. Eles não têm nem um mês.
Que você saiba, a Apple tem algo a ver com isso? Devo ligar diretamente para o suporte da Apple para facilitar a substituição?
Duncan68
- 22 de setembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Eles são comprados de um Revendedor Premium da Apple e é por isso que estou um pouco preocupado - caso eles insistem em consertá-los em vez de substituí-los. Eles não têm nem um mês.
Que você saiba, a Apple tem algo a ver com isso? Devo ligar diretamente para o suporte da Apple para facilitar a substituição? Clique para expandir...
Os AirPods não são reparáveis - eles apenas os substituirão.
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
Duncan68 disse: Os AirPods não são reparáveis - eles apenas os substituirão. Clique para expandir...
Antes de fazer este post eu estava conversando com o Suporte da Apple (eles deram instruções sobre o que fazer e ainda assim aconteceu de novo) e o Consultor me disse que caso isso aconteça novamente eu deveria trazê-los para um serviço (suponho que seja um conserto) . PARA
conquistador
- 31 de dezembro de 2013
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
konqerror disse: Você estava usando um aplicativo com o microfone, como uma chamada ou conferência? Isso é normal nessa situação porque o lado de onde o áudio do microfone está vindo precisa compactar e transmitir o áudio de volta para o telefone, que usa mais bateria. Clique para expandir...
Está definido como automático.
j0nblayz
- 21 de julho de 2007
- 18 de janeiro de 2020
conquistador
- 31 de dezembro de 2013
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Está definido como automático. Clique para expandir...
Não importa se é automático, significa apenas que escolherá um dos lados. O lado escolhido ainda usará mais energia da bateria.
Ralph
- 22 de dezembro de 2016
- Austrália
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Olá a todos,
Uma coisa estranha aconteceu comigo.
Eu estava ouvindo alguns podcasts, assistindo a vídeos do YouTube, ouvindo algumas músicas, etc. por algum tempo com os dois AirPods.
Quando os coloquei de volta no estojo, percebi o seguinte:
Ver anexo 889409
Isso é normal? Não vejo uma razão para que meu AirPod direito esteja drasticamente com o nível de bateria mais baixo.
Outra coisa que notei é que quando eles estão totalmente carregados 100% (carregamento noturno), assim que eu pego o correto, a bateria cai imediatamente para 99%. Com o Left AirPod esse não é o caso.
Eu os recebi em 4 de janeiro de 2020. Clique para expandir...
Erehy Dobon disse: Não, isso não é normal. Uma variação razoável é de 3-4 por cento.
Peça à Apple para substituí-los. Clique para expandir...
Não, não os substitua ainda - este é um problema conhecido que muitos de nós estamos enfrentando.
Eu os levei a uma Apple Store (após vários testes por telefone com o suporte da Apple) com evidências de vídeo das imprecisões dos níveis de bateria e eles aconselharam esperar pela próxima atualização de firmware.
Existem pelo menos mais dois tópicos sobre este ...
AirPods deixou à direita diferente dreno de bateria
Olá, Depois de ouvir por algumas horas um conjunto de AirPods totalmente carregado, sem colocá-los de volta no estojo de carregamento, tenho diferentes níveis de bateria: a esquerda está em 23%, a direita em 10%. (verificado ao colocar de volta um AirPod em seu estojo de carregamento). Você experimenta uma bateria diferente semelhante ... forums.macrumors.comErehy Dobon
Suspenso
- 16 de fevereiro de 2018
- Sem serviço
- 18 de janeiro de 2020
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 18 de janeiro de 2020
Ralfi disse: Qual firmware você está executando? Estou no 2C54 (aquele com o qual a Apple aparentemente parou de atualizá-los).
Se você acabar trocando-os, conte-nos como estão os novos Airpod / s. Clique para expandir...
Atualmente estou em 2B588.
Exibir item de mídia 'data-single-image =' 1 '>
Erehy Dobon
Suspenso
- 16 de fevereiro de 2018
- Sem serviço
- 18 de janeiro de 2020
Ralfi disse: Qual firmware você está executando? Estou no 2C54 (aquele com o qual a Apple aparentemente parou de atualizá-los). Clique para expandir...Meu APP está em 2B584.
Não tenho problemas com este firmware. Última edição por um moderador: 19 de janeiro de 2020
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 19 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Assim que tiro meu AirPod direito da caixa, a bateria cai para 99% (o esquerdo ainda está na caixa). Esse não é o caso quando eu pego meu AirPod esquerdo.
Isso foi testado quando meu microfone está definido como Automático, definido apenas no AirPod direito e quando está definido apenas no AirPod esquerdo. Clique para expandir...
TWDbag disse: Ou mesmo isso depois de tirar os dois AirPods da caixa - mostra que o esquerdo ainda está carregando.
Ver anexo 889522 Clique para expandir...
Aqui está outra gravação de tela que mostra como a animação (às vezes) fica maluca depois de abrir a caixa, além de mostrar o widget com informações incorretas. E também como o AirPod direito atinge 99% imediatamente após retirá-lo da caixa. -> https://www.dropbox.com/s/ujo3ljjyf6li92t/(5) crazy_animation + widget + right_airpod_99% .mp4? dl = 0
TWDbag disse: O seguinte aconteceu quando eu abri a caixa, tirei os dois AirPods da caixa.
Ver anexo 889521 Clique para expandir...
A imagem acima mostra apenas um problema apenas com o AirPod esquerdo - aqui está uma gravação de tela detalhada o que (às vezes) está acontecendo -> https://www.dropbox.com/s/vunfo7tpfiihvef/(3) leftr-right_aripod_error.mp4? dl = 0
O mesmo é mostrado na gravação de tela acima.
Agora, considerando tudo isso acontecendo comigo e levando em consideração a vontade da Apple de me enviar peças de reposição, não sei se é um problema apenas com os dois AirPods ou mesmo com o case - é por isso que não sei se devo solicitar (se possível) substituição de todo o produto ou apenas dos AirPods esquerdo e direito.
Tudo é chato e não há paz de espírito, de novo - não quero ter um produto com defeito, visto que o comprei há 2 semanas. Não tive problemas com a primeira semana.
Ralph
- 22 de dezembro de 2016
- Austrália
- 19 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Agora, considerando tudo isso acontecendo comigo e levando em consideração a vontade da Apple de me enviar peças de reposição, não sei se é um problema apenas com os dois AirPods ou mesmo com o gabinete - é por isso que não sei se Devo solicitar (se possível) a substituição de todo o produto ou apenas dos AirPods esquerdo e direito. Clique para expandir...
Aqui estão as 3 conclusões que recebi, RE: Problema de hardware ou software ...
Suporte por telefone da Apple: Problema de software.
Centro de reparos aprovado pela Apple: problema de hardware.
Apple Store: Problema de software e eles rejeitaram a conclusão do Hardware da loja de terceiros (o que também não me convenceu).
Portanto, por que eu acho que substituir um botão, ambos os botões ou tudo (incluindo a caixa) não vai consertar nada e por que estou esperando por uma atualização de firmware.
Aqui está outro tópico ...
AirPods Pro 'drena a bateria' repentinamente depois de colocá-los no estojo
Ei, eu comprei o AirPods Pro e meu problema é que após 2 horas de uso, os dois AirPods estão com cerca de 55% (conforme indicado no iPhone). Quando os coloco no estojo de carregamento, eles caem repentinamente para 15%. Este é apenas um bug visual no indicador que ocorre se você colocá-los no caso porque ... forums.macrumors.com Última edição: 19 de janeiro de 2020 TTWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 19 de janeiro de 2020
Eu estava ouvindo alguma música e assistindo alguns vídeos no YouTube quando ouvi alguns estalos. O primeiro estava no AirPod direito (o cancelamento de ruído e o modo de transparência estavam desativados) e o segundo estava no AirPod esquerdo com o cancelamento de ruído ativado.
Nunca experimentei tal coisa no Modo Transparência.
Ainda pedirei uma substituição (um AirPod, ambos AirPod ou tudo (incluindo o case)) porque acho que é a coisa mais segura (paz de espírito também) considerando o que os consultores da Apple sugeriram por telefone.
Ralph
- 22 de dezembro de 2016
- Austrália
- 19 de janeiro de 2020
Deixe-nos saber como vão os novos.
(Lembre-se de que você pode precisar de algumas horas / dias para ver se o problema da bateria foi resolvido - pensei que sim depois de uma redefinição de fábrica, mas no final do mesmo dia, aconteceu novamente). eu
icloudUser
- 20 de maio de 2019
- 20 de janeiro de 2020
Já substituí o meu uma vez. Um dos botões não manteve os níveis de carga. Pode ser que você tenha os mesmos problemas T
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 20 de janeiro de 2020
Ralfi disse: Hmm, sim, crepitar não soa bem. Seria uma boa oportunidade para substituí-los.
Deixe-nos saber como vão os novos.
(Lembre-se de que você pode precisar de algumas horas / dias para ver se o problema da bateria foi resolvido - pensei que sim depois de uma redefinição de fábrica, mas no final do mesmo dia, aconteceu novamente). Clique para expandir...
Então, acabei de levar meus AirPods Pro para o Revendedor Premium onde os comprei e eles estão me dificultando a substituição, embora tenham visto o que estava acontecendo ao emparelhar o AirPods Pro com seus próprios dispositivos na minha frente. Gravações de tela e capturas de tela também foram mostradas.
No entanto, liguei para a Apple hoje mais cedo apenas para perguntar quais são minhas opções e o Consultor Sênior me disse que minhas opções são limitadas e ele não pode 'ordenar' que substituam meu produto.
Liguei porque eles dizem que vão tentar consertá-los e se isso não for possível eles substituirão o que está causando o problema (um ou ambos os AirPods ou até mesmo o todo). O que acontece é que não quero um produto reparado (acho que compreensivelmente), considerando que o produto tem apenas 2 semanas.
O que eu gostaria de perguntar a vocês é - há alguma outra maneira que a Apple possa ajudar se eu tiver mais problemas com eles sobre isso?
Estou perguntando isso porque há um boato de que aquele revendedor em particular diz 'O produto não é para ser consertado e está tudo bem', mas na realidade não é. Novamente, este é um boato, não é minha experiência pessoal com eles, mas considerando isso, gostaria de ter minhas opções em mãos caso isso aconteça comigo, ou seja, eles dizem que o produto está bem ou reparado, mas estou tendo os mesmos problemas depois todos (incluindo torresmo). B
Bob Coxner
- 24 de abril de 2011
- 20 de janeiro de 2020
TWDbag disse: Então, acabei de levar meus AirPods Pro para o Revendedor Premium onde os comprei e eles estão me dificultando a substituição, embora tenham visto o que estava acontecendo ao emparelhar o AirPods Pro com seus próprios dispositivos na frente de mim. Gravações de tela e capturas de tela também foram mostradas.
No entanto, liguei para a Apple hoje mais cedo apenas para perguntar quais são minhas opções e o Consultor Sênior me disse que minhas opções são limitadas e ele não pode 'ordenar' que substituam meu produto.
Liguei porque eles dizem que vão tentar consertá-los e se isso não for possível eles substituirão o que está causando o problema (um ou ambos os AirPods ou até mesmo o todo). O que acontece é que não quero um produto reparado (acho que compreensivelmente), considerando que o produto tem apenas 2 semanas.
O que eu gostaria de perguntar a vocês é - há alguma outra maneira que a Apple possa ajudar se eu tiver mais problemas com eles sobre isso?
Estou perguntando isso porque há um boato de que aquele revendedor em particular diz 'O produto não é para ser consertado e está tudo bem', mas na realidade não é. Novamente, este é um boato, não é minha experiência pessoal com eles, mas considerando isso, gostaria de ter minhas opções em mãos caso isso aconteça comigo, ou seja, eles dizem que o produto está bem ou reparado, mas estou tendo os mesmos problemas depois todos (incluindo torresmo). Clique para expandir...
Ninguém pode 'consertar' AirPods ou AirPod Pros. Mesmo a Apple não pode fazer isso. As caixas são lacradas permanentemente. T
TWDbag
Pôster original- 21 de novembro de 2018
- 20 de janeiro de 2020
Bob Coxner disse: Ninguém pode 'consertar' AirPods ou AirPod Pros. Mesmo a Apple não pode fazer isso. As caixas são lacradas permanentemente. Clique para expandir...
Existe um artigo oficial da Apple que diz isso?
Caso digam que os AirPods estão consertados, posso provar que estão errados.
Também preciso de uma resposta sobre isso:
TWDbag disse: O que eu gostaria de perguntar a vocês é - há alguma outra maneira que a Apple possa ajudar se eu tiver mais problemas com eles sobre isso?P
Estou perguntando isso porque há um boato de que aquele revendedor em particular diz 'O produto não é para ser consertado e está tudo bem', mas na realidade não é. Novamente, este é um boato, não é minha experiência pessoal com eles, mas considerando isso, gostaria de ter minhas opções em mãos caso isso aconteça comigo, ou seja, eles dizem que o produto está bem ou reparado, mas estou tendo os mesmos problemas depois todos (incluindo torresmo). Clique para expandir...
perezr10
- 12 de janeiro de 2014
- Monroe, Louisiana
- 20 de janeiro de 2020
Notei que meu lado bom sempre mostra o pequeno símbolo de relâmpago de carga no widget da bateria. Considerando que meu lado ruim muitas vezes não parece estar cobrando, embora seja o caso. Se eu sacudir, ele continuará a carregar.
Quando eu removo os AirPods do gabinete, ambos mostram 100%, mas o lado ruim logo começa a mostrar um nível de bateria mais baixo.
Não sei se isso se aplica ao problema de todos. Mas, no meu caso, acho que tenho um problema de hardware.
Ralph
- 22 de dezembro de 2016
- Austrália
- 20 de janeiro de 2020
perezr10 disse: Não sei se isso se aplica ao problema de todo mundo. Mas, no meu caso, acho que tenho um problema de hardware. Clique para expandir...
A melhor maneira de testar isso é esperar até que um dos Airpods carregue 100% (mesmo que o outro mostre 50%, 40 e ou qualquer outro) e, em seguida, teste-os por um longo tempo até ouvir o tom de bateria descarregada - se eles trabalhar por 4,5 horas, então você tem a prova de que a leitura da bateria está incorreta.
Leituras incorretas são o que está acontecendo comigo e com outras pessoas neste fórum.
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