Ronm99
Pôster original- 13 de janeiro de 2012
- 19 de setembro de 2014
No passado, eu pensava que tudo era feito automaticamente, mas não está funcionando. Meu novo telefone não registra na rede.
As instruções que acompanhavam o telefone diziam para chamar algum sistema automatizado para se registrar. Fiz isso, digitei meus números e ele me disse para discar * 228 no meu telefone e pressionar a opção 1.
Quando eu disco * 228 no telefone, ele diz 'esse número não é permitido'.
Alguém mais está tendo problemas para registrar o cartão SIM do novo telefone?
boxer mansr
para
- 11 de fevereiro de 2011
- El Paso, Texas
- 19 de setembro de 2014
ronm99 disse: Acabei de receber meu iPhone 6+ e estou tentando registrar o cartão SIM para poder usar meu telefone.
No passado, eu pensava que tudo era feito automaticamente, mas não está funcionando. Meu novo telefone não registra na rede.
As instruções que acompanhavam o telefone diziam para chamar algum sistema automatizado para se registrar. Fiz isso, digitei meus números e ele me disse para discar * 228 no meu telefone e pressionar a opção 1.
Quando eu disco * 228 no telefone, ele diz 'esse número não é permitido'.
Alguém mais está tendo problemas para registrar o cartão SIM do novo telefone?
* 228 não funciona em dispositivos LTE. Sua melhor aposta é fazer login no site da Verizon e ver se você pode ativá-lo lá. Do contrário, você pode tentar bater um papo com eles no site deles (se não tiver outro telefone para ligar) ou ligar para eles. M
mbhforum
para
- 23 de junho de 2010
- 19 de setembro de 2014
Tive um pesadelo hoje também com uma nova linha, uma nova conta. Primeiro, o número que eles me atribuíram não era bom, pois eu liguei e outra pessoa atendeu. Então ele finalmente foi ativado e eu consegui um número de Michigan (eu moro em NY) e comecei a receber mensagens de texto de estranhos !! No telefone com a Verizon, eles me disseram que 2 telefones foram colocados no sistema com números ESN idênticos e eu teria que comprar um novo telefone. Eu surtei porque todas as lojas da Verizon estão fora de estoque, mas eu sabia que ela estava cheia disso. Assim que coloquei meu sim do iPhone 5s da minha linha de negócios, ele estava funcionando. Enfim, fui à loja da Verizon às 16h e eles me deram um novo cartão SIM e um número de telefone e está tudo bem agora. Eles tinham alguns Gold 6 em estoque, que diferença um ano faz ... R
Ronm99
Pôster original- 13 de janeiro de 2012
- 19 de setembro de 2014
boxermansr disse: * 228 não funciona em dispositivos LTE. Sua melhor aposta é fazer login no site da Verizon e ver se você pode ativá-lo lá. Do contrário, você pode tentar bater um papo com eles no site deles (se não tiver outro telefone para ligar) ou ligar para eles.
Obrigado!
Consegui entrar no site e supostamente trocar de dispositivo. No entanto, ele ainda diz que meu telefone não está ativado e me diz para ligar para o atendimento ao cliente. Agora estou aguardando o atendimento ao cliente. Suspirar!
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mbhforum disse: Eu tive um pesadelo hoje também com uma nova linha, nova conta. Primeiro, o número que eles me atribuíram não era bom, pois eu liguei e outra pessoa atendeu. Então ele finalmente foi ativado e eu consegui um número de Michigan (eu moro em NY) e comecei a receber mensagens de texto de estranhos !! No telefone com a Verizon, eles me disseram que 2 telefones foram colocados no sistema com números ESN idênticos e eu teria que comprar um novo telefone. Eu surtei porque todas as lojas da Verizon estão fora de estoque, mas eu sabia que ela estava cheia disso. Assim que coloquei meu sim do iPhone 5s da minha linha de negócios, ele estava funcionando. Enfim, fui à loja da Verizon às 16h e eles me deram um novo cartão SIM e um número de telefone e está tudo bem agora. Eles tinham alguns Gold 6 em estoque, que diferença um ano faz ...
Lamento saber dos seus problemas, mas fico feliz que finalmente tenha conseguido fazer isso funcionar.
Agora estou em espera com o suporte ao cliente ... Gostaria de saber quantas horas terei que esperar? M
mbhforum
para
- 23 de junho de 2010
- 19 de setembro de 2014
NT5.2
- 14 de janeiro de 2012
- 19 de setembro de 2014
mkflyfish
- 30 de maio de 2011
- 19 de setembro de 2014
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O quarto representante disse que ligou para a Apple, e o número está definido para ser ativado amanhã, e que eu só vou precisar desligar o telefone e ligá-lo depois da meia-noite. A Apple aparentemente não esperava que a UPS fosse tão rápida. M
M87
- 18 de julho de 2009
- 19 de setembro de 2014
Hornet9988
- 28 de setembro de 2011
- 20 de setembro de 2014
Eu esperava não ser o único com esse problema. Eu pré-encomendei o 6 para a Verizon através da Apple e ele foi entregue ontem. Quando chegou, liguei e fui avisado pedindo meu CEP de cobrança e os últimos 4 do meu SS. No entanto, quando eu insiro as informações, elas me dizem que 'Verizon Wireless não pode verificar minha identidade e devo ligar para a apple para obter ajuda'. Então, ligo para a Apple (aguarde 20 minutos) e sou informado de que é um problema da Verizon e devo ligar eles. Então eu ligo para o VZW (espera por 30 minutos) e eles tentam a solução de problemas básicos (troca de SIMs, modo de recuperação, envio de sinal de ativação) e isso continua por quase 2 horas. No final, eles me dizem que é um problema da parte da Apple. Agora são 11:00 e as linhas da Apple estão fechadas. Tentarei ir a uma Apple Store hoje (sem compromissos no Genius Bar até domingo). Alguém aí é inteligente o suficiente para me ajudar? A Verizon parece pensar que a Apple me enviou um telefone que deveria ir para outra pessoa e não será ativado para mim, referindo-se a ele como DOA e dizendo que sou SOL e terei que esperar algumas semanas por uma substituição. Eu tenho a coisa em minhas mãos e não consigo nem chegar à tela inicial para brincar com ela H
Hornet9988
- 28 de setembro de 2011
- 20 de setembro de 2014
Desliguei o telefone com um representante da Apple esta manhã. Ela me disse que outras pessoas estão tendo esse problema e que farão um patch de software ainda hoje. Isso estará acessível através do iTunes, conectando o telefone com sorte. Veremos... PARA
amv1017
- 19 de junho de 2010
- 20 de setembro de 2014
Os sistemas Verizons estão todos bagunçados ... 6+ funciona, mas meu Verizon online diz que ainda precisa ser ativado.
mkflyfish
- 30 de maio de 2011
- 20 de setembro de 2014
dealgirl
- 12 de novembro de 2014
- 14 de novembro de 2014
mkflyfish disse: Esperar até hoje não funcionou, pensando em ir para a verizon.
Você o ativou ou teve que devolver o telefone?
mkflyfish
- 30 de maio de 2011
- 17 de novembro de 2014
dealgirl disse: Você o ativou ou teve que devolver o telefone?
Fui à loja da Verizon e eles me deram um novo cartão SIM. A Verizon confirmou que a apple configurou o cartão SIM original para ser ativado vários dias depois de eu receber o telefone. Eu acho que eles pensaram que a Fedex foi mais lenta para o Kansas.
iHeartsteve
- 12 de fevereiro de 2012
- 17 de novembro de 2014
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