rherb94
Pôster original- 1 ° de fevereiro de 2019
- 1 ° de fevereiro de 2019
Isso é ridículo, investir US $ 1.700 em um laptop esperando que ele dure de 5 a 6 anos e vê-lo explodir devido à falta de engenharia. É essa a qualidade dos produtos que a Apple passou a aceitar? Você pensaria que eles admitiriam que fizeram asneira e se ofereceriam para pagar a conta do conserto da máquina.
Alguém mais teve um problema semelhante com a Apple? Estou perdido aqui, pois estou preocupado que o laptop acabe explodindo outra placa lógica se eu pagar para consertá-la, pois isso parece ser um grande erro de design. Como usuário vitalício da Apple, estou extremamente desapontado com a qualidade dos produtos que a Apple está vendendo e o atendimento ao cliente é simplesmente péssimo. Não acho que vou comprar nenhum produto da Apple no futuro. Prefiro comprar um XPS e colocar o Linux nele. A Apple realmente acertou em cheio com esses novos modelos de MacBook.
Howard2k
- 10 de abril de 2016
- 1 ° de fevereiro de 2019
Se você não comprar a garantia estendida, quando ela acabar, isso significa que você terá que consertá-la.
É muito frustrante. Se eu estivesse comprando um da geração atual, com certeza teria a garantia estendida.
chaves da ansiedade
- 23 de novembro de 2011
- 1 ° de fevereiro de 2019
O referido 2012 15 'teve duas falhas no Logic Board, a segunda das quais foi novamente bem fora do ano (comprei um novo AppleCare para ele na época) e tem sido bom desde então.
Às vezes é sorte do sorteio. MacBooks com dGPUs sempre apresentam uma taxa de falha mais alta. É realmente uma merda, e a garantia padrão de 1 ano também é uma merda, mas você tem que comprar o AppleCare para uma máquina tão cara.
Plutônio
- 22 de fevereiro de 2003
- New Hampshire, EUA
- 1 ° de fevereiro de 2019
Howard2k disse: Se eu estivesse comprando um da geração atual, com certeza teria a garantia estendida. Clique para expandir...
Teria ajudado neste caso, mas, se você pretende manter o laptop por cinco ou seis anos, uma garantia extra de dois anos não é a solução.
Howard2k
- 10 de abril de 2016
- 1 ° de fevereiro de 2019
Plutonius disse: Teria ajudado neste caso, mas, se você pretende manter o laptop por cinco ou seis anos, uma garantia extra de dois anos não é a solução. Clique para expandir...
Com certeza, mas ei, pelo menos você está aumentando suas chances em relação aos três. Novamente, eu não compraria a geração atual de qualquer maneira, então é discutível. R
rherb94
Pôster original- 1 ° de fevereiro de 2019
- 1 ° de fevereiro de 2019
Howard2k
- 10 de abril de 2016
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: É realmente decepcionante que esses computadores estejam apresentando taxas de falha tão altas e problemas associados a eles. Eu tive muitos produtos da Apple ao longo dos anos e nunca vi nada parecido com isso acontecer. Eles costumavam ser produtos confiáveis que durariam anos, e agora são apenas lixo caro. Clique para expandir...
É difícil saber quão grande é o problema, mas concordamos, certamente é muito grande.
chaves da ansiedade
- 23 de novembro de 2011
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: É realmente decepcionante que esses computadores estejam apresentando taxas de falha tão altas e problemas associados a eles. Eu tive muitos produtos da Apple ao longo dos anos e nunca vi nada parecido com isso acontecer. Eles costumavam ser produtos confiáveis que duravam anos, e agora são apenas lixo caro. Clique para expandir...
Mesmo que a gens atual tenha muitos problemas documentados, você teve muito azar. A maioria das pessoas não tem problema. Se um laptop anterior da Apple tivesse falhado, você estaria dizendo a mesma coisa.
Houve muitas gens anteriores com uma taxa de falha muito maior, causada por GPUs com defeito (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Minhas condolências mais uma vez pelo fracasso e sim, a garantia de 1 ano é um golpe no preço da máquina, mas qualquer coisa acima de um determinado custo e você realmente deve considerar o AppleCare.
Plutônio
- 22 de fevereiro de 2003
- New Hampshire, EUA
- 1 ° de fevereiro de 2019
keysofanxiety disse: Havia muitas gens anteriores com uma taxa de falha muito maior, causada por GPUs com defeito (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Clique para expandir...
Pelo que vi e experimentei, a GPU geralmente não falhava dentro do período de garantia (incluindo AppleCare).
Acabei tendo que pagar por uma nova placa lógica depois que a cobertura da AppleCare acabou.
Painter2002
- 9 de maio de 2017
- Austin, TX
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: É realmente decepcionante que esses computadores estejam apresentando taxas de falha tão altas e problemas associados a eles. Eu tive muitos produtos da Apple ao longo dos anos e nunca vi nada parecido com isso acontecer. Eles costumavam ser produtos confiáveis que durariam anos, e agora são apenas lixo caro. Clique para expandir...Eu concordo com @ Howard2k, que é realmente difícil julgar a taxa de falha real desses computadores de geração mais recente. Conheço pessoas que não têm problemas com a nova geração (inclusive eu), mas se você estiver apenas nesses fóruns, certamente parecerá que todos têm um problema de um tipo ou de outro nesses MBPs de 2016 e posteriores.
É claro que isso não vai fazer você se sentir melhor, e eu sei por outros produtos (que não são da Apple) o quão frustrante pode ser quando algo caro não dura como planejado. Eu não iria tão longe a ponto de chamá-los de 'lixo caro' ... mas, novamente, o lixo de um homem é o tesouro de outro, então o que eu sei.
rherb94
Pôster original- 1 ° de fevereiro de 2019
- 1 ° de fevereiro de 2019
keysofanxiety disse: Mesmo que a gens atual tenha muitos problemas documentados, você teve bastante azar. A maioria das pessoas não tem problema. Se um laptop anterior da Apple tivesse falhado, você estaria dizendo a mesma coisa.
Houve muitas gens anteriores com uma taxa de falha muito maior, causada por GPUs com defeito (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Minhas condolências mais uma vez pelo fracasso e sim, a garantia de 1 ano é um golpe no preço da máquina, mas qualquer coisa acima de um determinado custo e você realmente deve considerar o AppleCare. Clique para expandir...
Painter2002 disse: Eu concordo com @ Howard2k, que realmente é difícil julgar a taxa de falha real desses computadores de geração mais recente. Conheço pessoas que não têm problemas com a nova geração (inclusive eu), mas se você estiver apenas nesses fóruns, certamente parecerá que todos têm um problema de um tipo ou de outro nesses MBPs de 2016 e posteriores.
É claro que isso não vai fazer você se sentir melhor, e eu sei por outros produtos (que não são da Apple) o quão frustrante pode ser quando algo caro não dura como planejado. Eu não iria tão longe a ponto de chamá-los de 'lixo caro' ... mas, novamente, o lixo de um homem é o tesouro de outro, então o que eu sei. Clique para expandir...
É possível que eu tenha tido muito azar com meu laptop específico. Além disso, as pessoas que não estão tendo problemas com seus MacBooks não vão postar sobre isso na Internet, então é difícil dizer o quão comuns esses problemas são. É simplesmente frustrante quando algo assim quebra durante o uso normal, e não devido a danos acidentais, como derramamento de líquido ou queda da máquina.
Painter2002
- 9 de maio de 2017
- Austin, TX
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: É possível que eu tenha tido muito azar com meu laptop específico. Além disso, as pessoas que não estão tendo problemas com seus MacBooks não vão postar sobre isso na Internet, então é difícil dizer o quão comuns esses problemas são. É simplesmente frustrante quando algo assim quebra durante o uso normal, e não devido a danos acidentais, como derramamento de líquido ou queda da máquina. Clique para expandir...Eu entendo totalmente a frustração (experimente ter um carro por 6 meses com os freios mal funcionando e o revendedor não consegue nem descobrir por que os freios continuam falhando ... sim, isso aconteceu comigo), e espero a melhor sorte em qualquer coisa o reparo ou a substituição que a Apple oferece não tem os mesmos problemas.
Certamente é possível que você apenas tenha muito azar neste caso, já que não vi muitos relatórios de MBPs mais recentes apresentando falhas de placa lógica direta. Às vezes, o hardware simplesmente falha, não importa a marca.
Anpaman
- 13 de fevereiro de 2018
- 1 ° de fevereiro de 2019
Em qual país você morou? R
rherb94
Pôster original- 1 ° de fevereiro de 2019
- 1 ° de fevereiro de 2019
anpaman disse: Então, $ 500 apenas para diagnóstico e não foi incluída uma nova placa lógica?Estados Unidos. Eles não tinham certeza de quanto custaria o reparo, mas queriam cobrar $ 500 adiantado para enviá-lo para a instalação. J
Em qual país você morou? Clique para expandir...
Jerryk
Contribuinte
- 3 de novembro de 2011
- Área da Baía de SF
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: Alguém mais teve um problema semelhante com a Apple? Estou perdido aqui, pois estou preocupado que o laptop acabe explodindo outra placa lógica se eu pagar para consertá-la, pois isso parece ser um grande erro de design. Como usuário vitalício da Apple, estou extremamente desapontado com a qualidade dos produtos que a Apple está vendendo e o atendimento ao cliente é simplesmente péssimo. Não acho que vou comprar nenhum produto da Apple no futuro. Prefiro comprar um XPS e colocar o Linux nele. A Apple realmente acertou em cheio com esses novos modelos de MacBook. Clique para expandir...
Não há garantia de que seu XPS teria um problema semelhante. O meu fez. O resultado final quando você está fora da garantia, eles não precisam consertar o computador gratuitamente. Eu paguei pela cobertura de 3 anos no meu XPS, então eles o consertaram em meu escritório, mas se eu não tivesse, seria responsável pelo custo. Última edição: 1º de fevereiro de 2019 PARA
Anpaman
- 13 de fevereiro de 2018
- 1 ° de fevereiro de 2019
rherb94 disse: Estados Unidos. Eles não tinham certeza de quanto custaria o reparo, mas queriam cobrar $ 500 adiantado para enviá-lo para a instalação. Clique para expandir...
Isso é ridículo. Que tal se você pagasse adiantado mais tarde, eles dissessem que foi uma falha da placa lógica e que o preço fosse a metade do novo macbook pro?
É melhor você levá-lo para outro local de reparo. Procure oferecer diagnóstico gratuito.
chaves da ansiedade
- 23 de novembro de 2011
- 2 de fevereiro de 2019
rherb94 disse: Estados Unidos. Eles não tinham certeza de quanto custaria o reparo, mas queriam cobrar $ 500 adiantado para enviá-lo para a instalação. Clique para expandir...
Isso não está certo. Quero dizer, isso está profundamente errado. A Apple cobraria isso pelo reparo, não por um diagnóstico.
Se você tem uma foto da citação, fico feliz em saber que estou errado.
Balzmcfearson
- 26 de agosto de 2009
- Brooklyn
- 12 de fevereiro de 2019
mecv01
- 1 ° de julho de 2019
- 1 ° de julho de 2019
rherb94 disse: Eu tenho o MBP 2017 sem barra de toque, com 16 GB de RAM. De repente, o laptop não ligou nem carregou. Suspeitei de uma falha na placa lógica e levei-a à barra 'Genius' para diagnóstico. Eles também não conseguiram descobrir o que havia de errado com ela, mas também pensaram que provavelmente era a placa lógica. Eles queriam cobrar US $ 500 para enviá-lo à instalação de reparos para um trabalho de diagnóstico adicional. Além disso, quando a placa lógica ou o SSD falham neste modelo específico do MBP sem barra de toque, ambos os componentes precisam ser substituídos simultaneamente. Argumentei que esta é claramente uma falha de projeto para um computador com menos de 2 anos de idade basicamente se autodestruir. Eles não se mexeram e disseram que estava fora da garantia de 1 ano do fabricante.
Isso é ridículo, investir US $ 1.700 em um laptop esperando que ele dure de 5 a 6 anos e vê-lo explodir devido à falta de engenharia. É essa a qualidade dos produtos que a Apple passou a aceitar? Você pensaria que eles admitiriam que fizeram asneira e se ofereceriam para pagar a conta do conserto da máquina.
Alguém mais teve um problema semelhante com a Apple? Estou perdido aqui, pois estou preocupado que o laptop acabe explodindo outra placa lógica se eu pagar para consertá-la, pois isso parece ser um grande erro de design. Como usuário vitalício da Apple, estou extremamente desapontado com a qualidade dos produtos que a Apple está vendendo e o atendimento ao cliente é simplesmente péssimo. Não acho que vou comprar nenhum produto da Apple no futuro. Prefiro comprar um XPS e colocar o Linux nele. A Apple realmente acertou em cheio com esses novos modelos de MacBook. Clique para expandir...
Concordo totalmente, exatamente o mesmo problema aconteceu comigo (Macbook pro 15 'meados de 2017, placa lógica morta); assim como você, já sou usuário do Mac há algum tempo, tive um Macbook air 2010 por 8 anos sem um único problema. Decidi comprar um muito mais caro, esperando nada menos que a mesma qualidade, e depois de tratá-lo muito melhor do que o primeiro, morri após 2 anos, o que é decepcionante e frustrante. Você está pagando esse dinheiro sem um benefício real. Se você tem que pagar pelo cuidado extra da Apple, está pagando pelo risco de erros da Apple. Parece que a qualidade na Apple está indo para o chão, bagunçando uma coisa atrás da outra. P
pshufd
- 24 de outubro de 2013
- Nova Hampshire
- 1 ° de julho de 2019
Aparentemente, não é mais assim. Nunca comprei AppleCare em nenhum produto Apple e estou bastante satisfeito. Não sei se diria o mesmo com seus Macs 2016-2019. Esperançosamente, a Apple pode voltar a ser a velha Apple. N
Nimasl
- 10 de julho de 2019
- 10 de julho de 2019
rherb94 disse: Eu tenho o MBP 2017 sem barra de toque, com 16 GB de RAM. De repente, o laptop não ligou nem carregou. Suspeitei de uma falha na placa lógica e levei-a à barra 'Genius' para diagnóstico. Eles também não conseguiram descobrir o que havia de errado com ela, mas também pensaram que provavelmente era a placa lógica. Eles queriam cobrar US $ 500 para enviá-lo à instalação de reparos para um trabalho de diagnóstico adicional. Além disso, quando a placa lógica ou o SSD falham neste modelo específico do MBP sem barra de toque, ambos os componentes precisam ser substituídos simultaneamente. Argumentei que esta é claramente uma falha de projeto para um computador com menos de 2 anos de idade basicamente se autodestruir. Eles não se mexeram e disseram que estava fora da garantia de 1 ano do fabricante.
Isso é ridículo, investir US $ 1.700 em um laptop esperando que ele dure de 5 a 6 anos e vê-lo explodir devido à falta de engenharia. É essa a qualidade dos produtos que a Apple passou a aceitar? Você pensaria que eles admitiriam que fizeram asneira e se ofereceriam para pagar a conta do conserto da máquina.
Alguém mais teve um problema semelhante com a Apple? Estou perdido aqui, pois estou preocupado que o laptop acabe explodindo outra placa lógica se eu pagar para consertá-la, pois isso parece ser um grande erro de design. Como usuário vitalício da Apple, estou extremamente desapontado com a qualidade dos produtos que a Apple está vendendo e o atendimento ao cliente é simplesmente péssimo. Não acho que vou comprar nenhum produto da Apple no futuro. Prefiro comprar um XPS e colocar o Linux nele. A Apple realmente acertou em cheio com esses novos modelos de MacBook. Clique para expandir...
exatamente o mesmo aqui !!!
meu modelo 2017 MB pro não touchbar de 128 GB e 8 GB não está mais funcionando! quem é responsável?
Nomie
- 29 de julho de 2019
- 29 de julho de 2019
rherb94 disse: Eu tenho o MBP 2017 sem barra de toque, com 16 GB de RAM. De repente, o laptop não ligou nem carregou. Suspeitei de uma falha na placa lógica e levei-a à barra 'Genius' para diagnóstico. Eles também não conseguiram descobrir o que havia de errado com ela, mas também pensaram que provavelmente era a placa lógica. Eles queriam cobrar US $ 500 para enviá-lo à instalação de reparos para um trabalho de diagnóstico adicional. Além disso, quando a placa lógica ou o SSD falham neste modelo específico do MBP sem barra de toque, ambos os componentes precisam ser substituídos simultaneamente. Argumentei que esta é claramente uma falha de projeto para um computador com menos de 2 anos de idade basicamente se autodestruir. Eles não se mexeram e disseram que estava fora da garantia de 1 ano do fabricante.
Isso é ridículo, investir US $ 1.700 em um laptop esperando que ele dure de 5 a 6 anos e vê-lo explodir devido à falta de engenharia. É essa a qualidade dos produtos que a Apple passou a aceitar? Você pensaria que eles admitiriam que fizeram asneira e se ofereceriam para pagar a conta do conserto da máquina.
Alguém mais teve um problema semelhante com a Apple? Estou perdido aqui, pois estou preocupado que o laptop acabe explodindo outra placa lógica se eu pagar para consertá-la, pois isso parece ser um grande erro de design. Como usuário vitalício da Apple, estou extremamente desapontado com a qualidade dos produtos que a Apple está vendendo e o atendimento ao cliente é simplesmente péssimo. Não acho que vou comprar nenhum produto da Apple no futuro. Prefiro comprar um XPS e colocar o Linux nele. A Apple realmente acertou em cheio com esses novos modelos de MacBook. Clique para expandir...
Tive exatamente o mesmo problema que você descreveu em um Macbook Pro com barra de toque. Comprei em 2017.
A Apple me cotou £ 500 para consertá-lo ...
O que você acabou fazendo sobre o seu?
maflynn
Moderador
Membro da equipe- 3 de maio de 2009
- Boston
- 29 de julho de 2019
nimasl disse:exatamente o mesmo aqui !!!Se você não tiver um applecare, será responsável pelo custo do reparo. P
meu modelo 2017 MB pro não touchbar de 128 GB e 8 GB não está mais funcionando! quem é responsável? Clique para expandir...
pshufd
- 24 de outubro de 2013
- Nova Hampshire
- 29 de julho de 2019
Nomie disse: Tive exatamente o mesmo problema que você descreveu em um Macbook Pro com barra de toque. Comprei em 2017.
A Apple me cotou £ 500 para consertá-lo ...
O que você acabou fazendo sobre o seu? Clique para expandir...
Isso é coisa que não deveria acontecer.
Comprei muitos MacBook Pros desde 2007 e não esperava uma falha depois de dois anos.
Nomie
- 29 de julho de 2019
- 29 de julho de 2019
pshufd disse: Isso é coisa que não deveria acontecer.
Comprei muitos MacBook Pros desde 2007 e não esperava uma falha depois de dois anos. Clique para expandir...
De fato. O que você acabou fazendo sobre o seu?
O meu decidiu parar de trabalhar na semana passada, então agora eu preciso descobrir quais possibilidades eu tenho, antes de gastar £ 500
[doublepost = 1564408478] [/ doublepost] Eu li que a nova geração do Macbook Air tinha um problema de placa lógica que permitia aos proprietários um reparo gratuito.
Provavelmente é ilusório, mas pergunto-me se existe um defeito semelhante para o Macbook Pro
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