bonged68
Pôster original- 18 de setembro de 2021
- 18 de setembro de 2021
Comprei o meu (reformado) por volta de maio ou junho de 2020 como um presente de formatura para meu filho. Novembro de 2020 parou de funcionar. Simplesmente parou de funcionar completamente. Nenhum dano líquido. Ainda com a garantia de 1 ano a apple substituiu a placa lógica. Aconteceu novamente em junho-julho de 2021. Exatamente a mesma coisa. Nenhum dano líquido. A solução é a mesma, trocar a placa lógica mas não está mais na garantia ($ 675 reais acredito que seja o preço cotado). Eu mal podia pagar por este MacBook Pro. Por isso, comprei recondicionado e não quis pagar a extensão da garantia. Então, ter que pagar novamente por uma placa lógica que eu acredito que deva ser retirada é demais. Espero que todos que tenham passado por isso pelo menos comentem, para que a apple tome conhecimento e seja lembrado. Não há como pagarmos por algo a um preço tal que a placa lógica deve ser substituída 2 vezes em cerca de um ano. Deve haver um problema de design aqui, eu sei porque não sou o único com esse problema. Enquanto isso, meu filho tem um laptop como presente de formatura que nos custou muito dinheiro, mas agora está sendo usado como peso de papel. Eu poderia ter comprado um peso de papel real por menos de US $ 5,00, eu acredito.
Por favor, comente sobre isso se você tiver o mesmo problema e podemos obter ajuda para recuperá-lo. Eu sei que alguns podem não se importar porque podem pagar a garantia estendida, mas não se esqueça de que a garantia estendida tem um limite de tempo e não é a solução para um problema de design.
Falcoaria
- 19 de agosto de 2017
- 18 de setembro de 2021
Acho que a primeira substituição da placa lógica pode ter seu ter garantia, talvez valha a pena investigar melhor esse caminho para ver se a Apple vai substituí-lo por isso.
Ifti
- 14 de dezembro de 2010
- Reino Unido
- 18 de setembro de 2021
Eles lhe disseram exatamente qual era o problema com o conselho?
bonged68
Pôster original- 18 de setembro de 2021
- 18 de setembro de 2021
Falhófnir disse: Os programas de recall / reparo são para problemas muito comuns, como falha do teclado em borboleta. Neste caso, parece que infelizmente você tem um limão (uma unidade individual com defeito que escapou do controle de qualidade). Eu não ouvi falar disso como um problema generalizado, o modelo é antigo o suficiente agora (à venda para chegar a 2 anos), ele teria vindo à tona e a Apple provavelmente já teria respondido de outra forma.Eu acredito que outros postaram com problema semelhante e podem ter algo a ver com o design da porta USB-C porque ela é usada tanto para alimentação quanto para dados. Isso está acontecendo com outros MacBooks que possuem esta porta, não apenas o MacBook Pro de 16 '.
Acho que a primeira substituição da placa lógica pode ter seu ter garantia, talvez valha a pena investigar melhor esse caminho para ver se a Apple vai substituí-lo por isso. Clique para expandir...
Esqueci de mencionar que nós, meu filho e eu, trouxemos isso de volta para a apple 2 duas vezes, mas nenhuma oferta para substituir a placa lógica na garantia. Mas vou tentar sua sugestão para ver se eles ainda vão substituir a placa lógica gratuitamente, enfatizando que esta é a 2ª colocada em novembro de 2020. Última edição: 18 de setembro de 2021 B
bonged68
Pôster original- 18 de setembro de 2021
- 18 de setembro de 2021
Ifti disse: Havent teve esse problema com meu MBP16 comprado no final de 2019 - embora eu tenha comprado o Applecare + então sua capa até dezembro de 2022 de qualquer maneira - eu não ouvi falar de tal falha na placa lógica como sendo comum o suficiente para justificar um recall do TBH.Eles não me disseram exatamente o que há de errado, mas acredito que tenha algo a ver com o design do USB-C que tem as linhas de alimentação e de dados juntas. Fico feliz por alguém como você que não tem esse problema, mas não sou o único com isso. Fico feliz que você possa pagar a Garantia Estendida, mas isso não resolve o problema, então espero que seu MacBook nunca passe por isso. Isso está acontecendo não apenas no MacBook Pro de 16 ', mas em outros MacBooks que possuem portas USB-C.
Eles lhe disseram exatamente qual era o problema com o conselho? Clique para expandir...
Guerra contra o sono
- 15 de outubro de 2003
- Reino Unido
- 18 de setembro de 2021
Você o comprou reformado da Apple ou de outro lugar? Eu já vi reformas de terceiros fornecidas com fontes de alimentação de terceiros antes e não vale a pena economizar.
Às vezes, se você fizer muito barulho, a Apple abrirá uma exceção para um reparo gratuito. Às vezes eles não vão. Eu tinha um que eles se recusaram a consertar em um programa de recall porque havia evidência de líquido na unidade óptica. Que ainda estava funcionando bem.
É melhor colocá-lo de forma grossa. Mencione que é um presente de formatura, diga a eles que você, seu filho e toda a sua família amam os produtos Apple e Apple e que sua opinião sobre a qualidade, confiabilidade e serviço deles foi severamente afetada por este incidente.
Se eles ainda não quiserem ajudá-lo, fale com o Rossman Repair Group em Nova York. Se o problema for comum, eles já devem ter visto isso. Eles também são capazes de reparar placas lógicas em vez de apenas substituí-las, embora seja cada vez mais difícil obter certas peças nos modelos mais novos. Se puderem, deve ser muito mais barato do que US $ 675.
Eu consideraria substituir a fonte de alimentação (incluindo o cabo) apenas no caso de isso estar matando as placas. Você também pode perguntar a Rossman se eles podem cuidar disso para você. Se você puder fornecer evidências de que a fonte de alimentação está com defeito, a Apple pode reconsiderar um reparo gratuito com base em que eles falharam em diagnosticar corretamente da primeira vez.
bonged68
Pôster original- 18 de setembro de 2021
- 18 de setembro de 2021
Waragainstsleep disse: As peças de reposição vêm com garantia de 90 dias, então isso não vai ajudar. É curioso que você tenha ocorrido exatamente a mesma falha duas vezes em duas placas diferentes. Para mim, isso sugere que alguma outra parte pode estar causando o problema.Comprei diretamente da Apple e fui recebido pelo correio em uma loja da Apple nas proximidades.
Você o comprou reformado da Apple ou de outro lugar? Eu já vi reformas de terceiros fornecidas com fontes de alimentação de terceiros antes e não vale a pena economizar.
Às vezes, se você fizer muito barulho, a Apple abrirá uma exceção para um reparo gratuito. Às vezes eles não vão. Eu tinha um que eles se recusaram a consertar em um programa de recall porque havia evidência de líquido na unidade óptica. Que ainda estava funcionando bem.
É melhor colocá-lo de forma grossa. Mencione que é um presente de formatura, diga a eles que você, seu filho e toda a sua família amam os produtos Apple e Apple e que sua opinião sobre a qualidade, confiabilidade e serviço deles foi severamente afetada por este incidente.
Se eles ainda não quiserem ajudá-lo, fale com o Rossman Repair Group em Nova York. Se o problema for comum, eles já devem ter visto isso. Eles também são capazes de reparar placas lógicas em vez de apenas substituí-las, embora seja cada vez mais difícil obter certas peças nos modelos mais novos. Se puderem, deve ser muito mais barato do que US $ 675.
Eu consideraria substituir a fonte de alimentação (incluindo o cabo) apenas no caso de isso estar matando as placas. Você também pode perguntar a Rossman se eles podem cuidar disso para você. Se você puder fornecer evidências de que a fonte de alimentação está com defeito, a Apple pode reconsiderar um reparo gratuito com base em que eles falharam em diagnosticar corretamente da primeira vez. Clique para expandir...
Hesito em ir a uma oficina mecânica não autorizada porque ainda vai custar dinheiro que a apple não vai reembolsar, mesmo que acabem lembrando desse problema.
Não posso ir a uma oficina autorizada porque isso provavelmente custará mais do que ir diretamente à apple.
você pode estar certo de que há outro problema causando a morte de uma placa lógica.
mas vejo muitas postagens on-line de MacBooks que não ligam com a porta USB-C.
Vou tentar defender minha causa novamente com a apple quando tiver tempo.
por enquanto eu tenho um peso de papel muito caro
Guerra contra o sono
- 15 de outubro de 2003
- Reino Unido
- 19 de setembro de 2021
Se você deseja obter um reparo gratuito, você precisa convencer a Apple a emitir uma exceção. Ou reivindique no seu seguro, talvez.
Se você não puder fazer isso, então sua melhor aposta para um reparo mais barato é Rossman ou alguém como eles fazendo um reparo em nível de componente.
Eu acho que ainda vale a pena fixar, mesmo em US $ 675, dado o preço desses Macs. PARA
Aunducky
- 28 de setembro de 2021
- 28 de setembro de 2021
bonged68 disse: Eu já segui todos os passos de reinicialização que podem ser oferecidos e levados para a apple store e eles tentaram aquela reinicialização DFU no caso de ser o chip T2. O chip T2 não era o problema. A única solução é substituir a placa lógica.Eu tenho os mesmos sintomas. que não pôde ser ligado em 28 de setembro eu trouxe meu telefone para a apple para conserto e eles disseram que a placa lógica precisa ser substituída e devido ao choque da placa lógica na área do flash nand, o preço de substituição + taxa de serviço é quase metade do preço de compra .
Comprei o meu (reformado) por volta de maio ou junho de 2020 como um presente de formatura para meu filho. Novembro de 2020 parou de funcionar. Simplesmente parou de funcionar completamente. Nenhum dano líquido. Ainda com a garantia de 1 ano a apple substituiu a placa lógica. Aconteceu novamente em junho-julho de 2021. Exatamente a mesma coisa. Nenhum dano líquido. A solução é a mesma, trocar a placa lógica mas não está mais na garantia ($ 675 reais acredito que seja o preço cotado). Eu mal podia pagar por este MacBook Pro. Por isso, comprei recondicionado e não quis pagar a extensão da garantia. Então, ter que pagar novamente por uma placa lógica que eu acredito que deva ser retirada é demais. Espero que todos que tenham passado por isso pelo menos comentem, para que a apple tome conhecimento e seja lembrado. Não há como pagarmos por algo a um preço tal que a placa lógica deve ser substituída 2 vezes em cerca de um ano. Deve haver um problema de design aqui, eu sei porque não sou o único com esse problema. Enquanto isso, meu filho tem um laptop como presente de formatura que nos custou muito dinheiro, mas agora está sendo usado como peso de papel. Eu poderia ter comprado um peso de papel real por menos de US $ 5,00, eu acredito.
Por favor, comente sobre isso se você tiver o mesmo problema e podemos obter ajuda para recuperá-lo. Eu sei que alguns podem não se importar porque podem pagar a garantia estendida, mas não se esqueça de que a garantia estendida tem um limite de tempo e não é a solução para um problema de design. Clique para expandir...
E não tenho certeza se mudar, enfrentarei o mesmo problema de novo ou não.
Acho que é devido ao design ruim da placa de circuito interno. Colocar o nand flash próximo à porta usb c facilita danificá-lo.
E outra coisa é que a Apple nos permite substituir toda a placa lógica em vez de substituir algumas peças, é forçar demais. fazendo com que desperdiçemos dinheiro em peças desnecessárias
Anexos
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