Um número crescente de clientes que pediram o iPhone 7 ou iPhone 7 Plus notou movimentos irregulares em suas remessas, conforme confirmado por vários informantes que nos contataram. As peculiares informações de rastreamento da UPS também foram documentadas por vários usuários do Twitter e do Reddit.
O eterno leitor Daniel G., por exemplo, aparentemente viu seu Pedido do iPhone 7 Plus mover-se entre Xangai, China e Anchorage, Alasca, apenas para terminar de volta à China. O carregamento ainda fez uma breve parada em Osaka, Japão, antes de seguir para Louisville, Kentucky, a caminho de Long Island City, no Queens.
Meu iPhone travou na China, foi enviado para o Alasca, enviado de volta para a China e agora está no Japão. Liguei para a Apple e eles notaram que sou um dos vários que ligaram para falar sobre esse problema. Fiz meu pedido em 11 de setembro. A estimativa de envio original dizia de 27 a 29. Isso logo foi alterado para 19 de setembro e, em seguida, 20 de setembro. Uma vez que estava atrasado, dizia a data de embarque desconhecida. A Apple disse que investigaria o caso e me ligaria de volta.
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Outros leitores do Eternal disseram o mesmo em tópicos de discussão intitulados 'Meu iPhone está em uma aventura de viagem' e 'Esperando pela UPS'.
O usuário AlphaAnger do Reddit também, compartilhou um cenário quase idêntico :
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Encomendei o iPhone 7 no site da Apple e ele foi enviado no início da semana. O iPhone de mais alguém está apenas fazendo um tour pela China e Coréia? Meu UPS diz que continua indo e voltando entre a Coréia e a China, sem data estimada de envio.
O usuário do Twitter Minton, que compartilhou as informações de rastreamento da UPS na foto acima, viu seu pedido do iPhone viajar de Zhengzhou, China para Incheon, Coreia do Sul para Louisville, Kentucky, momento em que foi aparentemente enviado de volta para Hong Kong. Todo o movimento ocorreu em um período de apenas três dias.
Minton não está sozinho, já que vários usuários do Twitter notaram movimentos irregulares semelhantes em seus pedidos do iPhone esta semana.Meu iPhone foi da China -> Coréia -> Estados Unidos -> Hong Kong? Isso não parece certo. @UPS @Maçã pic.twitter.com/1CdS4290S2 - minton (@minton) 21 de setembro de 2016
De acordo com a UPS, o iPhone que encomendei continua voando entre Zhengzhou, na China, e Icheon, na Coreia do Sul. Parece ineficiente. pic.twitter.com/r7PaDlZwga - Harry McCracken (@harrymccracken) 21 de setembro de 2016
Em alguns casos, as remessas mudaram entre os EUA e a Ásia em apenas algumas horas, o que não é realista, mesmo considerando as diferenças de fuso horário. A UPS supostamente disse a alguns clientes que o movimento irregular está relacionado à papelada, mas problemas climáticos e mecânicos também podem estar envolvidos.Minha aventura de viagem no iPhone 7, cortesia de @UPS : China> Coreia do Sul> Kentucky> Hong Kong> Alasca> .... - Charlie K. (@callmesailor) 21 de setembro de 2016
Qualquer que seja o motivo subjacente, o problema parece estar atrasando as entregas do iPhone para pelo menos alguns clientes nos Estados Unidos. Alguns clientes no Twitter reclamaram que seu novo iPhone está 'preso na Coréia', enquanto outros descarregaram suas frustrações na conta de atendimento ao cliente da UPS.
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