Resolução de problemas de cancelamento de ruído do AirPods Pro

Algum AirPods Pro os proprietários tiveram problemas com seus fones de ouvido e houve inúmeras reclamações sobre o cancelamento de ruído ativo que não funcionou corretamente ou se degradou após as atualizações de firmware. Este guia cobre o problema e fornece etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple como uma solução potencial.

Desde o lançamento do firmware 2B588 para o & zwnj; AirPods Pro & zwnj; em novembro de 2019, houve reclamações sobre problemas de cancelamento ativo de ruído, que alguns acreditam ter piorado a cada atualização de firmware.

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Este não é um problema experimentado por todos os usuários, embora as pessoas afetadas acreditem que as propriedades de Cancelamento Ativo de Ruído do & zwnj; AirPods Pro & zwnj; foram rebaixados desde o lançamento.

A versão atual do & zwnj; AirPods Pro & zwnj; o firmware é 2D15, e há relatos mistos sobre se a atualização corrige o problema, já que algumas pessoas relatam cancelamento de ruído aprimorado e outras sugerem que não houve mudança.

Em vez de firmware causando o problema, a Apple sugeriu que o acúmulo de cera de ouvido pode ser o problema, com a Apple fazendo as seguintes recomendações como uma correção:

• Certifique-se de tudo Iphone , iPad , iPod touch e dispositivos Mac estão executando o software mais recente da Apple.
• Certifique-se de que o Cancelamento Ativo de Ruído esteja habilitado quando o & zwnj; AirPods Pro & zwnj; estão nos ouvidos abrindo o Control Center e pressionando longamente o indicador de volume.
• Limpe a malha localizada na parte superior do & zwnj; AirPods Pro & zwnj ;.

A Apple diz que se detritos ou cera de ouvido se acumularem na malha localizada na parte superior do & zwnj; AirPods Pro & zwnj ;, isso pode afetar o funcionamento do Cancelamento Ativo de Ruído. O acúmulo de detritos pode causar a perda de sons graves e um aumento nos sons de fundo, como ruído de rua ou avião.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se o & zwnj; AirPods Pro & zwnj; problemas com Cancelamento de Ruído persistem após seguir as etapas listadas acima, a Apple sugere & zwnj; AirPods Pro & zwnj; os Proprietários deve entrar em contato com o suporte da Apple para mais ajuda.

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Feedback do guia

Tem alguma pergunta sobre os conselhos da Apple para esses problemas, sabe de uma solução potencial que deixamos de fora ou deseja oferecer feedback? .