A T-Mobile anunciou hoje o suporte para Business Chat no aplicativo Mensagens em dispositivos iOS, um recurso que a Apple introduziu em uma capacidade beta com o lançamento do iOS 11.3 e macOS 10.13.4.
O Apple Business Chat está disponível para todos os clientes da T-Mobile, permitindo que eles interajam com a equipe de suporte da T-Mobile diretamente no aplicativo Mensagens.
A T-Mobile diz que seus clientes podem acessar o Apple Business Chat procurando por T-Mobile e tocando no ícone 'chat' ou 'mensagem' na janela de busca principal do iPhone ou no Apple Maps.
O Business Chat pode ser usado para alterar um plano de tarifas, alterar um endereço, comprar um novo smartphone, fazer perguntas, fazer pagamentos, verificar detalhes do plano e muito mais. A T-Mobile afirma que os clientes também podem enviar capturas de tela para solucionar problemas de forma 'rápida e fácil'.
O bate-papo de negócios também pode ser usado em vários dispositivos, de modo que os bate-papos de suporte ao cliente podem ser conduzidos e retomados no iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch.
No momento, o recurso Business Chat da Apple está limitado aos Estados Unidos. Muitas outras empresas anunciaram anteriormente o suporte para Business Chat, incluindo Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton e Wells Fargo.
Tags: T-Mobile, iMessage, Business Chat
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