Frustração Celular T-Mobile Apple Watch SE
C Calísmica
Pôster original -
- 20 de setembro de 2014
-
-
- Pittsburgh, PA
Espero que outra pessoa tenha encontrado esse problema e talvez tenha uma solução. Comprei um Apple Watch SE para minha filha. Ela não tem um iPhone e ele está atualmente configurado na configuração familiar. Fomos à loja da T-Mobile e eles definiram a linha como 'Internet móvel' e entraram no EID. Quando tentamos habilitar o celular no relógio, recebemos o seguinte erro 'Parece que o relógio foi configurado com um plano incompatível.' Já falei com QUATRO representantes da T-Mobile, que insistem que o dispositivo está configurado corretamente. Eles agora têm um ingresso aberto com sua equipe de engenharia, mas depois de horas desperdiçadas, não estou me sentindo confiante. Recebi 9 mensagens de texto até agora esta noite, confirmando que minha linha foi emparelhada. Não tenho certeza se a linha de internet móvel PRECISA ser emparelhada com a minha própria linha para funcionar ?! Eu adoraria ouvir qualquer feedback que os usuários da T-Mobile possam ter. Estou em um plano 'T-Mobile ONE All In' se isso fizer alguma diferença. J jdb8167
-
- 17 de novembro de 2008
-
-
Você tem um relógio celular T-Mobile atribuído ao seu iPhone? Eu me pergunto se você não pode configurar uma conta de celular familiar como o primeiro relógio. A T-Mobile mudou as coisas desde quando me inscrevi na Série 3. Eles costumavam exigir um aplicativo chamado Digits. Acabei de verificar e agora não sei nada sobre meu Apple Watch, embora o aplicativo Watch lista um número separado para o relógio.
Bem-vindo ao status de primeiros usuários. Eles vão descobrir isso eventualmente. Pode ser necessário envolver um funcionário de suporte da Apple de nível 2 em uma chamada em conferência. Última edição: 23 de setembro de 2020 Reações:cdcastillo C Calísmica
Pôster original -
- 20 de setembro de 2014
-
-
- Pittsburgh, PA
Meu relógio principal não tem celular, então o dela seria o único com a opção. Recebi imediatamente um aviso sobre 'dígitos' quando eles inseriram seu EID. Não há detalhes sobre isso, só que agora eu tinha acesso. Pelo menos consegui colocá-la no wi-fi doméstico para que ela pudesse mexer em todos os recursos. J jdb8167
-
- 17 de novembro de 2008
-
-
Calismic disse: Meu relógio principal não tem celular, então o dela seria o único com a opção. Recebi imediatamente um aviso sobre 'dígitos' quando eles inseriram seu EID. Não há detalhes sobre isso, só que agora eu tinha acesso. Pelo menos consegui colocá-la no wi-fi doméstico para que ela pudesse mexer em todos os recursos. Clique para expandir...
Você pode tentar baixar o aplicativo para ver o que diz. Como eu disse, porém, meu Apple Watch não está mais listado, então não sei o que isso significa. C Calísmica
Pôster original -
- 20 de setembro de 2014
-
-
- Pittsburgh, PA
No caso de outra pessoa ter o mesmo problema com um Apple Watch SE, eu gostaria de fornecer a solução! Depois de muitas horas para contar as chamadas telefônicas (embora seu suporte tenha sido muito agradável), foi descoberto que, para adicionar Cellular a um Apple Watch SE configurado na Conta da Família, ele deve ser adicionado como uma Internet Móvel Independente Linha. A maneira típica de adicionar Cellular a um Apple Watch por meio do TMobile é emparelhá-lo com um número de telefone já ativo na conta. Isso não funcionará, mesmo se seu próprio relógio não tiver celular. Os relógios Family Setup devem ter seu próprio número de telefone. Nenhum dos 611 técnicos de suporte tinha a menor ideia de que isso era necessário. Acabei com um engenheiro antes de consertá-lo! Reações:cdcastillo e jdb8167
Publicações Populares