Como as pré-encomendas começaram no fim de semana para o iPhone 6s e iPhone 6s Plus, houve a quantidade usual de pânico e empolgação, já que as janelas de remessa do dispositivo foram em grande parte no dia 25 de setembro para a maioria dos usuários, com algumas exceções. Agora, no entanto, um punhado de clientes da AT&T Next está enfrentando uma falha estranha em sua página de pedidos da loja online da Apple, que mostra uma iminente cobrança de preço total no smartphone ao mesmo tempo em que relaciona sua opção de plano AT&T Next.
O problema parece estar afetando especificamente um grupo de clientes que pré-encomendaram e escolheram a opção de plano de parcelamento AT&T Next na finalização da compra. Os usuários afetados viram o preço esperado da taxa de atualização de US $ 0 e US $ 15 (incluindo impostos) ao finalizarem a compra na noite de pré-encomenda, mas a página de status do pedido começou a refletir o custo total do iPhone 6s ou iPhone 6s Plus escolhido . Alguns usuários começaram a perceber a anomalia no sábado, poucas horas depois que seu pedido inicialmente leu a cobrança correta, com um grupo de Eterno leitores indo aos fóruns para postar sobre o assunto.
Alguns usuários entraram em contato com o suporte da Apple, e a empresa reconheceu o problema e garantiu aos clientes que estão sendo afetados que uma correção para o problema está sendo trabalhada. Ainda assim, até o momento, não houve nenhuma palavra de ninguém sofrendo com a cobrança de preço falsa de que viu uma alteração no preço correto de seu pedido.
Um representante de suporte da Apple fez a promessa de que todos os clientes afetados pelo problema começariam a vê-lo resolvido nos próximos dias e, se conversassem com um funcionário de suporte, poderiam fornecer à empresa seu endereço de e-mail ou número de telefone para serem informados como assim que o problema for resolvido. Uma vez que a maioria dos clientes provavelmente começará a ser cobrada por suas pré-encomendas do iPhone 6s e do iPhone 6s Plus nos dias anteriores ao lançamento em 25 de setembro, ainda é um soluço assustador para um punhado de usuários.
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