Alguns ecrãs iPad Pro 2017 de 10,5 e 12,9 polegadas que sofrem de pontos brilhantes acima do botão Home

Alguns modelos de iPad Pro de 10,5 e 12,9 polegadas que foram originalmente lançados em 2017 parecem estar sofrendo de um problema de exibição que faz com que um ponto brilhante apareça logo acima do botão Home nos modelos afetados.

O problema foi delineado no Eterno fóruns, com reclamações surgindo pela primeira vez em abril de 2018. Eterno o leitor marmiteturkey explica o problema:

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Eu tenho uma mancha de aproximadamente 1 polegada na tela do meu iPad Pro que é mais brilhante do que o resto da tela - ela está mal iluminada. O ponto fica cerca de 2 polegadas acima do botão home e, embora tenha bordas suaves, sou anal com meus gadgets e a diferença no brilho pode ser descrita como 'menor', está claramente lá. Parece um pouco com um ponto de pressão ou algo semelhante. Sempre o mantenho em uma caixa com um protetor de tela e o teclado inteligente, para que seja bem cuidado.

De acordo com usuários do iPad Pro que têm o problema, ele parece ser um problema de iluminação de fundo irregular nessa área. Eterno pode confirmar o problema, pois temos um iPad Pro de 10,5 polegadas em mãos que parece ter o mesmo problema descrito nos fóruns.

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Os clientes reclamam do problema há meses, embora ainda não esteja claro quantos modelos de iPad Pro podem ser afetados pelo problema. Não se sabe se um problema semelhante afetará os novos modelos de iPad Pro 2018 de 11 e 12,9 polegadas, pois esses dispositivos são muito novos e o problema parece surgir após vários meses de uso.

Vários usuários que foram afetados com o ponto brilhante em suas telas puderam levar seus modelos de iPad Pro para a Apple para substituição, mas usuários que não estão mais sob a garantia de um ano da Apple ou AppleCare + não tiveram sorte em conseguir um dispositivo de substituição grátis .

Fora da garantia, a Apple está pedindo aos clientes que paguem a taxa de substituição da tela, ao preço de US $ 449 para o iPad Pro de 10,5 polegadas e US $ 599 para o iPad Pro de 12,9 polegadas.