De Outros

Pergunta de reparo .. apple store / at & t store

B

bt1988

Pôster original
12 de julho de 2007
  • 7 de setembro de 2007
Preciso levar meu iPhone para ser consertado / substituído / o que quer que eles façam ... o problema é que moro em OKC e a Apple Store na minha área está fechada para reforma por algumas semanas. Posso simplesmente levar meu iPhone a uma loja AT&T real? ou preciso dirigir por 2 horas até a Apple Store mais próxima? Eu procurei e não encontrei muito. Lembro-me de ter lido uma vez que ele poderia ser levado para a at & t ou para a apple store, mas agora tudo o que vejo é que pode ser levado para a apple store.

Só porque estou entediado ... especificamente, meu problema é que a tela às vezes não responde ao toque e leva alguns (5-10) segundos para responder ao toque depois de ficar adormecido por um tempo e um botão ser pressionado. . não me incomodava muito até recentemente, quando não tenho conseguido atender muito as chamadas porque a tela não respondia ao toque .. também quando não respondia ao toque, a tela não se movia .. ou seja, o pequeno slide para desbloquear a animação está travado. J

jt2ga65

1 ° de julho de 2007
  • 7 de setembro de 2007
Não creio que a loja da AT&T vá poder te ajudar, pois terá que ir para o depósito de reparos. Em vez disso, ligue para a Apple Care. Eles lhe enviarão um kit RMA e, muito provavelmente, você receberá seu telefone substituto em 48 horas a partir do momento em que o deixar na caixa do FedEx. Enviei o meu às 16h na quinta-feira, e o cara da FedEx estava na minha porta às 10h no sábado. Mesmo que eu estivesse um pouco chateado com os $ 250 que tive que pagar pelo serviço e com o incômodo do processo da loja da Apple, fiquei muito impressionado com a recuperação.

-jt2 COM

z28black98

7 de setembro de 2007


Oklahoma
  • 8 de setembro de 2007
bt1988 disse: Eu preciso levar meu iPhone para ser consertado / substituído / o que quer que eles façam ... o problema é que eu moro em OKC e a Apple Store na minha área está fechada para reforma por algumas semanas. Posso simplesmente levar meu iPhone a uma loja AT&T real? ou preciso dirigir por 2 horas até a Apple Store mais próxima? Eu procurei e não encontrei muito. Lembro-me de ter lido uma vez que ele poderia ser levado para a at & t ou para a apple store, mas agora tudo o que vejo é que pode ser levado para a apple store.

Só porque estou entediado ... especificamente, meu problema é que a tela às vezes não responde ao toque e leva alguns (5-10) segundos para responder ao toque depois de ficar adormecido por um tempo e um botão ser pressionado. . não me incomodava muito até recentemente, quando não tenho conseguido atender muito as chamadas porque a tela não respondia ao toque .. também quando não respondia ao toque, a tela não se movia .. ou seja, o pequeno slide para desbloquear a animação está travado. Clique para expandir...

Bem, considerando que é sábado de manhã, eu iria apenas dirigir até Tulsa (uma hora de carro) e entrar na loja da Apple no shopping Woodland Hills. E veja o que eles dizem.

Chupar chupar

16 de julho de 2002
  • 8 de setembro de 2007
A Apple é responsável por TODOS os reparos do iPhone. A ATT lhe dirá o mesmo. Você tem duas opções: 1) fazer um agendamento com um Genius na loja ou 2) ligar para a Apple Care e solicitar o conserto. A

comece

29 de agosto de 2007
  • 8 de setembro de 2007
jt2ga65 disse: Não acho que a loja da AT&T vá poder te ajudar, pois terá que ir para o depósito de reparos. Em vez disso, ligue para a Apple Care. Eles lhe enviarão um kit RMA e, muito provavelmente, você receberá seu telefone substituto em 48 horas a partir do momento em que o deixar na caixa do FedEx. Enviei o meu às 16h na quinta-feira, e o cara da FedEx estava na minha porta às 10h no sábado. Mesmo que eu estivesse um pouco chateado com os $ 250 que tive que pagar pelo serviço e com o incômodo do processo da loja da Apple, fiquei muito impressionado com a recuperação.

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Como é que você tem que pagar para que ele receba manutenção? Minas já passou por reparos duas vezes e eles não disseram nada sobre o pagamento. Não está ainda sob a garantia de um ano? Enfim sim o kit RMA é muito rápido quando liguei para apple. Fedex PIORITY durante a noite em ambos os sentidos. A primeira vez que foi consertado, eu o levei para a apple store. Foi mais lento ... apenas durante a noite normal, o que significa que não há entrega de fim de semana. Mas sim, depois de 2 reparos, eles se cansaram de mim e substituíram meu iPhone. Oh sim, a segunda vez que ele foi para reparos ligando para eles, eles me ofereceram o iPhone solitário para usar gratuitamente.