Fóruns

Círculo Vermelho da Morte e Ponto de Exclamação

B

bad_robot

Pôster original
13 de abril de 2019
  • 13 de agosto de 2019
Tenho esse problema de círculo vermelho. Apple contactou através da rede. Aconselhado a devolver o relógio, visto que se tratava de um exemplar reconhecido pela maçã 'genuíno'. Daí a referência da página da web sob o círculo.
Fiz isso. Recebi o relógio em uma bela caixa branca com uma nota impressa que dizia 'Nossos técnicos realizaram testes de diagnóstico completos em seu relógio Apple. Eles confirmaram que agora atende às especificações e desempenho, usabilidade e funcionalidade da apple. ' e 'Não há custo para nossos testes de diagnóstico.'
Mas adivinhe o que continua a acontecer aleatoriamente - o problema do círculo vermelho continua após ligar a energia.
Após desligar, colocar o relógio no carregador ou pressionar o botão sob a coroa, deve reiniciar o relógio com uma maçã branca na tela. No entanto, freqüentemente aparece um círculo vermelho. Por que desligo - para economizar bateria, é claro, pois acho que o carregamento prolongado pode resultar em bateria inchada e tela desconectada.
Após o círculo vermelho, o relógio precisa ser reiniciado completamente (pressione a coroa e o interruptor por 10 segundos). No entanto, após a reinicialização, o impulso da coroa não funciona corretamente, por exemplo, pressione e você deve ir da tela do relógio para a tela do aplicativo, mas isso não acontece, às vezes o relógio muda da tela do aplicativo para a tela do relógio aleatoriamente.
Devo persistir e entrar em contato com a apple novamente em relação ao círculo vermelho até que o relógio esteja completamente funcional e atenda às especificações?
Eu tenho um segundo relógio que consertei recentemente com uma nova tela e bateria, então não preciso usar o relógio com defeito. O retorno urgente à funcionalidade é uma prioridade baixa. No entanto, tenho o direito de ter um relógio totalmente funcional devido a este conhecido problema do círculo vermelho que apenas a Apple pode corrigir?

Atualizar - tentei desligar, mas a chave abaixo da coroa não funcionará. Tentei reiniciar, mas o relógio reinicia, movendo o mostrador do relógio loucamente para a tela de atividades e aplicativos. Tentei reiniciar, mas agora se perdeu nas sub-rotinas / localização do sistema operacional, pois agora mostra o cronômetro e a coroa não retorna o relógio aos aplicativos ou à tela do mostrador do relógio. Última edição: 13 de agosto de 2019

rgyiv

30 de janeiro de 2018


  • 14 de agosto de 2019
Se você está disposto a investir tempo e esforço, continue tentando. N

nippyjun

26 de julho de 2007
  • 14 de agosto de 2019
Se for um problema conhecido, eu entraria em contato com o suporte e diria que ainda está acontecendo. B

bad_robot

Pôster original
13 de abril de 2019
  • 14 de agosto de 2019
Fiz exatamente isso - contatei o suporte. Assista agora em sua bela caixa branca e no correio. Provavelmente de volta em 2 semanas, esperançosamente corrigido. Não sei o que o teste de diagnóstico envolve, mas espero que não seja apenas um reparo, uma ressincronização e uma devolução, como pode ter sido para o último reparo. Depois, um simples desligamento e reinicialização deu o círculo vermelho. Informarei todos vocês sobre o progresso, pois agora tenho uma pessoa de suporte sênior 'me ajudando'.
Reações:Virgilinsanidade B

bad_robot

Pôster original
13 de abril de 2019
  • 11 de setembro de 2020
Obrigado, maçã. Meu gen2 apple watch s1 foi substituído. Portanto, estou feliz por agora ter um relógio que realmente funciona como deveria - o relógio torto criava ansiedade porque eu não tinha ideia se funcionaria ou se iria para uma série de telas aleatórias; ou círculo vermelho da morte. Eu estava ficando cansado de mandá-lo de volta para a apple para conserto. Grande alívio é agora um trabalhador. É bom ver que a maçã valoriza seu produto.
Reações:compwiz1202