Fóruns

então a O2 rejeitou meu pedido de seguro do iphone

S

spacka

Pôster original
11 de abril de 2008
Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
Olá a todos

Basicamente, perdi meu iphone há uma semana, quando estava no distrito do lago. no entanto, eu não relatei até ontem. Eu sei que é minha culpa, mas eu pago £ 7 a mais por mês pelo seguro premier para esse tipo de coisa acontecendo.

de qualquer forma, presumi que poderia ir à loja O2 e comprar um iphone de 16 gb por £ 155 e vincular meu contrato novamente. obviamente eu estava errado. aparentemente eu tenho que comprar um iphone pré-pago e custaria quase £ 400 para fazer tudo voltar ao normal.

Basicamente, estou perguntando: alguém sabe onde posso conseguir um iphone barato para usar com o cartão sim do meu iphone anterior?

obrigado.

Koobcamuk

23 de outubro de 2006


  • 28 de abril de 2009
Certamente, se você estiver seguro contra perdas, pode dizer 'perdi' e eles lhe enviarão um novo gratuitamente. É para isso que serve o seguro.

O californiano

17 de janeiro de 2009
Paraíso dos surfistas
  • 28 de abril de 2009
spacka disse: olá todos

Basicamente, perdi meu iphone há uma semana, quando estava no distrito do lago. no entanto, eu não relatei até ontem. Eu sei que é minha culpa, mas eu pago £ 7 a mais por mês pelo seguro premier para esse tipo de coisa acontecendo.

de qualquer forma, presumi que poderia ir à loja O2 e comprar um iphone de 16 gb por £ 155 e vincular meu contrato novamente. obviamente eu estava errado. aparentemente eu tenho que comprar um iphone pré-pago e custaria quase £ 400 para fazer tudo voltar ao normal.

Basicamente, estou perguntando: alguém sabe onde posso conseguir um iphone barato para usar com o cartão sim do meu iphone anterior?

Obrigado

Então você 'PERDEU' seu iPhone, mas ainda tem seu cartão SIM? Isso não parece duvidoso. Eu rejeitaria essa afirmação também ... Haha eu

iBecks

24 de novembro de 2006
Nottingham, Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
Você deve renomear o título do tópico.

Não foi a Apple que recusou seu pedido de seguro, foi a O2. S

spacka

Pôster original
11 de abril de 2008
Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
xbuddycorex disse: Então você 'PERDEU' seu iPhone, mas ainda tem seu cartão SIM? Isso não parece duvidoso. Eu rejeitaria essa afirmação também ... Haha

Eu tenho um novo cartão SIM da loja O2 ontem. eu

iBecks

24 de novembro de 2006
Nottingham, Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
Retirado do site da O2.

Não vejo por que você teria que comprar um iPhone PAYG.


Toda a capa que você precisa. O2 Insure.

Cubra seu iPhone com O2 Insure Premier

Quer você o perca, danifique ou seja roubado, nada será mais frustrante do que ficar sem o seu iPhone. O2 Insure Premier foi projetado para colocá-lo de volta em operação da maneira mais rápida e fácil possível. O seguro do seu iPhone com O2 Insure Premier custa apenas £ 120 por ano. Se você for um cliente do Pay Monthly, poderá distribuir o custo ao longo de 12 meses por apenas £ 10 por mês, que serão adicionados à sua fatura.

O que está coberto?
Roubo
Perda
Danos acidentais (incluindo danos causados ​​pela água)
Cobertura mundial - incluindo entrega internacional gratuita
Nova substituição garantida
Capa de acessório até £ 200

O que não está coberto?
Os primeiros £ 25 de cada reivindicação bem-sucedida (taxa em excesso)
Roubo onde seu iPhone foi deixado sem vigilância em um lugar público
O custo dos reparos que estão dentro da garantia do iPhone S

spacka

Pôster original
11 de abril de 2008
Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
exatamente. mas duas pessoas diferentes ao telefone disseram que eu precisava denunciá-lo em 48 horas e, então, quando fiz a alegação oficial, esse foi o motivo pelo qual a rejeitaram. eu

iBecks

24 de novembro de 2006
Nottingham, Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
spacka disse: exatamente. mas duas pessoas diferentes ao telefone disseram que eu precisava denunciá-lo em 48 horas e, então, quando fiz a alegação oficial, esse foi o motivo pelo qual a rejeitaram.

Isso está declarado nos termos e condições de fazer uma reclamação?

Nesse caso, não há muito que você possa fazer a respeito.

A menos que você tenha um seguro residencial que cobre itens fora de casa, mas, novamente, pode haver um limite de tempo para o pedido de indenização.

John T

18 de abril de 2006
REINO UNIDO.
  • 28 de abril de 2009
De acordo com os termos e condições do seu seguro, você deve registrar a sua reclamação no prazo de 48 horas após o sinistro. Desculpe, mas parece que você não tem chance! eu

iBecks

24 de novembro de 2006
Nottingham, Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
Se não ficar satisfeito com a decisão deles, você pode escrever e reclamar. Os detalhes estão no verso dos termos e condições no link a seguir.

O2 Insure Premier - T & C's S

spacka

Pôster original
11 de abril de 2008
Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
Obrigado pela ajuda pessoal. aprecio isso.

Alguém poderia me dar alguma sugestão sobre o que você provavelmente faria? ou seja, há algum lugar onde eu possa conseguir um iphone barato, talvez?

Além disso, a data de renovação do meu contrato é agosto de 2009 (caso isso tenha alguma relação com o que você faria).

dsnort

28 de janeiro de 2006
In persona non grata
  • 28 de abril de 2009
Sempre que você estiver lidando com qualquer tipo de seguro, certifique-se de conhecer todos os pequenos codicilos dos termos. Eles estão lá para ajudar a seguradora NÃO pagamento.

As seguradoras não se tornaram sujas e obscenamente ricas pagando sinistros, elas ficaram assim ao cobrar prêmios sem pagando sinistros.

Ou talvez eu esteja apenas amargo.

John T

18 de abril de 2006
REINO UNIDO.
  • 28 de abril de 2009
spacka disse: alguém poderia me dar alguma sugestão sobre o que você provavelmente faria? ou seja, há algum lugar onde eu possa conseguir um iphone barato, talvez?

Além disso, a data de renovação do meu contrato é agosto de 2009 (caso isso tenha alguma relação com o que você faria).
Por que não dar um anel O2? Sempre os considerei extremamente úteis. Não se esqueça, você pode ter perdido seu telefone, mas não perdeu seu contrato!

instaxgirl

11 de abril de 2009
Edimburgo, Reino Unido
  • 28 de abril de 2009
spacka disse: obrigado pela ajuda galera. aprecio isso.

Alguém poderia me dar alguma sugestão sobre o que você provavelmente faria? ou seja, há algum lugar onde eu possa conseguir um iphone barato, talvez?

Além disso, a data de renovação do meu contrato é agosto de 2009 (caso isso tenha alguma relação com o que você faria).

Se o seu contrato expirar neste verão, eu provavelmente só esperaria e esperaria que um novo iPhone seja lançado até lá. Quanto aos iPhones baratos - £ 200 sobre a taxa normal de um 2G de 8 GB no eBay, então eles não são exatamente baratos. . .

O californiano

17 de janeiro de 2009
Paraíso dos surfistas
  • 28 de abril de 2009
spacka disse: obrigado pela ajuda galera. aprecio isso.

Alguém poderia me dar alguma sugestão sobre o que você provavelmente faria? ou seja, há algum lugar onde eu possa conseguir um iphone barato, talvez?

Além disso, a data de renovação do meu contrato é agosto de 2009 (caso isso tenha alguma relação com o que você faria).


Ou você pode simplesmente ligar de volta e dizer que o perdeu hoje.

kAoTiX

14 de outubro de 2008
Midlands, Reino Unido
  • 29 de abril de 2009
Eu concordo com o xbuddycorex, se eles não registraram em seu sistema que você tentou uma reclamação, apenas diga que você perdeu hoje e deixe por isso mesmo. Eles não podem provar que você perdeu, digamos, há uma semana.
Mas, como outros disseram, você deve verificar os T + Cs de sua apólice antes de fazer uma reclamação para evitar esse tipo de problema. Uma coisa tão simples evidentemente custou seu iPhone.

Se eles não aceitarem sua reivindicação dizendo que foi hoje, eu teria que dizer que você está por conta própria. Sem ofensa nem nada (já que estou totalmente atrás de você), mas é sua culpa por não ter se informado sobre os detalhes do seu seguro em primeiro lugar.
Tente ligar e falar com um supervisor / gerente e explicar a situação que você perdeu e não tinha como contatá-lo até agora. S

spacka

Pôster original
11 de abril de 2008
Reino Unido
  • 29 de abril de 2009
Eu teria tentado ligar novamente, mas tenho quase certeza de que eles já teriam o telefone conectado e o telefone bloqueado?