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Problema com o Norton 360 - não é possível abrir / desinstalar

P

paulc130

Pôster original
2 de outubro de 2018
  • 6 de maio de 2021
Eu tenho um Mac Book Pro 2017 e cometi o erro ENORME de instalar o Norton 360 nele. Só fiz isso porque comprei para o PC da minha esposa e pensei em experimentá-lo, pois poderia instalá-lo em até 5 outros dispositivos. Meu Mac Book tem OS Catalina 10.15.7.

De qualquer forma, estou tentando abrir o Norton 360 clicando no ícone do aplicativo e tudo que recebo é uma janela pop-up que diz 'pendente'. A barra de progresso verde já está mostrando toda a extensão da janela. Mas isso não vai embora e o Norton não abrirá. Tenho que sair do Norton para me livrar dele. A menos que eu possa abri-lo, não consigo escolher uma opção para desinstalá-lo.

Alguma sugestão?

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008


Fort Worth
  • 6 de maio de 2021
paulc130 disse: Eu tenho um Mac Book Pro 2017 e cometi o ENORME erro de instalar o Norton 360 nele. Só fiz isso porque comprei para o PC da minha esposa e pensei em experimentá-lo, pois poderia instalá-lo em até 5 outros dispositivos. Meu Mac Book tem OS Catalina 10.15.7.

De qualquer forma, estou tentando abrir o Norton 360 clicando no ícone do aplicativo e tudo que recebo é uma janela pop-up que diz 'pendente'. A barra de progresso verde já está mostrando toda a extensão da janela. Mas isso não vai embora e o Norton não abrirá. Tenho que sair do Norton para me livrar dele. A menos que eu possa abri-lo, não consigo escolher uma opção para desinstalá-lo.

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Force o encerramento do Norton e, em seguida, consulte as instruções de desinstalação em seu site. Use o menu Apple para forçar o encerramento. Norton 360 em um Mac é um vírus!
Reações:paulc130 P

paulc130

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2 de outubro de 2018
  • 6 de maio de 2021
chscag disse: Force o encerramento do Norton e procure as instruções de desinstalação em seu site. Use o menu Apple para forçar o encerramento. Norton 360 em um Mac é um vírus! Clique para expandir...
Ok, superei esse problema e consegui abrir o aplicativo e cliquei em desinstalar. Começou a funcionar e encontrou um problema. O aplicativo ainda está lá e quando eu clico nele, ele diz: ' O Norton 360 não pode ser aberto devido a um problema '. Há alguma outra maneira de tentar tirar isso do meu computador?

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008
Fort Worth
  • 6 de maio de 2021
Tente reiniciar o Mac, pois isso desligará o Norton. O Norton 360 se instala para ser executado automaticamente sempre que você inicializar a máquina. Você pode ter que usar um aplicativo de localização de arquivos para excluir tudo o que o Norton instalou.

De qualquer forma, aqui estão as instruções do Norton sobre como desinstalar:

Desinstale seu produto de segurança de dispositivo Norton no Mac

Para desinstalar a segurança do dispositivo Norton, você deve saber o nome de usuário e a senha da conta do Administrador. support.norton.com
Se isso não funcionar para você, baixe este programa gratuito: 'EasyFind.app' e execute-o para encontrar todas as instâncias do Norton e, em seguida, exclua tudo.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Coisas necessárias

Uma pequena coleção de utilitários gratuitos para o Mac para tornar sua vida mais fácil. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Não tente usar o Spotlight para localizar os arquivos, pois o Spotlight não funciona tão bem como o EasyFind.
Reações:paulc130 P

paulc130

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2 de outubro de 2018
  • 6 de maio de 2021
chscag disse: Tente reiniciar o Mac, pois isso desligará o Norton. O Norton 360 se instala para ser executado automaticamente sempre que você inicializar a máquina. Você pode ter que usar um aplicativo de localização de arquivos para excluir tudo o que o Norton instalou.

De qualquer forma, aqui estão as instruções do Norton sobre como desinstalar:

Desinstale seu produto de segurança de dispositivo Norton no Mac

Para desinstalar a segurança do dispositivo Norton, você deve saber o nome de usuário e a senha da conta do Administrador. support.norton.com
Se isso não funcionar para você, baixe este programa gratuito: 'EasyFind.app' e execute-o para encontrar todas as instâncias do Norton e, em seguida, exclua tudo.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Coisas necessárias

Uma pequena coleção de utilitários gratuitos para o Mac para tornar sua vida mais fácil. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Não tente usar o Spotlight para localizar os arquivos, pois o Spotlight não funciona tão bem como o EasyFind. Clique para expandir...
Obrigada. Eu instalei o EasyFind e encontrei todos os arquivos do Norton / Symantec e os apaguei. No entanto, para desinstalar, tenho que conseguir abrir o aplicativo Norton para obter a opção de desinstalação. Esse é o problema que estou tendo agora. Incapaz de abri-lo para desinstalar. Estou supondo que simplesmente excluir arquivos não desinstalará o software.

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008
Fort Worth
  • 6 de maio de 2021
Se você encontrou todos os arquivos do Norton e os removeu, tudo bem. Basta abrir a pasta Aplicativos e arrastar o arquivo do Norton 360 para a lixeira e esvaziar a lixeira.

Você não precisa abrir o Norton para fazer isso. P

paulc130

Pôster original
2 de outubro de 2018
  • 7 de maio de 2021
chscag disse: Se você encontrou todos os arquivos do Norton e os removeu, tudo bem. Basta abrir a pasta Aplicativos e arrastar o arquivo do Norton 360 para a lixeira e esvaziar a lixeira.

Você não precisa abrir o Norton para fazer isso. Clique para expandir...
Isso tudo parece ter funcionado. Vou ficar de olho e ver no que vai dar. Obrigado pela ajuda!

as mães

15 de outubro de 2021
  • 15 de outubro de 2021
paulc130 disse: Parece que tudo funcionou. Vou ficar de olho e ver no que vai dar. Obrigado pela ajuda! Clique para expandir...
Tendo o mesmo problema que você. Agora eu me pergunto se ainda posso ter o pacote Norton Security regular que foi pago? O que fazer para segurança agora? Tentar reinstalar?

as mães

15 de outubro de 2021
  • 15 de outubro de 2021
Isso está chegando .. não tenho ideia do que fazer ou se isso é real.
O shell interativo padrão agora é zsh.


Para atualizar sua conta para usar zsh, execute `chsh -s / bin / zsh`.


Para mais detalhes, visite https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Pôster original
2 de outubro de 2018
  • 15 de outubro de 2021
Não estou muito interessado em tecnologia, então não tenho certeza do que essas mensagens significam. Se você colocá-los na pesquisa do Google, geralmente poderá encontrar a resposta. Quanto ao Norton em si, eu não o usaria de forma alguma com nenhum de seus produtos Apple. A Apple é bastante segura e o Norton apenas bagunça tudo. Para ser honesto, nunca gostei do Norton quando tive uma Microsoft, muitos anos atrás. Ele coloca tantos arquivos em seu sistema que foi nada além de uma dor de cabeça para mim. Eu deveria ter aprendido minha lição da primeira vez. H

Hobowankenobi

27 de agosto de 2015
na linha terrestre mr. ferreiro.
  • 15 de outubro de 2021
NanaT disse: Isso está chegando .. não tenho ideia do que fazer ou se isso é real.
O shell interativo padrão agora é zsh.


Para atualizar sua conta para usar zsh, execute `chsh -s / bin / zsh`.


Para mais detalhes, visite https://support.apple.com/kb/HT208050 . Clique para expandir...
Nada para se preocupar, apenas uma mudança com base no sistema operacional instalado. A concha é apenas a interface de linha de comando e há várias opções no mundo Unix (o MacOS é construído em uma base Unix). É como a versão Unix do Finder ... se pudéssemos escolher entre vários Finders diferentes. H

Hobowankenobi

27 de agosto de 2015
na linha terrestre mr. ferreiro.
  • 15 de outubro de 2021
NanaT disse: Tendo o mesmo problema que você. Agora eu me pergunto se ainda posso ter o pacote Norton Security regular que foi pago? O que fazer para segurança agora? Tentar reinstalar? Clique para expandir...

Milhões de pessoas usam Macs sem nenhum software AV. Se você se sente compelido a ter algo existem opções lá fora. Uma das melhores opções gratuitas Malware Btyes (versão gratuita). Embora não seja um pacote AV completo, ele encontra e limpa a missão mais comum em Macs: Malware. Esteja ciente de que, embora isso possa importunar você para comprar ... você pode executar a versão gratuita para sempre.

Eu costumava recomendar a versão gratuita do Sophos Home, mas da última vez que verifiquei, era um pouco um consumidor de recursos no MacOS 11. Esperançosamente, o Sophos fica bom novamente no novo / atual Mac Oses.

AVG tem uma ferramenta gratuita e paga para Mac também ... mas eu não testei em nenhuma máquina MacOS 11.