Os clientes da Sprint com um iPhone estão relatando amplamente que a chamada por Wi-Fi não funciona depois de instalar o iOS 11.2 e as configurações da operadora versão 31.0.
Centenas de reclamações surgiram em toda a web, incluindo os fóruns de discussão Eternos, arrancada e Comunidades de suporte da Apple , Twitter , e Reddit , já que a atualização do software foi lançada no início deste mês.
Todos os modelos de iPhone que suportam chamadas por Wi-Fi parecem ter sido afetados, desde o iPhone 6 ao iPhone 8 Plus, entre outros.
Não está claro se o problema é devido ao iOS 11.2 ou às configurações atualizadas da operadora, que recursos de suporte como chamadas por Wi-Fi e VoLTE. Os clientes da AT&T, Verizon e T-Mobile não são afetados, sugerindo que este é um problema específico da operadora.
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Muitos clientes afetados realizaram a solução de problemas básicos, como redefinir as configurações de rede do iPhone ou simplesmente desligar o dispositivo e ligá-lo novamente, mas não parece haver uma solução que funcione no iOS 11.2.
Como solução temporária, alguns usuários fizeram o downgrade para o iOS 11.1.2 e descobriram que a chamada por Wi-Fi voltou a funcionar.
Eternal não tem um iPhone na rede Sprint em sua posse, então não podemos reproduzir o problema. Sprint nos direcionou para a Apple, que não respondeu a vários pedidos de comentários nos últimos dias.
Na semana passada, um representante de suporte no site da Sprint informou que a operadora planeja aplicar uma correção temporária em um número limitado de servidores de chamada Wi-Fi enquanto avaliamos uma solução de longo prazo para o bug aparente. Depois de vários dias, no entanto, a chamada por Wi-Fi só funciona intermitentemente, na melhor das hipóteses, para alguns clientes.
A Apple também parece estar coletando dados de clientes afetados que entram em contato com a empresa para que seus engenheiros possam investigar o assunto, como faz rotineiramente com quaisquer problemas potenciais de hardware ou software.
Para quem não sabe, com a chamada por Wi-Fi, você pode fazer ou receber uma chamada se tiver uma conexão Wi-Fi em uma área com pouca ou nenhuma cobertura de celular. O recurso pode ser habilitado em Ajustes> Telefone> Chamada por Wi-Fi.
Atualizar: Sprint diz que está 'trabalhando ativamente para resolver esse' problema. Um representante da empresa disse que a Sprint irá 'implementar algumas mudanças adicionais' no final de 11 de dezembro para aumentar a capacidade de chamadas por Wi-Fi. 'Isso deve nos levar ao desempenho ideal que se espera', o funcionário escreveu .
Atualização 2: A Sprint divulgou uma atualização da operadora que parece resolver o problema de chamadas por Wi-Fi para a maioria dos usuários da Sprint.
como redefinir a série 1 do relógio da appleTags: Sprint, chamadas por Wi-Fi Fórum relacionado: iOS 11
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