WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 1 de fevereiro de 2021
Aqui está o problema:
O iTunes não será iniciado automaticamente quando o iPhone for conectado.
O iTunes não sincroniza de forma confiável quando o iPhone está conectado.
O iTunes não verá o iPhone de maneira confiável quando ele estiver conectado.
O iTunes para de sincronizar com frequência e o iPhone vai desaparecer do iTunes após o início da sincronização.
O iTunes não sincroniza de forma confiável e automática por Wi-Fi, apesar dessa opção estar ativada.
Aqui estão as etapas que dei:
Reiniciou o computador.
Reiniciou o iPhone.
Verificou-se que o Windows está reconhecendo que um dispositivo USB está conectado.
Todos os outros dispositivos USB foram removidos, tentei cabos USB diferentes, tentei portas USB diferentes, tentei o antigo cabo USB2 e o cabo USB-C.
O iTunesHelper verificado está em execução.
IPhone limpo e restaurado.
Limpou o iPhone e não restaurou.
ITunes desinstalado usando o desinstalador normal.
ITunes desinstalado usando Revo Uninstaller (para remover sobras do desinstalador padrão deixa para trás).
Siga as etapas listadas na página de suporte 'Se o seu computador não reconhecer o seu iPhone, iPad ou iPod' da Apple.
Desinstalei e reinstalei os drivers do iPhone, manualmente usando 'usbaapl64.inf' conforme a página de suporte ou usando o Apple Mobile Device Support do instalador iTunes.exe.
Várias chamadas ao longo de várias horas no telefone com o suporte da Apple.
Isso afetou um telefone anterior (iPhone 7 Plus) e meu iPhone atual (iPhone 12 Pro Max). O problema existiu para mim em muitas versões do iOS em vários graus. Costumava ser mais fácil de contornar, agora muitas vezes não consigo sincronizar com êxito. Foi notado pela primeira vez depois que o iTunes removeu a opção de sincronização manual no iOS, que é como eu normalmente sincronizava antes. Isso tem sido um problema para mim desde a atualização do iOS.
O iTunes está atualizado e é mantido atualizado com a versão atual disponível. Eu uso o instalador de 64 bits do Windows diretamente do iTunes. Experimentei a versão da Windows 10 App Store para ver se fazia diferença, não. Atualmente, estou usando o instalador autônomo. Como no iOS, isso tem sido um problema com cada versão do iTunes desde que percebi o problema pela primeira vez. Atualizar ou reverter o iTunes não teve um impacto muito perceptível.
Eu tentei conectar a um laptop sem realmente sincronizar as diferentes bibliotecas lá, e parece funcionar normalmente. Com isso, quero dizer que o iTunes vê o dispositivo de forma consistente e me pede para sincronizá-lo. Isso (e que já aconteceu em dois iPhones diferentes) me leva a acreditar que é um problema de instalação no meu PC.
Algumas coisas que percebi que podem ser parte do problema:
Minhas listagens de drivers USB de dispositivos móveis da Apple estão em 'Dispositivos Universal Serial Bus' e a página de suporte da Apple indica que eles devem ser encontrados em 'Controladores Universal Serial Bus'.
O iPhone parece ser encontrado pelo Windows e aparece como um dispositivo com 'Armazenamento interno' no Explorador de arquivos.
O iPhone sempre carregará quando conectado ao PC. Parece que o Windows pode encontrar o iPhone, mas suspeito que ele possa estar roteando-o como o tipo errado de dispositivo.
Depois de desinstalar o iTunes e / ou os drivers do iPhone, o Windows costuma instalar uma atualização de driver. A atualização está listada em 'Atualizações de driver' e 'Apple, Inc. - USBDevice - 486.0.0.0'. Parece-me suspeito que eu precisaria disso, pois ele é instalado após a instalação da versão mais recente do iTunes e / ou do Apple Mobile Device Support.
Posso ocasionalmente (agora muito raramente) concluir uma sincronização com êxito fazendo o seguinte. Reiniciando o PC e o iPhone. Iniciando o iTunes. Conectando o iPhone. Neste ponto, ele irá sincronizar normalmente ou começar a sincronizar e então desaparecer. Se a sincronização falhar e o dispositivo desaparecer, o iPhone não será encontrado no iTunes novamente, a menos que eu repita a série de reinicializações. Se a sincronização for concluída com êxito e eu tentar sincronizar o dispositivo novamente, a sincronização falhará e o dispositivo desaparecerá novamente até que eu repita a série de reinicializações. Uma desinstalação / reinstalação completa do iTunes parece permitir uma sincronização / conexão bem-sucedida antes que o problema retorne.
Qualquer ajuda seria muito apreciada. Eu tentei tudo que posso pensar e estou puxando meu cabelo para fora. A única coisa que posso pensar em tentar a seguir é uma reinstalação completa do Windows, mas gostaria de evitar isso, se possível. Eu só gostaria de saber o que deu errado.
--- Editar ---
Fiquei incomodado com os drivers USB aparecendo sob o título diferente de dispositivos USB em vez de controladores USB no Gerenciador de dispositivos. Havia duas listagens de USB da Apple em dispositivos, então tentei manualmente 'atualizar' o driver da versão do Windows 10 atualizada automaticamente de 486.0.0.0 de outubro de 2020 com o driver encontrado em Dispositivos móveis da Apple. Uma das listagens recusou e uma das listagens me permitiu atualizar o driver. Ele imediatamente mudou a lista para controladores USB. O driver agora está listado como sendo a versão 6.0.9999.69 de 2017. A segunda lista desapareceu. Reiniciei o PC e posso sincronizar meu iPhone com o iTunes quantas vezes quiser. Reiniciei o PC algumas vezes, sincronizei várias vezes seguidas, reiniciei o iTunes, usei o iTunes para forçar uma sincronização via Wi-Fi ... qualquer coisa que eu possa imaginar. Toda a sincronização está funcionando e parece confiável até agora. Faz apenas uma hora, mas nunca tive qualquer tipo de mudança ou sucesso antes. A única coisa que não está funcionando como deveria é que o iTunes não está abrindo automaticamente quando eu conecto meu iPhone ao PC. Eu realmente não me importo. Parece que eu consertei. Achei que deveria deixar isso aqui se alguém mais estiver lutando com isso. Acho que eu encontraria a resposta não durante os meses em que lutaria com esse problema e tentaria solucioná-lo, mas cerca de uma hora depois de postar um pedido de ajuda. Última edição: 1º de fevereiro de 2021
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 28 de fevereiro de 2021
Ainda tenho dois drivers instalados em 'Dispositivos Universal Serial Bus' para dispositivo Apple Mobile USB Composite e Apple Mobile USB Device. Versão do driver 486.0.0.0. O iPhone aparece em 'Dispositivos portáteis' quando conectado como 'Dispositivo MTP USB' versão 10.0.19041.746. Acredito que quando estava funcionando, ele apareceu como 'Apple iPhone', mas não tenho conseguido fazer com que funcione normalmente nas últimas duas semanas, então posso estar errado.
Estou sem ideias. Sempre que consigo me reinstalar na sincronização do iPhone, ele inevitavelmente falha novamente. Consegui salvar o diagnóstico do iTunes, se isso for útil. Qualquer ajuda seria apreciada. J
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 1º de março de 2021
WarmPuddle disse: E o problema voltou.
Ainda tenho dois drivers instalados em 'Dispositivos Universal Serial Bus' para dispositivo Apple Mobile USB Composite e Apple Mobile USB Device. Versão do driver 486.0.0.0. O iPhone aparece em 'Dispositivos portáteis' quando conectado como 'Dispositivo MTP USB' versão 10.0.19041.746. Acredito que quando estava funcionando, ele apareceu como 'Apple iPhone', mas não tenho conseguido fazer com que funcione normalmente nas últimas duas semanas, então posso estar errado.
Estou sem ideias. Sempre que consigo me reinstalar na sincronização do iPhone, ele inevitavelmente falha novamente. Consegui salvar o diagnóstico do iTunes, se isso for útil. Qualquer ajuda seria apreciada. Clique para expandir...
Eu tenho um 12 Pro com Windows 10 20H2 19042.844. Você está correto em pensar que 'Apple iPhone' deveria aparecer em 'Dispositivos Portáteis'.
Dois pensamentos provavelmente inúteis:
Você está usando o iTunes da Microsoft Store ou carregou diretamente da Apple? Não tive nada além de problemas com o iTunes e o iCloud para Windows carregados da loja da Microsoft. Para ambos os produtos, voltei a baixar direto da Apple.
Se você estiver usando o iTunes direto da Apple - desinstalou todos os componentes conforme descrito aqui antes de reinstalar?
Eu realmente gostaria de poder ajudar mais. Visto que a sincronização do iPhone parece estar funcionando no meu PC, se for útil para mim verificar alguma coisa no Gerenciador de Dispositivos ou em outro lugar no meu sistema, por favor, me avise.
Edit: Eu pesquisei 'MTP USB' e isso parece indicar um dispositivo portátil Android. Você também está sincronizando um telefone Android com o seu PC? Se sim, talvez haja algum tipo de conflito entre o dispositivo Android e o iPhone?
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 1º de março de 2021
jetsam disse: Tenho um 12 Pro com Windows 10 20H2 19042.844. Você está correto em pensar que 'Apple iPhone' deveria aparecer em 'Dispositivos Portáteis'.Obrigado pelos pensamentos. Tem sido muito frustrante, pois o laptop de minha esposa funciona perfeitamente com nossos iPhones, então posso ver como ele deve funcionar. Parece tão fácil.
Dois pensamentos provavelmente inúteis:
Você está usando o iTunes da Microsoft Store ou carregou diretamente da Apple? Não tive nada além de problemas com o iTunes e o iCloud para Windows carregados da loja da Microsoft. Para ambos os produtos, voltei a baixar direto da Apple.
Se você estiver usando o iTunes direto da Apple - desinstalou todos os componentes conforme descrito aqui antes de reinstalar?
Eu realmente gostaria de poder ajudar mais. Visto que a sincronização do iPhone parece estar funcionando no meu PC, se for útil para mim verificar alguma coisa no Gerenciador de Dispositivos ou em outro lugar no meu sistema, por favor, me avise.
Edit: Eu pesquisei 'MTP USB' e isso parece indicar um dispositivo portátil Android. Você também está sincronizando um telefone Android com o seu PC? Se sim, talvez haja algum tipo de conflito entre o dispositivo Android e o iPhone? Clique para expandir...
Estou executando o iTunes da Apple, embora eu tenha experimentado a versão da Microsoft Store em um ponto para ver se ajudou. Não funcionou, então voltei para o download da Apple. É a versão de 64 bits, se isso importa.
Estou animado com o segundo pensamento. De alguma forma, pesquisando no Google por horas, eu não tinha visto uma lista tão detalhada para desinstalar completamente o iTunes, e vou examiná-la agora. Existem algumas etapas que eu definitivamente não fiz antes.
É engraçado você mencionar que o MTP USB é relacionado ao Android. Eu estava pensando sobre isso esta manhã. Eu tinha um Android antes de mudar para o iPhone, há 3 anos. Usei o iTunes com um programa chamado iSyncr para sincronizar com o telefone Android. Tudo relacionado ao Android foi desinstalado, tanto quanto posso dizer. No momento, estou pensando que é o Windows substituindo / atualizando automaticamente um dos drivers em segundo plano. Estou tendo problemas para descobrir qual deles porque alterar um geralmente afetará os outros e as listagens diferentes muitas vezes parecem compartilhar drivers.
Desligue para tentar as instruções de remoção.
--- Editar ---
Depois de seguir as instruções de remoção está funcionando, mas é normal. Ultimamente, leva um ou dois dias para começar a agir. Por que vale a pena, o iPhone está aparecendo como 'Apple iPhone' novamente em vez de MTP USB. O decepcionante é que as etapas extras não foram necessárias. Tratava-se de deletar pastas que foram deixadas para trás 'em alguns casos raros'. Acho que eles não estavam brincando, pois a desinstalação do iTunes os eliminou, então não fiz nada diferente. Vou continuar tentando a cada poucos dias e postar de volta se / quando tudo quebrar novamente.
Uma coisa que percebi que pode significar algo é que ele disse para desinstalar o Apple Application Support (32 bits, 64 bits ou ambos). O suporte a aplicativos da Apple não foi instalado. Depois de reinstalar, ele ainda não está instalado. Encontrei uma postagem de suporte nos fóruns da Apple que menciona que ela foi possivelmente removida em outubro de 2020. Última edição: 1º de março de 2021
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 1º de março de 2021
Bonjour, Apple Software Update e Apple Mobile Device Support também foram instalados em 14/12/20.
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 1º de março de 2021
jetsam disse: Tenho o Apple Application Support de 32 bits e 64 bits instalados com datas de instalação de 14/12/20, que foi quando o iTunes foi atualizado pela última vez.
Bonjour, Apple Software Update e Apple Mobile Device Support também foram instalados em 14/12/20. Clique para expandir...
Esquisito. É o iTunes 12.11.0.26? Verifiquei duas vezes no computador da minha esposa se ele está funcionando corretamente e ela também não tem o Apple Application Support instalado. Olhei dentro do instalador do iTunes que baixei hoje e não o vejo lá. Tudo o que está dentro é AppleMobileDeviceSupport64.msi, AppleSoftwareUpdate.msi, Bonjour64.msi, iTunes64.msi e SetupAmin.exe. Não tenho certeza se está relacionado, mas parece estranho. Talvez eu possa rastrear uma versão mais antiga do iTunes para retirar o Suporte de Aplicativo caso as coisas dêem errado. Este é o tópico Descobri que mencionar que havia sido removido.
Até agora, reiniciei meu computador e ainda estou sincronizando normalmente. O gerenciador de dispositivos ainda mostra o iPhone da Apple. Notei no link que você postou que dizia 'Não desinstale esses componentes em uma ordem diferente, ou desinstale apenas alguns deles.' Estou cruzando os dedos. Acabei de desinstalar tudo na ordem errada antes.
Oh, outro sintoma estranho, sempre ou quase sempre me pede para 'Confiar' no meu computador no meu iPhone. Tenho certeza de que só perguntou uma vez com o telefone da minha esposa. J
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 2 de março de 2021
WarmPuddle disse: Estranho. É o iTunes 12.11.0.26? Verifiquei duas vezes no computador da minha esposa se ele está funcionando corretamente e ela também não tem o Apple Application Support instalado. Olhei dentro do instalador do iTunes que baixei hoje e não o vejo lá. Tudo o que está dentro é AppleMobileDeviceSupport64.msi, AppleSoftwareUpdate.msi, Bonjour64.msi, iTunes64.msi e SetupAmin.exe. Não tenho certeza se está relacionado, mas parece estranho. Talvez eu possa rastrear uma versão mais antiga do iTunes para retirar o Suporte de Aplicativo caso as coisas dêem errado. Este é o tópico Descobri que mencionar que havia sido removido.Sim, tenho a mesma versão do iTunes.
Até agora, reiniciei meu computador e ainda estou sincronizando normalmente. O gerenciador de dispositivos ainda mostra o iPhone da Apple. Notei no link que você postou que dizia 'Não desinstale esses componentes em uma ordem diferente, ou desinstale apenas alguns deles.' Estou cruzando os dedos. Acabei de desinstalar tudo na ordem errada antes.
Oh, outro sintoma estranho, sempre ou quase sempre me pede para 'Confiar' no meu computador no meu iPhone. Tenho certeza de que só perguntou uma vez com o telefone da minha esposa. Clique para expandir...
No tópico que você citou, alguém especulou que eles ainda têm suporte para aplicativos da Apple porque usam o iCloud para Windows. Eu também uso o iCloud para Windows.
Edit: Eu baixei iCloudSetup.exe da Apple. Dentro do instalador estão as duas versões do Apple Application Support. É por isso que eu tenho e você não.
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 3 de março de 2021
jetsam disse: Sim, tenho a mesma versão do iTunes.
No tópico que você citou, alguém especulou que eles ainda têm suporte para aplicativos da Apple porque usam o iCloud para Windows. Eu também uso o iCloud para Windows.
Edit: Eu baixei iCloudSetup.exe da Apple. Dentro do instalador estão as duas versões do Apple Application Support. É por isso que eu tenho e você não. Clique para expandir...
Bem, isso explica tudo. Não estou usando o iCloud. Eu esperava que isso pudesse ser algo que pudesse ajudar.
Os problemas de sincronização voltaram. Pareceu estar funcionando bem nos últimos 2 dias e BOOM! Quando o telefone está conectado, parece que o Windows pode ver o iPhone corretamente, mas o iTunes não. Estou até mesmo recebendo a solicitação para 'Confiar' no computador todas as vezes. Quando executo o diagnóstico do iTunes, ele diz que não há um 'iPod, iPhone ou iPad encontrado'.
Tenho observado os drivers para ver se o Windows está / estava atualizando-os em segundo plano e, pelo que posso dizer, nada mudou. As versões do driver são iguais (Apple iPhone 10.0.19041.746, dispositivo USB composto 486.0.0.0 do dispositivo móvel Apple e dispositivo USB 486.0.0.0 do dispositivo móvel Apple). Reparei no Gerenciador de dispositivos que as 'Propriedades' do iPhone da Apple indicam 'Fabricante: (Dispositivo MTP padrão)'. As outras entradas do driver dizem 'Apple, Inc.'. Parece que este também deveria, certo?
Se eu tentar atualizar manualmente o driver do iPhone da Apple com usbaapl64.inf conforme recomendado em alguns dos sites de suporte, recebo uma mensagem dizendo 'A pasta que você especificou não contém um driver de software compatível para o seu dispositivo. Se a pasta contiver um driver, verifique se ele foi projetado para funcionar com o Windows para sistemas baseados em x64. '
Neste ponto, não tenho ideia do que está mudando ou o que tentar a seguir. A única opção que consigo pensar é reinstalar o Windows. J
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 3 de março de 2021
WarmPuddle disse: Observei no Gerenciador de dispositivos que as 'Propriedades' do iPhone da Apple dizem 'Fabricante: (Dispositivo MTP padrão)'. As outras entradas do driver dizem 'Apple, Inc.'. Parece que este também deveria, certo? Clique para expandir...Sim, deveria dizer 'Apple Inc.' O meu sim.
WarmPuddle disse: Se eu tentar atualizar manualmente o driver do Apple iPhone com usbaapl64.inf conforme recomendado em alguns dos sites de suporte, recebo uma mensagem dizendo 'A pasta que você especificou não contém um driver de software compatível para o seu dispositivo. Se a pasta contiver um driver, verifique se ele foi projetado para funcionar com o Windows para sistemas baseados em x64. 'Você está usando o usbaapl64.inf encontrado em '% ProgramFiles% Common Files Apple Mobile Device Support Drivers', certo? Quando instalei esse driver, fui 'instalado com sucesso'.
Neste ponto, não tenho ideia do que está mudando ou o que tentar a seguir. A única opção que consigo pensar é reinstalar o Windows. Clique para expandir...
Com o campo Fabricante mudando em seu sistema para 'Dispositivo MTP padrão', acho que você ainda tem algum código do Android por aí. Se fosse eu, eu pesquisaria em 'Arquivos de programas', 'Arquivos de programas (X86)', 'ProgramData', os vários diretórios comuns, etc. para quaisquer arquivos restantes. Você também pode pesquisar o Registro por qualquer coisa relacionada ao Android e excluí-la. Na verdade, pode ser mais fácil reinstalar o Windows, embora, pessoalmente, eu realmente odiasse fazer isso.
Plano B - solução alternativa em vez de correção.
O que exatamente você está tentando realizar?
Existem vários programas de terceiros que fazem a maior parte do que o iTunes faz, senão mais. Um deles pode fazer o trabalho para você. Tenho preferência pelo iMazing, embora existam vários concorrentes de que as pessoas também gostem.
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 4 de março de 2021
jetsam disse: Sim, deveria dizer 'Apple Inc.' O meu sim.Sim, é daí que estou pegando o driver. Normalmente, só consigo usar este driver para atualizar 1 dos 3 drivers do iPhone. Você se importaria de me dizer qual é a versão do driver do driver do iPhone da Apple?
Você está usando o usbaapl64.inf encontrado em '% ProgramFiles% Common Files Apple Mobile Device Support Drivers', certo? Quando instalei esse driver, fui 'instalado com sucesso'. Clique para expandir...
jetsam disse: Com o campo Fabricante mudando em seu sistema para 'Dispositivo MTP padrão', acho que você ainda tem algum código do Android por aí. Se fosse eu, eu pesquisaria em 'Arquivos de programas', 'Arquivos de programas (X86)', 'ProgramData', os vários diretórios comuns, etc. para quaisquer arquivos restantes. Você também pode pesquisar o Registro por qualquer coisa relacionada ao Android e excluí-la. Na verdade, pode ser mais fácil reinstalar o Windows, embora, pessoalmente, eu realmente odiasse fazer isso. Clique para expandir...Então ... fiz algumas verificações e encontrei algo. Ainda havia uma pasta Samsung no meu PC com uma pasta chamada Drivers USB que continha dois arquivos um desinstalador e dgderapi.dll. Executei o desinstalador e, em seguida, excluí manualmente a pasta. Não encontro mais nada quando procuro manualmente e nada aparece quando procuro. Acho que só tinha três coisas instaladas para o meu Android, um pacote de drivers Samsung, software de backup / restauração Samsung e iSyncr. Pelo que posso dizer, tudo isso acabou. Fiz uma pesquisa simples por Samsung no registro e encontrei algumas referências. A maioria estava relacionada a uma unidade flash Samsung que possuo, mas alguns eram para meu antigo S7. Um driver USB Samsung S7 e MTP especificamente mencionado. Excluí tudo o que pude determinar que estava vinculado ao S7. Eu acho que se quebrar alguma coisa, isso significa apenas que terei que reinstalar, para o qual estou lentamente me inclinando de qualquer maneira. É promissor e foi uma ótima sugestão. Se nada mais sair dele, meu PC está um pouco mais arrumado e com certeza foi produtivo!
jetsam disse: Plano B - solução alternativa em vez de consertar.Basicamente, eu só quero sincronizar minha música com meu iPhone. Contagens de reproduções, avaliações, novas músicas, etc. Eu tinha um iPod naquela época, então tenho uma biblioteca do iTunes há ... décadas? Usei o iSyncr, então até meu Android manteve tudo funcionando. Um dos motivos pelos quais mudei para o iPhone foi especificamente pela simplicidade do iTunes. É apenas o princípio disso! Mas observei algumas opções quando comecei a ter problemas. Eu estava pensando em usar o MediaMonkey, que usei no passado. Pode funcionar. iMazing parece muito bom, e eu não tinha ideia de que ele existia. Certamente é uma opção e parece fazer o que eu quero. Eu provavelmente reinstalaria antes de me acomodar. Algo me incomodaria saber que esse pequeno problema ainda está lá, apenas vivendo dentro do meu PC.
O que exatamente você está tentando realizar? Clique para expandir...
Agora tudo está funcionando novamente. Ontem, depois que o Windows disse que não poderia atualizar o driver do iPhone / MTP da Apple, fiz o Windows procurar automaticamente por um driver, ele encontrou o melhor driver 'MTP USB' já instalado e parecia não fazer nada, MAS no ao mesmo tempo, o iTunes estava funcionando em segundo plano e imediatamente começou a sincronizar novamente. 🤷♂️ Eu nem sei por que está funcionando. Agora que limpei essas coisas, vou fazer uma rápida desinstalação / reinstalação, como o link que você postou antes, e espero pelo melhor!
--- Editar ---
Depois de desinstalar / reinstalar, ele ainda aparecia em Dispositivos portáteis como Dispositivo MTP padrão do iPhone da Apple. Desinstalei isso do Gerenciador de dispositivos, adicionei um novo hardware e o substituí por um dispositivo USB MTP genérico. Desinstalei isso e usei o instalador do iTunes para 'reparar' a instalação do iTunes. Carregou o iTunes para sincronizar e agora está listado como Apple iPhone da Apple Inc! Acho que isso é progresso. Agora para ver se dura. Última edição: 4 de março de 2021 J
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 4 de março de 2021
WarmPuddle disse: Sim, é de onde estou pegando o driver. Normalmente, só consigo usar este driver para atualizar 1 dos 3 drivers do iPhone. Você se importaria de me dizer qual é a versão do driver do driver do iPhone da Apple? Clique para expandir...10.0.19041.746, o mesmo que você.
Uma ideia - você verificou o Agendador de tarefas? Pode haver tarefas lá que causam danos de forma programada - como restaurar o 'dispositivo USB MTP'. Acabei de olhar para o Agendador de tarefas no meu PC e havia vários programas desinstalados que ainda têm entradas.
Na guia 'Eventos' em 'Propriedades do iPhone da Apple' no Gerenciador de dispositivos - há alguma entrada inesperada? Tenho duas entradas para 'Serviço de driver adicionado' e uma para 'Instalação de dispositivo solicitada' - todas a partir de 9:27:24 AM 20/01/21, um carimbo de data / hora que não tem nenhum significado especial para mim.
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 5 de março de 2021
jetsam disse: Um pensamento - você verificou o Agendador de Tarefas? Pode haver tarefas lá que causam danos de forma programada - como restaurar o 'dispositivo USB MTP'. Acabei de olhar para o Agendador de tarefas no meu PC e havia vários programas desinstalados que ainda têm entradas.Verifiquei o Agendador de Tarefas para ver se está seguro, mas está muito limpo lá. Nada parecia estar obviamente relacionado. Encontrei uma entrada para um programa antigo não relacionado e algumas entradas padrão do Windows que podem estar acionando verificações de atualização de driver.
Na guia 'Eventos' em 'Propriedades do iPhone da Apple' no Gerenciador de dispositivos - há alguma entrada inesperada? Tenho duas entradas para 'Serviço de driver adicionado' e uma para 'Instalação de dispositivo solicitada' - todas a partir de 9:27:24 AM 20/01/21, um carimbo de data / hora que não tem nenhum significado especial para mim. Clique para expandir...
A guia Eventos é interessante. É parte do motivo pelo qual ataquei a entrada do dispositivo MTP padrão do iPhone da Apple. Ontem eu estava dando uma olhada lá e percebi que havia cerca de 20 entradas datando de janeiro. A maioria das entradas foi no início, meio e final de fevereiro, o que parece corresponder aos momentos em que tive problemas para sincronizar e provavelmente estavam relacionados à desinstalação / reinstalação do iTunes. O que me pareceu estranho é que não houve novas entradas em março, embora eu tivesse acabado de desinstalar / reinstalar completamente. Quando olho agora, ainda estou usando o driver correto do Apple iPhone / Apple Inc e o histórico de eventos mostra apenas três entradas, Instalação de dispositivo solicitada em 04/03/2021 18:17:19, Serviço de driver adicionado (WUDFWpdMtp) em 3 / 4/2021 18:17:20 PM, Serviço de driver adicionado (WinUsb) em 04/03/2021 18:17:20.
A partir daqui, vou ver por quanto tempo tudo fica bem. Este é o mais próximo que cheguei de uma instalação funcional limpa como provavelmente já estive. Estou esperançoso de que ele irá pegar, especialmente depois de remover essas entradas de registro e drivers. Apenas no caso (bate na madeira) está navegando bem de agora em diante, eu queria dizer obrigado. Você tem sido muito útil e agradeço por dedicar um tempo para resolver esse problema comigo. J
jetsam
- 28 de julho de 2015
- 5 de março de 2021
WarmPuddle disse: A partir daqui, verei por quanto tempo tudo ficará bem. Este é o mais próximo que cheguei de uma instalação funcional limpa como provavelmente já estive. Estou esperançoso de que ele irá pegar, especialmente depois de remover essas entradas de registro e drivers. Apenas no caso (bate na madeira) está navegando bem de agora em diante, eu queria dizer obrigado. Você tem sido muito útil e agradeço por dedicar um tempo para resolver esse problema comigo. Clique para expandir...Estou feliz que parece estar funcionando e espero que continue assim. Estou satisfeito por ter podido ajudar.
rumor
- 2 de abril de 2021
- 2 de abril de 2021
WarmPuddle disse: Verifiquei o Agendador de Tarefas para ver se está seguro, mas está muito limpo lá. Nada parecia estar obviamente relacionado. Encontrei uma entrada para um programa antigo não relacionado e algumas entradas padrão do Windows que podem estar acionando verificações de atualização de driver.Você pode gentilmente me dizer que tipo de computador você tem (marca, modelo, quantos anos?) Eu tenho exatamente o mesmo telefone e exatamente o mesmo problema, mas não quero me preocupar com a instalação do sistema operacional, etc., alterando o registro, etc. se é um problema comum a este iphone 12 pro max ...... ou se é um problema comum a um computador específico que pode vir carregado com algo que entra em conflito com o novo iphone 12 ..
A guia Eventos é interessante. É parte do motivo pelo qual ataquei a entrada do dispositivo MTP padrão do iPhone da Apple. Ontem eu estava dando uma olhada lá e percebi que havia cerca de 20 entradas datando de janeiro. A maioria das entradas foi no início, meio e final de fevereiro, o que parece corresponder aos momentos em que tive problemas para sincronizar e provavelmente estavam relacionados à desinstalação / reinstalação do iTunes. O que me pareceu estranho é que não houve novas entradas em março, embora eu tivesse acabado de desinstalar / reinstalar completamente. Quando olho agora, ainda estou usando o driver correto do Apple iPhone / Apple Inc e o histórico de eventos mostra apenas três entradas, Instalação de dispositivo solicitada em 04/03/2021 18:17:19, Serviço de driver adicionado (WUDFWpdMtp) em 3 / 4/2021 18:17:20 PM, Serviço de driver adicionado (WinUsb) em 04/03/2021 18:17:20.
A partir daqui, vou ver por quanto tempo tudo fica bem. Este é o mais próximo que cheguei de uma instalação funcional limpa como provavelmente já estive. Estou esperançoso de que ele irá pegar, especialmente depois de remover essas entradas de registro e drivers. Apenas no caso (bate na madeira) está navegando bem de agora em diante, eu queria dizer obrigado. Você tem sido muito útil e agradeço por dedicar um tempo para resolver esse problema comigo. Clique para expandir...
Eu tentei todas as outras etapas descritas pela apple e muitas reinicializações, verificações de driver, etc, etc.
Na verdade, meu telefone se comporta de maneira semelhante ao que você descreveu quando conectado. Agora, o Fotos não pode baixar fotos / vídeos porque 'algo deu errado', além do problema do itunes
O fabricante do computador afirma que a falha é do dispositivo da Apple. A Apple diz que é 'meu computador. Meu computador ainda fala com meu ipad pro e meu velho iphone 8
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 2 de abril de 2021
rainrumor disse: Você pode gentilmente me dizer que tipo de computador você tem (marca, modelo, quantos anos?) Clique para expandir...
Certo. A má notícia é que é um PC feito sob medida com cerca de 4 a 5 anos de idade. Estou executando um processador AMD Ryzen 7 1800X com uma placa-mãe ASRock X370 Killer SLI (AM4). Nada veio pré-instalado, exceto para o Windows 10.
Depois da minha última postagem, meus problemas voltaram e, desde então, reinstalei o Windows 10 (formatei a unidade e fiz uma instalação limpa). A reinstalação parecia resolver os problemas. Tudo funcionou como deveria imediatamente, drivers corretos instalados, nenhuma solicitação repetida de 'confie neste dispositivo', nenhuma mudança de driver ou súbita no gerenciador de dispositivos, o Windows pergunta o que eu quero fazer com o dispositivo, o iTunes o detecta imediatamente, mesmo através de Wi -Fi, e sincroniza todas as vezes sem nenhum problema. Tenho corrido sem problemas desde então (3 semanas e contando). Foi muito difícil reinstalar tudo e demorou alguns dias, mas no final deu menos trabalho do que eu gastei solucionando tudo o mais. YMMV, mas parece ter sido a melhor maneira de contornar os problemas do iTunes no meu caso. R
rumor
- 2 de abril de 2021
- 3 de abril de 2021
WarmPuddle disse: Claro. A má notícia é que é um PC feito sob medida com cerca de 4 a 5 anos de idade. Estou executando um processador AMD Ryzen 7 1800X com uma placa-mãe ASRock X370 Killer SLI (AM4). Nada veio pré-instalado, exceto para o Windows 10.Obrigado!
Depois da minha última postagem, meus problemas voltaram e, desde então, reinstalei o Windows 10 (formatei a unidade e fiz uma instalação limpa). A reinstalação parecia resolver os problemas. Tudo funcionou como deveria imediatamente, drivers corretos instalados, nenhuma solicitação repetida de 'confie neste dispositivo', nenhuma mudança de driver ou súbita no gerenciador de dispositivos, o Windows pergunta o que eu quero fazer com o dispositivo, o iTunes o detecta imediatamente, mesmo através de Wi -Fi, e sincroniza todas as vezes sem nenhum problema. Tenho corrido sem problemas desde então (3 semanas e contando). Foi muito difícil reinstalar tudo e demorou alguns dias, mas no final deu menos trabalho do que eu gastei solucionando tudo o mais. YMMV, mas parece ter sido a melhor maneira de contornar os problemas do iTunes no meu caso. Clique para expandir...
-Posso perguntar como seus controladores USB e dispositivos USB se parecem agora no gerenciador de dispositivos? Tenho um dispositivo composto de usb de dispositivo móvel da apple e um dispositivo usb de dispositivo móvel da apple sendo exibido em dispositivos USB.
-Você tem algum software instalado que usa um driver para conectar seu telefone ao computador via bluetooth para espelhamento, notificações etc?
Não quero reinstalar o win em uma nova plataforma ainda na garantia, caso ela seja anulada.
WarmPuddle
Pôster original- 1 de fevereiro de 2021
- 3 de abril de 2021
rainrumor disse: -Posso perguntar como seus controladores USB e dispositivos USB se parecem agora no gerenciador de dispositivos? Tenho um dispositivo composto de usb de dispositivo móvel da apple e um dispositivo usb de dispositivo móvel da apple sendo exibido em dispositivos USB. Clique para expandir...Dispositivos Universal Serial Bus - Dispositivo composto USB Apple Mobile e Dispositivo USB Apple Mobile Device
E
Dispositivos portáteis - Apple iPhone
rainrumor disse: -Você tem algum software instalado que usa um driver para conectar seu telefone ao computador via bluetooth para espelhamento, notificações etc? Clique para expandir...Antes de reinstalar? Bastante. Eu não poderia nem começar a lhe contar uma lista completa neste momento, mas sim, eu instalei (e na maioria dos casos rapidamente desinstalei) alguns programas diferentes ao longo dos anos para coisas como espelhamento de tela e sincronização de músicas e fotos. Eu tinha vários programas para fazer backup e restaurar dados, programas projetados para localizar dados excluídos e alguns programas para fazer backup e restaurar textos. Eles foram todos instalados para Android, porém, não me lembro de nada ter sido instalado depois de ter um iPhone. Meu programa usado com mais frequência era o iSyncr para sincronizar um dispositivo Android com o iTunes.
Depois de reinstalar? iTunes, iCloud, o aplicativo inútil 'Seu Telefone' e um programa para sincronizar imagens por Wi-Fi. É isso eu acho.
Espero que ajude.
Espécime-7
- 12 de novembro de 2021
- 12 de novembro de 2021
Estou tendo problemas quase idênticos hoje com um novo iPhone 13 mini comprado há dois dias.
Nova reformatação completa do PC e do telefone.
Windows 10, atualizações de drivers de instalação mais recentes, atualização de bios, chipset etc etc
Tomahawk Max
3900x
O meu só parece funcionar, se eu não executar a atualização automática do Windows, que instalará Appleinc, USBDEVICES (alguns kilobytes). Depois de executar esta atualização, irei obter o total de 3 listagens de gerenciadores de dispositivos:
1. Dispositivo portátil (como Apple iPhone ou MTP, dependendo de onde estou na solução de problemas e replicação de bug, e também dependendo se eu clico em Confiar no PC ou não no telefone (?))
Dispositivos Universal Serial Bus
2. Dispositivo USB Composto Apple Mobile Device
3. Dispositivo USB Apple Mobile Device
Se eu executar a atualização e, portanto, o gerenciador de dispositivos ficar assim ^, não consigo fazer com que o iTunes detecte o telefone. Então eu prossigo para (mantendo o telefone conectado): -
Etapas para corrigir:
Clique com o botão direito em desinstalar MTP / Apple iPhone,
Clique com o botão direito em desinstalar o dispositivo composto USB do dispositivo móvel da Apple, marque a caixa para excluir o software, aguarde 30 segundos e clique em sim para reiniciar (LEAVE PHONE PLUGGED IN).
O PC inicializa e eu simplesmente clico no iTunes e tudo funciona, no entanto, pode ser muito instável, muitas vezes congela ou bloqueia o iTunes e, nesse caso, devo puxar o cabo e conectá-lo novamente. no entanto, ele aparecerá no iTunes e será sincronizado com êxito cerca de 50% das vezes.
Estou há dez horas solucionando problemas, o suporte da Apple tem sido praticamente inútil e sou eu quem os ensina, tentando pedir uma compensação pelo tempo perdido e / ou devolver o telefone à loja. O problema com o suporte é que é tão difícil conseguir um link adequado deles para fornecer uma resposta básica por e-mail / texto e atualizações para a solução de problemas, e coisas como fornecer capturas de tela são impossíveis. Eles meio que acabaram fechando a maioria dos meus links / ID de caso, o CSR acabou comigo.
É uma merda porque, eventualmente, esta atualização irá simplesmente avançar, quando eu tiver que fazer uma atualização real de definição do windows update / windows defender, ela simplesmente virá com essa atualização e, portanto, eu tenho que voltar pelas 'etapas'. Este parece um problema razoavelmente comum com usuários do Windows 10, tem a ver com Ryzen, algum usuário da Intel com os mesmos problemas?
Só consigo obter uma espécie de correção para o problema, mas é muito instável e sempre exigirá que eu re-exclua as entradas do gerenciador de dispositivos em qualquer atualização do Windows (você não pode nem desinstalar esta atualização específica).
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