Melstrom
Pôster original- 1 ° de agosto de 2018
- 1 ° de agosto de 2018
Chrisdazzo
para
- 11 de abril de 2006
- Colorado
- 1 ° de agosto de 2018
Se você não tiver pessoalmente a Verizon como transportadora, um ladrão pode ter acessado a conta de outra pessoa, enviado para o seu endereço esperando que eles pudessem interceptar e falhou miseravelmente.
Ou ... alguém poderia ter digitado o número da casa.
consumidor de tempo
- 1 ° de agosto de 2008
- Portland
- 1 ° de agosto de 2018
melstrom disse:Assinei um pacote entregue pela FedEx e acabou por ser um iPhone X com uma fatura de $ 999. Diz que consulte o seu Contrato de instalação do dispositivo para informações, termos e condições importantes, aos quais, é claro, não tenho acesso, pois não fiz o pedido. Presumivelmente, eles vão me cobrar mensalmente pelo custo do iPhone, provavelmente dividido em 24 prestações. Ouvi dizer que o atendimento ao cliente da Verizon pode ser um pouco frustrante de se lidar. Eu apreciaria qualquer conselho sobre como proceder. Gostaria de devolvê-lo com o mínimo de transtorno possível.O atendimento ao cliente da Verizon está bem. Como todas as empresas, você terá alguns representantes bons e alguns representantes ruins.
Se você não pediu o dispositivo, ele não pertence a você. Basta entrar em contato com a Verizon e explicar a situação.
Poder implacável
- 12 de julho de 2016
- 1 ° de agosto de 2018
melstrom disse:euassinou um pacote entregue pela FedEx e acabou por ser um iPhone X com uma fatura de $ 999. Diz que consulte o seu Contrato de instalação do dispositivo para informações, termos e condições importantes, aos quais, é claro, não tenho acesso, pois não fiz o pedido. Presumivelmente, eles vão me cobrar mensalmente pelo custo do iPhone, provavelmente dividido em 24 prestações. Ouvi dizer que o atendimento ao cliente da Verizon pode ser um pouco frustrante de se lidar. Eu apreciaria qualquer conselho sobre como proceder. Eu gostaria de devolvê-lo com o menor inconveniente possível.
Se você tiver uma loja corporativa da Verizon em sua área, então eu simplesmente a levaria até lá pessoalmente e eles poderiam examinar mais a fundo a situação, caso contrário, não seria nenhum inconveniente para você ligar para a Verizon no telefone, explicar a situação como os outros tenham anotado, e eles vão te dizer _exatamente_ como devolver o telefone, já que ele não é de sua propriedade claramente. Última edição: 1º de agosto de 2018
dontwalkhand
- 5 de julho de 2007
- Phoenix, AZ
- 1 ° de agosto de 2018
Richdmoore
Contribuinte
- 24 de julho de 2007
- Troutdale, OR
- 1 ° de agosto de 2018
Lembro-me vagamente de ouvir sobre pessoas obtendo linhas em suas contas e, em seguida, vendendo ilegalmente chamadas de longa distância 'gratuitas' para fazer ligações internacionais caras.
Melstrom
Pôster original- 1 ° de agosto de 2018
- 2 de agosto de 2018
Richdmoore disse: Eu acrescentaria que você deve entrar em sua conta imediatamente e verificar se sua senha funciona e se seu serviço / linhas / etc estão corretos.
Lembro-me vagamente de ouvir sobre pessoas obtendo linhas em suas contas e, em seguida, vendendo ilegalmente chamadas de longa distância 'gratuitas' para fazer ligações internacionais caras.
Na verdade, não tenho uma conta da Verizon. Liguei para a Verizon e eles disseram para apenas levar para a FedEx e dizer que foi enviado para o endereço errado. Não sei se consigo um recibo da FedEx informando que o devolvi. Eu teria preferido que eles me mandassem uma etiqueta de devolução, mas talvez porque eu não sou um cliente, eles não queriam fazer isso. Não quero que eles me cobrem depois que eu o enviar de volta. A fatura tem meu nome e endereço e eu assinei o pacote. Eu vi esta explicação de um golpe e acho que pode ser relevante:
Aqui está o detalhe deste golpe ..
Uma pessoa nefasta usa as informações de crédito de uma vítima e pede que os telefones, online ou por telefone, sejam entregues na casa da vítima. Eles usam o endereço da vítima para que não haja sinais de alerta quando o pedido está sendo processado por crédito ou fraude na Verizon. Eles criam um e-mail, ao qual têm acesso, que anexam à conta para obter informações de rastreamento. Quando é enviado, eles entram em contato com a transportadora para redirecionar o pacote ou retê-lo para que possam retirá-lo pessoalmente. Se forem bem-sucedidos, eles sairão com um novo telefone GRATUITO (para eles) (geralmente o iPhone). A Verizon oferece parcelamento do dispositivo e frete grátis para que o fraudador não precise pagar para processar este pedido.
As vítimas acabarão com um telefone que nunca encomendaram porque o fraudador não conseguiu redirecionar o pacote (há apenas um pequeno intervalo de tempo para que isso funcione). Esses dispositivos podem ser devolvidos em qualquer loja corporativa e eles fornecerão uma prova de que você devolveu o dispositivo e encerrarão a conta. As informações da conta são fornecidas à equipe de fraude para investigação.
Ou acabarão com contas de serviço e um telefone que nunca encomendaram. Que também deve ser tratado por fraude para remover quaisquer impactos de relatórios de crédito.
Por favor devolvam os telefones !!!! A fraude custa dinheiro e esses custos provavelmente chegarão aos consumidores no futuro. Além disso ... acho que é a coisa certa a fazer. Não é seu porque você não pagou por ele e não é culpa da Verizon que suas informações de crédito pessoal foram obtidas e usadas para fraude.
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