Fóruns

iPhone X Som abafado na voz de saída, apenas recurso do telefone

D

dencentral

Pôster original
15 de dezembro de 2014
  • 3 de janeiro de 2018
Eu comprei um iPhone X através da minha operadora (Fido, Canadá) em 10 de dezembro e imediatamente tive problemas com ele como um telefone: pessoas reclamando que não podem me ouvir claramente.

Testei o microfone e ele funciona perfeitamente com todos os outros aplicativos (incluindo Voice Memo, Facetime). Pareço claro para os outros no recurso Telefone quando alterno para o viva-voz - apenas abafado no aplicativo Telefone e apenas quando desligo o viva-voz.

Consultei o suporte da Apple, diagnostiquei e reformatei o telefone com um Apple Store Genius, excluindo meu backup e executando apenas a configuração básica e o iOS 11.2.1 mais recente, tentei tudo sugerido pelo suporte, desde a verificação de bloqueio de detritos / caixa do microfone até a redefinição das configurações de rede , ativando / desativando o filtro de ruído de fundo e voz LTE.

Mais de 2 semanas + dezenas de horas de solução de problemas. Finalmente convenci minha operadora a trocar o telefone como defeituoso, mas estou tendo o mesmo problema com o telefone X # 2.

A Apple precisa revisar urgentemente o aplicativo de recursos do telefone. É claramente um problema de software + vejo em fóruns online, não sou o único e não está restrito ao X - alguns usuários dos 8 estão relatando o mesmo problema.
Reações:mihirspeaks

PBz

3 de novembro de 2005


SoCal
  • 3 de janeiro de 2018
Tenha um novo 8. Tendo problemas de chamada em que as pessoas não podem me ouvir e, ocasionalmente, eu não posso ouvi-los. Frequente o suficiente para que isso não seja normal.
Reações:psac e dencentral

Nadeem_Guroo

15 de abril de 2017
  • 3 de janeiro de 2018
dencentral disse: Eu comprei um iPhone X através da minha operadora (Fido, Canadá) em 10 de dezembro e imediatamente tive problemas com ele como um telefone: pessoas reclamando que não podem me ouvir claramente.

Testei o microfone e ele funciona perfeitamente com todos os outros aplicativos (incluindo Voice Memo, Facetime). Pareço claro para os outros no recurso Telefone quando alterno para o viva-voz - apenas abafado no aplicativo Telefone e apenas quando desligo o viva-voz.

Consultei o suporte da Apple, diagnostiquei e reformatei o telefone com um Apple Store Genius, excluindo meu backup e executando apenas a configuração básica e o iOS 11.2.1 mais recente, tentei tudo sugerido pelo suporte, desde a verificação de bloqueio de detritos / caixa do microfone até a redefinição das configurações de rede , ativando / desativando o filtro de ruído de fundo e voz LTE.

Mais de 2 semanas + dezenas de horas de solução de problemas. Finalmente convenci minha operadora a trocar o telefone como defeituoso, mas estou tendo o mesmo problema com o telefone X # 2.

A Apple precisa revisar urgentemente o aplicativo de recursos do telefone. É claramente um problema de software + vejo em fóruns online, não sou o único e não está restrito ao X - alguns usuários dos 8 estão relatando o mesmo problema. Clique para expandir...
Eu tive o mesmo problema no meu iphone 7, mais tarde ele foi substituído pela apple e o dispositivo substituído não tinha esse problema. B

betasp

21 de julho de 2008
  • 5 de janeiro de 2018
Você está executando um caso? Qual deles? G

gh2k

11 de janeiro de 2016
  • 7 de janeiro de 2018
Eu sei que isso parece estúpido, mas como você está segurando isso? Você tem dedos perto da área da câmera? Eu descobri que, em todos os iPhones mais novos, se você tiver algo perto dessa área, isso atrapalha o cancelamento de ruído.

Experimente, ligue para alguém e fale com essa pessoa normalmente, em seguida, coloque sua mão perto ou sobre a área da câmera e pergunte se parece que você está em um túnel. Acontece se você tiver uma dessas caixas dobráveis ​​todas as vezes porque mexe com o microfone.

Eu sei que é estranho, mas acontece com pessoas com cabelo na área ou se você está muito perto de algo como a janela do seu carro. D

dencentral

Pôster original
15 de dezembro de 2014
  • 9 de janeiro de 2018
betasp disse: Você está executando um caso? Qual deles? Clique para expandir...
O fólio de couro do Apple iPhone X. O microfone está aberto na parte inferior e funciona com todos os outros aplicativos com o telefone no caso.

Anexos

  • Exibir item de mídia 'href =' tmp / attachments / screen-shot-2018-01-09-at-9-51-05-am-png.746009 / '> Captura de tela 09-01-2018 em 9.51.05 AM.png'file-meta '> 493,2 KB · Exibições: 623
B

betasp

21 de julho de 2008
  • 11 de janeiro de 2018
Existem problemas com a caixa do fólio e com o cancelamento de ruído. Pesquise no Google e você encontrará referências a ele. S

SHARONVEAZEY

16 de abril de 2018
Slidell The
  • 16 de abril de 2018
dencentral disse: Eu comprei um iPhone X através da minha operadora (Fido, Canadá) em 10 de dezembro e imediatamente tive problemas com ele como um telefone: pessoas reclamando que não podem me ouvir claramente.

Testei o microfone e ele funciona perfeitamente com todos os outros aplicativos (incluindo Voice Memo, Facetime). Pareço claro para os outros no recurso Telefone quando alterno para o viva-voz - apenas abafado no aplicativo Telefone e apenas quando desligo o viva-voz.

Consultei o suporte da Apple, diagnostiquei e reformatei o telefone com um Apple Store Genius, excluindo meu backup e executando apenas a configuração básica e o iOS 11.2.1 mais recente, tentei tudo sugerido pelo suporte, desde a verificação de bloqueio de detritos / caixa do microfone até a redefinição das configurações de rede , ativando / desativando o filtro de ruído de fundo e voz LTE.

Mais de 2 semanas + dezenas de horas de solução de problemas. Finalmente convenci minha operadora a trocar o telefone como defeituoso, mas estou tendo o mesmo problema com o telefone X # 2.

A Apple precisa revisar urgentemente o aplicativo de recursos do telefone. É claramente um problema de software + vejo em fóruns online, não sou o único e não está restrito ao X - alguns usuários dos 8 estão relatando o mesmo problema. Clique para expandir...


Estou tendo os mesmos problemas com o Iphone 6s Plus. Eu estava olhando aqui para ver se o problema já foi corrigido. alguma ideia. Estou pensando em algo além do Iphone. Todos me pediram para repetir e dizer que minha voz está abafada.
[doublepost = 1521219388] [/ doublepost]
dencentral disse: Eu comprei um iPhone X através da minha operadora (Fido, Canadá) em 10 de dezembro e imediatamente tive problemas com ele como um telefone: pessoas reclamando que não podem me ouvir claramente.

Testei o microfone e ele funciona perfeitamente com todos os outros aplicativos (incluindo Voice Memo, Facetime). Pareço claro para os outros no recurso Telefone quando alterno para o viva-voz - apenas abafado no aplicativo Telefone e apenas quando desligo o viva-voz.

Consultei o suporte da Apple, diagnostiquei e reformatei o telefone com um Apple Store Genius, excluindo meu backup e executando apenas a configuração básica e o iOS 11.2.1 mais recente, tentei tudo sugerido pelo suporte, desde a verificação de bloqueio de detritos / caixa do microfone até a redefinição das configurações de rede , ativando / desativando o filtro de ruído de fundo e voz LTE.

Mais de 2 semanas + dezenas de horas de solução de problemas. Finalmente convenci minha operadora a trocar o telefone como defeituoso, mas estou tendo o mesmo problema com o telefone X # 2.

A Apple precisa revisar urgentemente o aplicativo de recursos do telefone. É claramente um problema de software + vejo em fóruns online, não sou o único e não está restrito ao X - alguns usuários dos 8 estão relatando o mesmo problema. Clique para expandir...

Já tentei de tudo com meu IPhone 6s Plus. Minha voz está abafada desde que o comprei e estava procurando ver se ainda havia algum problema no IPhone desde que saiu o X. Parece que ainda há um problema. Eu o trouxe para a loja da Apple depois de comprá-lo e eles o trocaram por outro telefone. Mesmo problema. Fui à ATT e eles tentaram e continuo com o mesmo problema. Eu tive um iPhone para tão solitário que não sei que tipo de telefone obter. Estou pronto para desistir. Eu amo tudo o mais sobre o telefone. Pena que não posso falar sobre isso.

00sjsl

Contribuinte
23 de julho de 2011
Hampshire, Reino Unido
  • 16 de abril de 2018
Meu iPhone SE tem o mesmo problema, parece um recurso padrão. Acabei usando um telefone comum para chamadas de voz.

sussexjojo

3 de fevereiro de 2018
  • 2 de julho de 2018
Você já encontrou uma solução? Lutei com o mesmo problema e troquei o telefone também. Para mim, é uma combinação de problemas de hardware e software. Eu só recebo o problema em alguns (a maioria) locais. Na barra Genius funciona perfeitamente, embora a recepção seja um pouco instável (2-3 pontos). Em casa tenho 4 pontos e ainda não recebi um telefonema bem-sucedido. G

grgsiocl

13 de dezembro de 2015
  • 2 de julho de 2018
Também estou enfrentando o mesmo problema e isso está acontecendo desde o iOS 9 para mim. No entanto, é um problema de software.

sussexjojo

3 de fevereiro de 2018
  • 3 de julho de 2018
grgsiocl disse: Estou enfrentando o mesmo problema e isso está acontecendo desde o iOS 9 para mim. No entanto, é um problema de software. Clique para expandir...

Acho que a alimentação do modem depende da recepção. E quando a voltagem é 'perfeita', ela interfere no microfone inferior. O cancelamento de ruído torna o problema pior, então eu o desliguei. Acho que já teríamos visto um patch se a Apple pudesse realmente resolver isso. T

TheNukie

6 de fevereiro de 2018
  • 3 de julho de 2018
Tenho o mesmo problema no meu iPhone 6s Plus, acho que é um problema de software. F

Feelio

9 de março de 2015
  • 24 de agosto de 2018
Eu tenho o mesmo problema. Recentemente, descobri que quando cubro o microfone na parte de trás do telefone (é o pequeno orifício embaixo do flash da câmera) com o dedo durante a ligação, o problema desaparece e as pessoas podem finalmente me ouvir corretamente. Muito estranho. Vou enviar meu iPhone de volta para reparação. J

JnPC

11 de dezembro de 2017
  • 25 de outubro de 2018
dencentral disse: Eu comprei um iPhone X através da minha operadora (Fido, Canadá) em 10 de dezembro e imediatamente tive problemas com ele como um telefone: pessoas reclamando que não podem me ouvir claramente.

Testei o microfone e ele funciona perfeitamente com todos os outros aplicativos (incluindo Voice Memo, Facetime). Pareço claro para os outros no recurso Telefone quando alterno para o viva-voz - apenas abafado no aplicativo Telefone e apenas quando desligo o viva-voz.

Consultei o suporte da Apple, diagnostiquei e reformatei o telefone com um Apple Store Genius, excluindo meu backup e executando apenas a configuração básica e o iOS 11.2.1 mais recente, tentei tudo sugerido pelo suporte, desde a verificação de bloqueio de detritos / caixa do microfone até a redefinição das configurações de rede , ativando / desativando o filtro de ruído de fundo e voz LTE.

Mais de 2 semanas + dezenas de horas de solução de problemas. Finalmente convenci minha operadora a trocar o telefone como defeituoso, mas estou tendo o mesmo problema com o telefone X # 2.

A Apple precisa revisar urgentemente o aplicativo de recursos do telefone. É claramente um problema de software + vejo em fóruns online, não sou o único e não está restrito ao X - alguns usuários dos 8 estão relatando o mesmo problema. Clique para expandir...
[doublepost = 1540460911] [/ doublepost] Não há correção. Estou com meu telefone desde novembro do ano passado e não consigo mais usá-lo desde então. Não posso comprar um telefone novo e não poderei trocá-lo até 1º de novembro. É ridículo. Eu ganhei 3 novos telefones da Apple. Eles podem ouvir o problema (como eu os chamei de dentro da barra da Apple e eles admitem que é um problema), mas não têm ideia de como corrigi-lo. É terrível. A nova atualização da Apple que informa o quanto você falou ao telefone me disse que eu o usei apenas por 12 minutos este mês. Eu odeio isso. Como posso ter um telefone que não consigo falar. Ninguém me compreende. É ultrajante. A pior parte é que adoro tudo no meu X, mas como você pode criar um telefone que as pessoas não possam ouvir? Quando estive na loja da última vez, o casal do outro lado estava com o mesmo problema. Fiz de tudo para resolver o problema. Verifique o microfone, LTE desligado, LTE ligado, novo case, me gravo (o que estranhamente funciona bem), altere as configurações, reinicie o telefone. Tudo. Nada funciona. Sinto muito por você. F

Feelio

9 de março de 2015
  • 16 de novembro de 2018
Então, finalmente substituí meu iPhone X hoje. O novo telefone tem o mesmo problema. Desisto de entrar em contato com a Apple sobre isso. Continue usando meu dedo para cobrir o microfone na parte de trás enquanto faço uma chamada. J

JnPC

11 de dezembro de 2017
  • 16 de novembro de 2018
Feelio disse: Então, finalmente consegui substituir meu iPhone X hoje. O novo telefone tem o mesmo problema. Desisto de entrar em contato com a Apple sobre isso. Continue usando meu dedo para cobrir o microfone na parte de trás enquanto faço uma chamada. Clique para expandir...
Então, acabei de comprar o novo XS esperando que parasse. Não foi. Vou devolvê-lo e ir para um andróide. Eu tive meu X por um ano. Não tenho conseguido fazer chamadas. A Apple o substituiu 3 vezes. Isto é ridículo. S

Sagegrouse

21 de abril de 2020
  • 21 de abril de 2020
JnPC disse: [doublepost = 1540460911] [/ doublepost]
Não há conserto. Estou com meu telefone desde novembro do ano passado e não consigo mais usá-lo desde então. Não posso comprar um telefone novo e não poderei trocá-lo até 1º de novembro. É ridículo. Eu ganhei 3 novos telefones da Apple. Eles podem ouvir o problema (como eu os chamei de dentro da barra da Apple e eles admitem que é um problema), mas não têm ideia de como corrigi-lo. É terrível. A nova atualização da Apple que informa o quanto você falou em seu telefone me disse que eu o usei apenas por 12 minutos este mês. Eu odeio isso. Como posso ter um telefone que não consigo falar. Ninguém me compreende. É ultrajante. A pior parte é que adoro tudo no meu X, mas como você pode criar um telefone que as pessoas não possam ouvir? Quando estive na loja da última vez, o casal do outro lado estava com o mesmo problema. Fiz de tudo para resolver o problema. Verifique o microfone, LTE desligado, LTE ligado, novo case, me gravo (o que estranhamente funciona bem), altere as configurações, reinicie o telefone. Tudo. Nada funciona. Sinto muito por você. Clique para expandir...
Eu tive os mesmos problemas. O telefone funciona quando é FaceTime ou zoom e soa bem

não funciona quando é uma ligação normal. As palavras do chamador começarão a se repetir como se estivessem no modo de repetição. O telefone começará a clicar ou a voz do chamador diminuirá, aumentará ou simplesmente será interrompida. Duas reinicializações, dois novos cartões SIM, várias viagens para a Apple, vários ciclos de ativação e desativação,

não funciona com fones de ouvido, viva-voz, Bluetooth ou se estou segurando o telefone ou não

A Apple quer que eu compre um substituto, embora eu ainda esteja pagando por ele depois de adquiri-lo por 15 meses, estou fora da garantia porque está além de um ano

isso começou antes da garantia
Mas, como é intermitente, não percebi que era o telefone e não apenas por estar em uma localização ruim. Também piorou com o passar do tempo
Sobre.
Eu realmente sinto que é algo assim com o hardware do telefone ou talvez um software, porque todo o resto funciona no telefone. E o telefone funciona muito bem com zoom e facetime Tanto áudio como visual.
Pensamentos? S

sherriking

Suspenso
19 de maio de 2020
  • 27 de maio de 2020
Sagegrouse disse: Eu tive os mesmos problemas. O telefone funciona quando é FaceTime ou zoom e soa bem

não funciona quando é uma ligação normal. As palavras do chamador começarão a se repetir como se estivessem no modo de repetição. O telefone começará a clicar ou a voz do chamador diminuirá, aumentará ou simplesmente será interrompida. Duas reinicializações, dois novos cartões SIM, várias viagens para a Apple, vários ciclos de ativação e desativação,

não funciona com fones de ouvido, viva-voz, Bluetooth ou se estou segurando o telefone ou não

A Apple quer que eu compre um substituto, embora eu ainda esteja pagando por ele depois de adquiri-lo por 15 meses, estou fora da garantia porque está além de um ano

isso começou antes da garantia
Mas, como é intermitente, não percebi que era o telefone e não apenas por estar em uma localização ruim. Também piorou com o passar do tempo
Sobre.
Eu realmente sinto que é algo assim com o hardware do telefone ou talvez um software, porque todo o resto funciona no telefone. E o telefone funciona muito bem com zoom e facetime Tanto áudio como visual.
Pensamentos? Clique para expandir...
Recentemente, descobri que quando cubro o microfone na parte de trás do telefone (é o pequeno orifício embaixo do flash da câmera) com o dedo durante a ligação, o problema desaparece e as pessoas podem finalmente me ouvir corretamente