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O iPhone 12 não muda automaticamente para dados do celular quando o WIFI não está mais disponível

D

Daschicago

Pôster original
18 de dezembro de 2020
  • 18 de dezembro de 2020
Eu tenho um iPhone 12 Pro executando atualmente o iOS 14.3. Percebi que, desde que tenho o novo iPhone, freqüentemente tenho problemas com a troca automática de WIFI para dados de celular quando saio de casa ou de outro local onde usei WIFI. Quando tento usar a internet (por exemplo, uma pesquisa do Google), nada acontece, os aplicativos travam ou me dão um erro, as páginas da web não carregam, etc ... Presumo que ele ainda esteja tentando acessar a internet via WIFI. Tenho que entrar nas configurações para desligar fisicamente o WIFI para que o telefone reconheça que não está mais conectado ao WIFI e, em seguida, passe a usar os dados do celular (no meu caso, T-Mobile). Depois de fazer isso, a pesquisa do Google funciona e posso usar aplicativos, etc. Não é toda vez que eu mudo entre o acesso à internet WIFI e celular, mas isso acontece com freqüência o suficiente para ser muito chato. Alguém mais está tendo esse problema com seu novo iPhone? Pelo que me lembro, esse tem sido um problema desde o primeiro dia (começando com o iOS 14). Não era um problema com meu iPhone anterior. Não estou tendo o problema de que outras pessoas relataram onde perderam a conexão de celular 5G
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Marko58

29 de janeiro de 2021


  • 29 de janeiro de 2021
daschicago disse: Eu tenho um iPhone 12 Pro executando atualmente o iOS 14.3. Percebi que, desde que tenho o novo iPhone, freqüentemente tenho problemas com a troca automática de WIFI para dados de celular quando saio de casa ou de outro local onde usei WIFI. Quando tento usar a internet (por exemplo, uma pesquisa do Google), nada acontece, os aplicativos travam ou me dão um erro, as páginas da web não carregam, etc ... Presumo que ele ainda esteja tentando acessar a internet via WIFI. Tenho que entrar nas configurações para desligar fisicamente o WIFI para que o telefone reconheça que não está mais conectado ao WIFI e, em seguida, passe a usar os dados do celular (no meu caso, T-Mobile). Depois de fazer isso, a pesquisa do Google funciona e posso usar aplicativos, etc. Não é toda vez que eu mudo entre o acesso à internet WIFI e celular, mas isso acontece com freqüência o suficiente para ser muito chato. Alguém mais está tendo esse problema com seu novo iPhone? Pelo que me lembro, esse tem sido um problema desde o primeiro dia (começando com o iOS 14). Não era um problema com meu iPhone anterior. Não estou tendo o problema de que outras pessoas relataram onde perderam a conexão de celular 5G
Sim! Mesmo problema, mesma operadora!
Qual é a solução?
Todos os aplicativos são configurados para dados da rede celular. D

Daschicago

Pôster original
18 de dezembro de 2020
  • 29 de janeiro de 2021
Aparentemente, você e eu somos os únicos com esse problema!

Não tenho uma solução em si, mas o que percebi é que o novo iPhone parece preferir Wifi ao Celular, mesmo Wifi que você não está realmente conectado ou não tem acesso à internet e continuará a tente acessar sites por meio dessa rede (ruim) em vez de fazer failover para os dados do celular. Por exemplo, há algum tempo devo ter entrado em uma rede wi-fi XfinityWifi. Então o que eu acho (não tenho certeza) que estava acontecendo era que sempre que eu estava nas proximidades de uma rede XfinityWifi, o telefone gravitava em torno dessa rede ... mesmo que não pudesse realmente me conectar ou ter acesso à internet. E em vez de rapidamente esgotar o tempo e tentar a conexão via dados de celular da T-Mobile, o telefone simplesmente travava tentando acessar a internet via XfinityWifi. Então eu disse a ele para esquecer o XfinityWifi e parece que tenho o problema com menos frequência agora ... embora ele não tenha desaparecido completamente. Me diga se isso te ajudar
Reações:douglasb7

7thson

macrumores semideus
13 de maio de 2012
Six Rivers, CA
  • 29 de janeiro de 2021
A primeira coisa que vem à mente é: você comprou um novo cartão SIM com o dispositivo ou transferiu um de um dispositivo mais antigo? Um cartão SIM mais antigo pode ser o problema. Aqui está o que eu faria se estivesse passando por isso. Primeiro faça uma reinicialização forçada. Próxima atualização para 14.4. Se isso não resolver o problema, tente redefinir as configurações de rede. O Ask to join redes WiFi está habilitado? Em caso afirmativo, tente desligá-lo. A última coisa que eu faria é reinstalar a partir de um backup do iCloud. D

Daschicago

Pôster original
18 de dezembro de 2020
  • 29 de janeiro de 2021
Obrigado ... ganhei um novo SIM com o novo iPhone em dezembro, então um SIM antigo não é o problema. Eu fiz várias redefinições de hardware (e pelo menos 1 redefinição de rede) ao longo da tentativa de resolver este e outros problemas (por exemplo, mensagens de bate-papo em grupo ausentes) com o telefone. Estou executando o 14.4 (instalei esta manhã) ... muito cedo para dizer se ele resolveu o problema.

7thson

macrumores semideus
13 de maio de 2012
Six Rivers, CA
  • 29 de janeiro de 2021
Você tem o Ask To Join Networks ativado? Talvez desligue se estiver. Ou espere para ver se 14.4 corrigiu. D

Daschicago

Pôster original
18 de dezembro de 2020
  • 29 de janeiro de 2021
Sim, posso tentar isso ... embora seja um bom recurso quando você passa de uma rede Wifi para uma rede Wifi ... e parece que o telefone deve ser inteligente o suficiente para perceber quando não tem Internet conexão via wi-fi e mudar automaticamente para dados de celular ... mais rápido do que 5+!

7thson

macrumores semideus
13 de maio de 2012
Six Rivers, CA
  • 29 de janeiro de 2021
Apenas tentando diagnosticar o problema. Eu esperaria para ver se o 14.4 corrige isso antes de desligá-lo.

DeepIn2U

30 de maio de 2002
Toronto, Ontário, Canadá
  • 29 de janeiro de 2021
7thson disse: A primeira coisa que vem à mente é: você comprou um novo cartão SIM com o dispositivo ou transferiu um de um dispositivo mais antigo? Um cartão SIM mais antigo pode ser o problema. Aqui está o que eu faria se estivesse passando por isso. Primeiro faça uma reinicialização forçada. Próxima atualização para 14.4. Se isso não resolver o problema, tente redefinir as configurações de rede. O Ask to join redes WiFi está habilitado? Em caso afirmativo, tente desligá-lo. A última coisa que eu faria é reinstalar a partir de um backup do iCloud.

A primeira coisa que me vem à mente é Redefinir as configurações de rede no IOS.
Avançar para entrar em contato com a operadora.
Faça com que eles verifiquem todos os SOCs restantes que não foram enviados para fora de sua conta de faturamento e troca de rede para atualizar o cartão SIM existente. Um novo SIM não resolve necessariamente um problema como este.
Depois disso, procuraria substituir o cartão SIM.
Reações:Kazmac

7thson

macrumores semideus
13 de maio de 2012
Six Rivers, CA
  • 29 de janeiro de 2021
DeepIn2U disse: A primeira coisa que me vem à mente é Redefinir as configurações de rede no IOS.
Avançar para entrar em contato com a operadora.
Faça com que eles verifiquem todos os SOCs restantes que não foram enviados para fora de sua conta de faturamento e troca de rede para atualizar o cartão SIM existente. Um novo SIM não resolve necessariamente um problema como este.
Depois disso, procuraria substituir o cartão SIM.
Coisa boa. Este deve ser um problema resolvido.
Reações:DeepIn2U J

Jeff Flowerday

23 de agosto de 2007
Calgary, AB
  • 30 de janeiro de 2021
Você tem o wi-fi assist ligado ou desligado? Está na parte inferior da tela do celular nas configurações. N

Njiphoner

14 de fevereiro de 2021
  • 14 de fevereiro de 2021
Seguindo @daschicago

Tenho o mesmo problema com meu novo iPhone 12 Pro e esperava que a atualização do meu XR e do Sprint para o T-Mobile agora no 5G teria corrigido qualquer um desses problemas, mas apenas procurei por este tópico enquanto estou sentado meu sofá talvez 8 'do meu roteador com barras WiFi completas mostradas e apenas 1 célula de barra (é típico com sprint / t-mobile, infelizmente) e não consegui carregar a pesquisa.

Vou tentar redefinir as configurações de rede (Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir as configurações de rede)

@Jeff Flowerday para responder à sua pergunta, sim, tenho o WiFi Assist ativado. Última edição: 14 de fevereiro de 2021 PARA

Albertoroldan

19 de abril de 2020
  • 3 de abril de 2021
O mesmo problema aqui, definitivamente tem que ser relacionado à operadora ou algo assim, porque eu tive meu 12 Pro Max desde o lançamento com nenhum desses problemas enquanto estava com a Vodafone. Assim que me mudei para a Yoigo (outra operadora da Espanha) isso começou a acontecer e agora toda vez que saio de uma rede Wi-Fi tenho que ligar e desligar o modo avião para poder usar o celular adequadamente. Última edição: 5 de abril de 2021

Pessoas

24 de agosto de 2012
Valência, Espanha.
  • 5 de abril de 2021
albertoroldan disse: O mesmo problema aqui, definitivamente tem que ser relacionado à operadora ou algo assim porque eu tive meu 12 Pro Max desde o lançamento com nenhum desses problemas enquanto estava com a Vodafone. Assim que me mudei para a Yoigo (outra operadora da Espanha) isso começou a acontecer e agora toda vez que saio de uma rede Wi-Fi tenho que ligar e desligar o modo avião para poder usar o celular adequadamente.
Uau, agora não sei o que fazer, ainda estou no iOS 13.7. Você conhece alguém que está tendo esse problema com o Movistar? Porque essa é minha operadora.

Pugh

6 de abril de 2021
  • 6 de abril de 2021
Oi ... mesmo problema aqui. Estou na África do Sul com a Vodacom. Tive esse problema com meu iPhone X em 2019. Desisti e pensei que talvez meu telefone tivesse um problema de hardware de rede. Acabei de comprar um novo iPhone12 Pro MAX, um cartão SIM novo e ainda com esse problema. A Vodacom diz que vão investigar.

DimaVR

Suspenso
14 de novembro de 2017
  • 6 de abril de 2021
O wi-fi deve estar sempre desligado ao sair de casa, vocês estão dizendo que mesmo se você desligar o wi-fi não vai voltar para LTE?

Pugh

6 de abril de 2021
  • 6 de abril de 2021
DimaVR disse: Wifi deve estar sempre desligado ao sair de casa, vocês estão dizendo que mesmo que desligue o wi-fi não vai voltar para LTE?
não, não faz. Tenho que colocar o telefone no modo avião e depois desligá-lo para atualizar a rede para que os aplicativos (como o WhatsApp) ou qualquer outro aplicativo que precise de conexão com a Internet funcione novamente. Vodocam no SA diz que esta reclamação parece ser comum entre os usuários do iPhone. ninguém mais na minha casa tem esse problema (telefones Samsung). PARA

Albertoroldan

19 de abril de 2020
  • 10 de abril de 2021
Atualização: eu corrigi redefinindo as configurações de rede, parece que está funcionando como esperado agora.

Pessoas

24 de agosto de 2012
Valência, Espanha.
  • 12 de abril de 2021
albertoroldan disse: Atualizar: eu corrigi redefinindo as configurações de rede, parece que está funcionando como o esperado agora.
Vou atualizar hoje, relatarei quaisquer problemas com 14.4.2 usando Movistar, se houver algum. Tudo tem corrido bem no iOS 13.7 até agora, mas é hora de atualizar. Felizmente, uma instalação limpa me dará o melhor desempenho e menos chances de esse problema acontecer. R

RealJC123

21 de abril de 2021
  • 21 de abril de 2021
Olá a todos. Estou tendo dificuldades com meu 12 Pro desde que o comprei em novembro. Não posso usar o telefone no meu escritório em casa e em outras áreas da casa ou perto de casa, como na estrada, sem desconectar. Parece ser um problema quando fico longe o suficiente do WiFi. Eu uso chamadas WiFi na maioria das vezes porque tenho sinal fraco em casa, mas não fora. Eu estive por 6 meses de ida e volta com a operadora (AT&T) e Apple e meu ISP. Eu fiz todas as etapas imagináveis, mudança de Sim, redefinições, atualizações, novo roteador, até mesmo um novo 12 Pro, etc. A Apple diz que é todo mundo menos eles e todo mundo diz que é um problema do iPhone. Meus X, 11 e 11 Pro NÃO têm esse problema. O denominador comum é este 12 Pro. Vejo todos os tipos de problemas como esse na internet, mas a Apple não resolve. Esta foi a pior experiência que já tive com o iPhone. R

RealJC123

21 de abril de 2021
  • 21 de abril de 2021
RealJC123 disse: Olá a todos. Estou tendo dificuldades com meu 12 Pro desde que o comprei em novembro. Não posso usar o telefone no meu escritório em casa e em outras áreas da casa ou perto de casa, como na estrada, sem desconectar. Parece ser um problema quando fico longe o suficiente do WiFi. Eu uso chamadas WiFi na maioria das vezes porque tenho sinal fraco em casa, mas não fora. Eu estive por 6 meses de ida e volta com a operadora (AT&T) e Apple e meu ISP. Eu fiz todas as etapas imagináveis, mudança de Sim, redefinições, atualizações, novo roteador, até mesmo um novo 12 Pro, etc. A Apple diz que é todo mundo menos eles e todo mundo diz que é um problema do iPhone. Meus X, 11 e 11 Pro NÃO têm esse problema. O denominador comum é este 12 Pro. Vejo todos os tipos de problemas como esse na internet, mas a Apple não resolve. Esta foi a pior experiência que já tive com o iPhone.
Acabei de acrescentar que estou no 14.4.2 e realmente acredito que é um problema com o telefone alternando entre Wi-Fi e celular. C

Chucky91

9 de junho de 2021
  • 10 de junho de 2021
Nugh disse: Oi ... mesmo problema aqui. Estou na África do Sul com a Vodacom. Tive esse problema com meu iPhone X em 2019. Desisti e pensei que talvez meu telefone tivesse um problema de hardware de rede. Acabei de comprar um novo iPhone12 Pro MAX, um cartão SIM novo e ainda com esse problema. A Vodacom diz que vão investigar.
Bom dia, Nugh, estou tendo o mesmo problema com meu iPhone 12 pro na Vodacom. Você conseguiu encontrar uma solução?

hypermiling_guy

16 de julho de 2021
  • 16 de julho de 2021
Acabei de comprar um iPhone 12 (julho de 2021), encontrando exatamente a mesma porcaria acontecendo. Tenho que usar chamadas wi-fi dentro de casa, e para ter certeza de que não caia ocasionalmente as chamadas devido a pular para chamadas de celular ocasionalmente quando o sinal do celular é forte o suficiente dentro de casa, eu tenho que ligar o modo avião (de acordo com o pessoal do suporte técnico). Esta tem sido a minha coisa normal até agora usando meu iPhone 8, e para voltar às chamadas de celular ao ar livre, eu simplesmente desabilito o wi-fi e desabilito o modo avião para voltar ao sinal de celular normal.

Mas .... Agora que estou fazendo a mesma coisa no iPhone 12, ele não se reconectará à rede de celular (e nem estou falando de LTE aqui - nem mesmo a rede de voz do celular aparecerá .) Então, meu telefone está basicamente offline até que me lembre de que pode não estar conectado (porque não estou interessado em ficar olhando para a tela constantemente para ver se ele está conectado enquanto estou trabalhando e tento estar disponível para receber chamadas)

Aliás, comprei o iPhone 12 por causa de uma indicação (ou forte afirmação) de um funcionário da apple store de que o 12 teria uma recepção melhor do que o meu iPhone 8, fazendo-me pensar que não teria que ficar sempre trocando para wi-fi em ambientes fechados. Mas não tive essa sorte ...