madeirabhoy
Pôster original- 26 de outubro de 2012
- 8 de março de 2017
ele nunca pede uma senha, apenas diz que está desativado.
reiniciá-lo no modo de recuperação oferece a chance de atualizar ou restaurar. fazer isso significa que o iTunes fará o download do software e o instalará, o iPad será reiniciado e informará que o iPad está desativado. O iTunes diz 'O iTunes não conseguiu se conectar ao iPad' iPad 'porque ele está bloqueado com uma senha. você deve inserir sua senha no iPad antes que ele possa ser usado com o iTunes. (mais informações) (cancelar) (tente novamente).
mas o iPad não oferece essa chance, ele apenas fica lá dizendo 'iPad está desabilitado' -
Newtons Apple
Suspenso
- 12 de abril de 2014
- Jacksonville, Flórida
- 9 de março de 2017
madeirabhoy
Pôster original- 26 de outubro de 2012
- 9 de março de 2017
Newtons Apple disse: De onde veio o iPad? Foi o proprietário original que o comprou da Apple? Clique para expandir...
veio da apple como uma compra em massa por sua empresa, mas foi usado por 2 ou 3 membros diferentes da equipe com seus próprios logins do iTunes
burgman
- 24 de setembro de 2013
- 9 de março de 2017
madeirabhoy disse: veio da apple como uma compra em massa por sua empresa, mas foi usado por 2 ou 3 membros diferentes da equipe com seus próprios logins do iTunes Clique para expandir...É um tijolo, a menos que o ex-usuário da equipe possa ser encontrado e restaurado com a senha correta. M
madeirabhoy
Pôster original- 26 de outubro de 2012
- 10 de abril de 2017
burgman disse: É um tijolo, a menos que o ex-usuário da equipe possa ser encontrado e restaurado com a senha correta. Clique para expandir...Mas é isso. Não consigo nem pedir uma senha. Embora o iTunes depois de uma restauração me diga para inserir a senha para desbloqueá-lo, o iPad fica lá com a tela desativada
sonicrobby
- 24 de abril de 2013
- Nova Orleans
- 10 de abril de 2017
Provavelmente, você só precisará devolvê-lo à empresa e deixar que a TI cuide dele.
960design
- 17 de abril de 2012
- Destiny, FL
- 10 de abril de 2017
madeirabhoy disse: um dos iPads do departamento de trabalho da minha esposa está preso em 'iPad está desativado'. é um iPad air.
ele nunca pede uma senha, apenas diz que está desativado.
reiniciá-lo no modo de recuperação oferece a chance de atualizar ou restaurar. fazer isso significa que o iTunes fará o download do software e o instalará, o iPad será reiniciado e informará que o iPad está desativado. O iTunes diz 'O iTunes não conseguiu se conectar ao iPad' iPad 'porque ele está bloqueado com uma senha. você deve inserir sua senha no iPad antes que ele possa ser usado com o iTunes. (mais informações) (cancelar) (tente novamente).
mas o iPad não oferece essa chance, ele apenas fica lá dizendo 'iPad está desabilitado' - Clique para expandir...
Algumas opções:
- Baixe o Apple Configurator 2
- Inicie e conecte o iPad: AC2 exibirá o nome do dispositivo quando o dispositivo for conectado. Isso pode ajudar a determinar quem foi o último proprietário.
Se adquirido através de uma empresa, deve ter sido configurado em um MDM para contornar o bloqueio de ativação, caso contrário, entre em contato com a Apple com o comprovante de compra em mãos.
Boa sorte
OriginalAppleGuy
- 25 de setembro de 2016
- Virgínia
- 10 de abril de 2017
madeirabhoy disse: um dos iPads do departamento de trabalho da minha esposa está preso em 'iPad está desativado' Clique para expandir...
Seriamente? Se é um iPad de trabalho, por que você está postando aqui em vez de pedir que ela leve para o departamento de TI? A menos que seja roubado, caso em que eu entendo. Mas ninguém deve ajudá-lo se for esse o caso. M
madeirabhoy
Pôster original- 26 de outubro de 2012
- 10 de abril de 2017
OriginalAppleGuy disse: Sério? Se é um iPad de trabalho, por que você está postando aqui em vez de pedir que ela leve para o departamento de TI? A menos que seja roubado, caso em que eu entendo. Mas ninguém deve ajudá-lo se for esse o caso. Clique para expandir...
porque aquele departamento de TI sabe disso, mas está a 1000 km de distância em um país diferente, e eles fizeram sugestões que não funcionaram, então pensei que alguém aqui poderia ter uma ideia. se estiver tudo bem para você.
960design
- 17 de abril de 2012
- Destiny, FL
- 10 de abril de 2017
madeirabhoy disse: veio da apple como uma compra em massa por sua empresa, mas foi usado por 2 ou 3 membros diferentes da equipe com seus próprios logins do iTunes Clique para expandir...Os logins do iTunes não fazem nada ... é o login do iCloud com 'Find my Phone' ativado que pode causar problemas. (você pode entrar no iTunes sem entrar no iCloud).
OriginalAppleGuy
- 25 de setembro de 2016
- Virgínia
- 10 de abril de 2017
madeirabhoy disse: porque esse departamento de TI está ciente disso, mas está a 1000 km de distância em um país diferente, e eles fizeram sugestões que não funcionaram, então pensei que alguém aqui poderia ter uma ideia. se estiver tudo bem para você. Clique para expandir...
Ok, então, eles não têm gerenciamento de dispositivo móvel (MDM)? O que você descreveu soou como eles fazem e desabilitaram remotamente o dispositivo. Manualmente ou por meio de um processo automatizado. Se eles não gerenciam os dispositivos dessa maneira, isso pode ser feito por meio do Microsoft Exchange ActiveSync. Se não, eu faria algum tipo de troca FedEx no dia seguinte. Não conseguir um login para o iCloud é desconcertante. O 960Design ofereceu o melhor conselho de outra forma. M
madeirabhoy
Pôster original- 26 de outubro de 2012
- 10 de abril de 2017
OriginalAppleGuy disse: OK, então, eles não têm gerenciamento de dispositivo móvel (MDM)? O que você descreveu soou como eles fazem e desabilitaram remotamente o dispositivo. Manualmente ou por meio de um processo automatizado. Se eles não gerenciam os dispositivos dessa maneira, isso pode ser feito por meio do Microsoft Exchange ActiveSync. Se não, eu faria algum tipo de troca FedEx no dia seguinte. Não conseguir um login para o iCloud é desconcertante. O 960Design ofereceu o melhor conselho de outra forma. Clique para expandir...
veja só, eles têm alguma forma de gerenciamento de dispositivo, como quando você inicia um novo, ele instala automaticamente todos os seus aplicativos, mas quando eles enviam fotos do que está acontecendo com o dispositivo, tudo o que eles recebem é um link para um fórum de suporte da apple falando sobre como restaurá-lo, mas quando eu faço isso, não consigo porque o iTunes está pedindo a senha e o iPad não está pedindo.
obrigado pelo seu conselho, não tenho certeza se o departamento de TI realmente sabe o que está fazendo.
960design
- 17 de abril de 2012
- Destiny, FL
- 10 de abril de 2017
Verifique o canto superior esquerdo para ver se há arcos de WiFi. Se não estiver visível, o MDM não pode se comunicar com o iPad. A única opção é restaurar ou restaurar DFU por meio de AC2 para voltar a uma opção de WiFi antes que o iPad ative os bloqueios.
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