enérgico
Pôster original- 27 de setembro de 2011
- Atenas, Grécia, Europa, Terra, Universo
- 5 de novembro de 2018
Minha tela no iPad Pro 12.9 (2017), desde o início, tem estado um pouco sem resposta de vez em quando. Levei para a Apple Store há um ano na Regent Street e disseram que isso acontece muito provavelmente devido à conexão de baixa velocidade, o que na época parecia um pouco estranho ser o verdadeiro motivo. Eles alegaram que a página do Safari estava carregando lentamente até na Apple Store, embora o mesmo comportamento acontecesse com todos os aplicativos. De acordo com seu aplicativo de diagnóstico, o iPad estava bem, sem falhas. Vá entender agora.
De qualquer forma, o verdadeiro problema agora é que eu tenho uma linha branca grossa e irritante na tela. Confira as fotos abaixo e você verá exatamente onde está o problema. Alguém já experimentou esse problema?
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Lobwedgephil
Contribuinte
- 7 de abril de 2012
- 5 de novembro de 2018
Loopy65
- 6 de junho de 2008
- Gales, Reino Unido
- 5 de novembro de 2018
Eles estariam, no entanto, em seus direitos de enviá-lo ao seu ponto de venda, mas se for Apple, então não deve haver problema.
Tudo é melhor com isso,
Charlituna
- 11 de junho de 2008
- Los Angeles, Califórnia
- 5 de novembro de 2018
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Essas leis do consumidor sobre questões não estão presentes no momento da entrega, mesmo que não se manifestem até mais tarde. Então você teria que provar que isso foi causado por algo defeituoso ao ser vendido e não se desgastou ou mesmo derrubou o ipad, sujeitando-o a outras pressões de estar dentro de uma mochila etc. Boa sorte com isso. A Apple poderia simplesmente concordar se fosse o ponto de venda e as leis do consumidor da UE ainda se aplicassem a todo o Brexit etc. simplesmente para evitar a impressão posterior, mas se fosse comprado em qualquer outro lugar, eles poderiam empurrar para a carta de aplicação da lei e o vendedor pode não rolar tão facilmente Última edição: 5 de novembro de 2018
macduke
- 27 de junho de 2007
- Central dos EUA
- 5 de novembro de 2018
Loopy65
- 6 de junho de 2008
- Gales, Reino Unido
- 5 de novembro de 2018
charlituna disse: [QUOTE = 'Loopy65, post: 26759332, member: 191581] Lembre-se, porém, que na UE estendemos a garantia se algo não estiver funcionando como seria de se esperar, qualquer coisa em até seis anos, então o seu com menos de dois anos não deveria ser um problema. Clique para expandir...
Essas leis do consumidor sobre questões não estão presentes no momento da entrega, mesmo que não se manifestem até mais tarde. Então você teria que provar que isso foi causado por algo defeituoso ao ser vendido e não se desgastou ou mesmo derrubou o ipad, sujeitando-o a outras pressões de estar dentro de uma mochila etc. Boa sorte com isso. A Apple poderia simplesmente concordar se fosse o ponto de venda e as leis do consumidor da UE ainda se aplicassem a todo o Brexit etc. simplesmente para evitar a impressão posterior, mas se fosse comprado em qualquer outro lugar, eles poderiam empurrar para a carta de aplicação da lei e o vendedor pode não rolar tão facilmente [/ QUOTE]
Sim, se houver qualquer chance de dano acidental ou erro do usuário obviamente não coberto. Substituí um iPhone depois de 18 meses, sem dúvida, porque o botão home parou de funcionar, então claramente não era 'adequado para o propósito'.
Eu acho que é uma grande área cinzenta e a cobertura pode depender da atitude da pessoa com quem você entra em contato!
enérgico
Pôster original- 27 de setembro de 2011
- Atenas, Grécia, Europa, Terra, Universo
- 5 de novembro de 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
Meu iPad está em uma caixa desde o primeiro dia. Nenhuma queda aconteceu e nenhuma pressão foi aplicada à tela ou à parte traseira do dispositivo. Na verdade, o iPad fica e fica em cima de uma mesa.
O que era realmente irritante é que a Apple não tinha uma explicação adequada ou pelo menos reconheceu o que estava acontecendo com o iPad.
Desnecessário mencionar que, além desse problema que você vê nas fotos, a tela fica ainda mais sem resposta durante o carregamento. Até mesmo o teclado virtual não responde e às vezes preciso remover o cabo de carregamento do iPad para reduzir esse comportamento.
Além disso, se você remover o case e quando o iPad estiver carregando, você também pode sentir no corpo de alumínio com sua mão que há corrente passando. Não é estático, mas uma condição estranha que pode ser sentida na mão.
enérgico
Pôster original- 27 de setembro de 2011
- Atenas, Grécia, Europa, Terra, Universo
- 25 de dezembro de 2018
Levei o iPad para o Genious Bar na Apple Store Regent Street e expliquei tudo acima. A resposta deles foi que o iPad Pro estava torto e que esse era o motivo da tela com defeito. Por falar em iPads tortos, bem, o meu está de pé, como eu disse, na minha mesa desde o primeiro dia, e as condições eram as mesmas da fábrica.
Por fim, eles me disseram que podiam trocar meu iPad Pro por um novo iPad Pro do mesmo modelo por 559 £ sem cabos e carregador e com garantia de 90 dias da Apple. Eu perguntei a eles se seria um iPad recondicionado e eles disseram que, não, é um iPad substituto para tais casos. Pedi-lhes uma alternativa e eles disseram que me podiam dar um desconto de 430 £ por comprar o iPad Pro de 3ª geração e eu pensei, porque não?
Então, eu excluí meu conteúdo do iPad Pro na hora na loja e eles verificaram novamente o dispositivo e disseram que eu poderia dar a eles, mas terei que pagar o valor total do iPad Pro de 3ª geração, porque meu dispositivo agora é inútil. Bem, isso não fazia nenhum sentido, então nada foi feito no final. Guardei o iPad e depois de quatro dias comprei um novo iPad Pro para mim e outro para minha esposa.
Devo dizer que o serviço e suporte da loja da Apple neste caso não foi um suporte digno da Apple e encontrou falta de comunicação entre os funcionários, que acabam por não ficar nada contentes.
Tirando os novos aparelhos do iPad Pro 3ª Geração 12,9 256GB, tenho em mãos agora meu aparelho antigo e o problema ainda persiste. Algum conselho sobre isso? Devo conseguir uma substituição de qualquer maneira por 559 £ e depois vendê-la? Não tenho ideia do que realmente vale a pena ou se há alguma opção alternativa?
Agradecemos seu feedback em toda esta aventura.
enérgico
Pôster original- 27 de setembro de 2011
- Atenas, Grécia, Europa, Terra, Universo
- 29 de dezembro de 2018
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