BruiserB
Pôster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
Falei com três representantes diferentes ontem e recebi três respostas diferentes. Um chegou a dizer que eu tinha que entrar em contato com a AppleCare e eles saberiam pelo meu IMEI que eu havia pago integralmente o telefone. Isso não parecia certo e o representante muito simpático da AppleCare com quem entrei em contato me disse que não!
Finalmente encontrei um representante que enviaria a solicitação de desbloqueio para mim e recebi de volta por e-mail hoje.
*************
Obrigado por entrar em contato com a T-Mobile. Recebemos sua solicitação de desbloqueio do SIM. Infelizmente, não podemos processar sua solicitação no momento. A conta deve atender aos seguintes critérios:
1. 60 dias de uso ativo.
2. Deve haver recarga acumulativa de $ 50,00 desde a ativação.
Envie uma nova Solicitação de desbloqueio do SIM assim que o assinante atender aos critérios de elegibilidade.
**************
Eu também não acho que isso seja verdade .... Alguém aqui mencionou que havia um formulário para enviar um FAX com o comprovante de compra para desbloquear o telefone. Alguém sabe onde conseguir esse formulário e para onde enviá-lo por fax? PARA
aneftp
- 28 de julho de 2007
- 14 de abril de 2013
Pense nisso. Mesmo que não seja nenhum contrato. Eles querem ganhar um pouco de dinheiro fazendo com que você fique pelo menos 30 dias.
Se não. Todo mundo que paga os $ 579 e o desbloqueia e leva o telefone de volta para a porta de entrada. E economize cerca de US $ 80 no varejo. B
BruiserB
Pôster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
617aircav
Suspenso
- 2 de julho de 2012
- 14 de abril de 2013
BruiserB disse: Mas fui informado diretamente pelo gerente da loja Tmobile onde comprei o telefone que ele poderia ser desbloqueado imediatamente. Não pretendo levá-lo a outra operadora, mas viajo para o exterior a trabalho e gostaria de poder usar um cartão SIM local. Clique para expandir...
Desbloqueie-o no eBay. S
Shanpdx
- 24 de setembro de 2008
- Blazer town!
- 14 de abril de 2013
BruiserB disse: Mas fui informado diretamente pelo gerente da loja Tmobile onde comprei o telefone que ele poderia ser desbloqueado imediatamente. Não pretendo levá-lo a outra operadora, mas viajo para o exterior a trabalho e gostaria de poder usar um cartão SIM local. Clique para expandir...
pergunte a eles depois de 60 dias, eles deveriam fazer isso, se você precisasse agora, você poderia ter ido com o modelo desbloqueado da apple store ...
Isaías
- 12 de abril de 2013
- FL
- 14 de abril de 2013
! Freyalyn R: Você deve enviar por fax uma cópia legível do recibo de venda, mostrando que pagou o preço total de varejo pelo dispositivo em uma loja de varejo da T-Mobile ou revendedor autorizado da T-Mobile. Número de fax. 1-813-353-6557. Horarios de funcionamento
7 dias por semana: 5:45 AM ?? 14h15 (MST)
! Freyalyn A: Na folha de rosto do fax, forneça as seguintes informações:
ATTN: Equipe de desbloqueio do SIM
Formulário de Remédio: [número]
Nome completo
número de celular
Número de telefone de contato alternativo (opcional)
Endereço de email (opcional)
! Freyalyn R: Eu irei fornecer a você o remédio no. assim que eu registrar o pedido. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11 de agosto de 2009
- 14 de abril de 2013
617aircav disse: Desbloqueie no eBay. Clique para expandir...
Os desbloqueios da AT&T não funcionarão em iPhones bloqueados da T-Mobile.
Consultor
- 27 de junho de 2007
- 14 de abril de 2013
Você já tentou fazer backup com o iTunes e restaurar? Você deverá ver a tela 'desbloqueado' se o seu iPhone estiver desbloqueado. B
BruiserB
Pôster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
Izaiah disse: Falei com um representante da T-Mobile também, e eles disseram que o iPhone não tem o período de espera de 60 dias como os outros telefones. O representante colou um formulário (veja abaixo) para colocar na carta de apresentação de um fax e me disse para enviar por fax uma cópia do meu recibo para o pessoal de desbloqueio da T-Mobile.
! Freyalyn R: Você deve enviar por fax uma cópia legível do recibo de venda, mostrando que pagou o preço total de varejo pelo dispositivo em uma loja de varejo da T-Mobile ou revendedor autorizado da T-Mobile. Número de fax. 1-813-353-6557. Horarios de funcionamento
7 dias por semana: 5:45 AM ?? 14h15 (MST)
! Freyalyn A: Na folha de rosto do fax, forneça as seguintes informações:
ATTN: Equipe de desbloqueio do SIM
Formulário de Remédio: [número]
Nome completo
número de celular
Número de telefone de contato alternativo (opcional)
Endereço de email (opcional)
! Freyalyn R: Eu irei fornecer a você o remédio no. assim que eu registrar o pedido. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Clique para expandir...
Então você fez isso em um bate-papo online? Talvez eu tente. Também fui informado especificamente quando comprei o telefone que não havia período de espera para processar o desbloqueio. Então, eu fiz as perguntas certas às pessoas certas. Parece que não há duas pessoas na T-mobile que conheçam a mesma história. Estou partindo para uma viagem de negócios ao México por duas semanas amanhã, então teria sido bom ter feito isso antes de sair pela manhã, mas tudo bem.
Não vou fazer um desbloqueio de terceiros e não acho que deveria apenas ter que esperar 60 dias ... especialmente quando já sou um cliente há 5 meses.
Neverbepeace
- 14 de janeiro de 2009
- Nova york
- 14 de abril de 2013
BruiserB disse: Então você fez isso por meio de um bate-papo online? Talvez eu tente. Também fui informado especificamente quando comprei o telefone que não havia período de espera para processar o desbloqueio. Então, eu fiz as perguntas certas às pessoas certas. Parece que não há duas pessoas na T-mobile que conheçam a mesma história. Estou partindo para uma viagem de negócios ao México por duas semanas amanhã, então teria sido bom ter feito isso antes de sair pela manhã, mas tudo bem.
Não vou fazer um desbloqueio de terceiros e não acho que deveria apenas ter que esperar 60 dias ... especialmente quando já sou um cliente há 5 meses. Clique para expandir...
Hmmmm Eu conversei com o tmobile no site deles e não precisei enviar nada por fax (ainda). Disseram-me que não precisava e podem processar o pedido através do número do imei? Eles sabem se foi comprado pelo preço total simplesmente pelo número do imei?
Entrei em contato com eles novamente horas depois para ter certeza de que recebi as informações corretas e assim o fiz. Portanto, o tempo só pode dizer. Vou atualizar isso assim que receber um e-mail deles. PARA
Akack
- 5 de março de 2011
- USOS
- 15 de abril de 2013
Neverbepeace disse: Hmmmm Eu conversei com o tmobile no site deles e não precisei enviar nada por fax (ainda). Disseram-me que não precisava e podem processar o pedido através do número do imei? Eles sabem se foi comprado pelo preço total simplesmente pelo número do imei?
Entrei em contato com eles novamente horas depois para ter certeza de que recebi as informações corretas e assim o fiz. Portanto, o tempo só pode dizer. Vou atualizar isso assim que receber um e-mail deles. Clique para expandir...
Mesma coisa. Eu comprei o telefone direto da TMobile na última sexta-feira e acabei de ligar para o CSR e tudo que eles precisavam era do IMEI e o representante disse que levaria cerca de 2 semanas para desbloqueá-lo. Será atualizado assim que eu receber o e-mail de confirmação. OU
onecoolazzgeek
- 10 de abril de 2010
- 15 de abril de 2013
% Gerald C: Posso saber quando você comprou o iPhone 5?
David: Eu comprei no dia 12 na Apple Store @ Willowbend Mall em Plano, TX
% Gerald C: Entendo. É para a linha 2603?
David: sim
% Gerald C: Obrigado.
% Gerald C: Posso saber por que você deseja desbloquear o telefone?
David: Eu só queria ter certeza de que estava desbloqueado por meios oficiais, e é por isso que comprei imediatamente. Esta é apenas uma medida preventiva caso eu venda.
% Gerald C: Entendo. Não há problema com isso.
% Gerald C: Você pode me fornecer o número IMEI do telefone, por favor? Para obter o IMEI, pressione Estrela, Libra, Zero, Seis, Libra (* # 06 #) e, em seguida, Enviar no telefone.
David Jones: (Deu a ele meu IMEI)
% Gerald C: Obrigado por essa informação.
David Jones: sem problemas
% Gerald C: Obrigado.
% Gerald C: Durante o processamento, observe que as solicitações de código podem levar até 14 dias.
David Jones: OK, sem problema. Recebi um aviso dos fóruns lol
% Gerald C: Tudo bem então, deixe-me processar sua solicitação.
David Jones: legal
% Gerald C: Posso ter um bom número de retorno de chamada?
% Gerald C: E um endereço de e-mail válido também.
David Jones: Esse não é meu celular? ou meu celular está bom?
% Gerald C: Seu celular está bom.
David Jones: (meu e-mail)
% Gerald C: Este é o 2603?
David Jones: (número do meu celular)
David Jones: sim
% Gerald C: Obrigado por essa informação.
David Jones: sem problemas
% Gerald C: Um momento, por favor.
David Jones: ok
% Gerald C: Ok, David. Aqui está o seu pedido de desbloqueio # (redigido).
% Gerald C: Observe que a equipe de desbloqueio do SIM da T-Mobile enviará um e-mail quando a solicitação for concluída, negada ou atrasada. Um e-mail com o código de desbloqueio do SIM e instruções para desbloquear o dispositivo também será enviado.
David Jones: Incrível, estava prestes a perguntar sobre isso
% Gerald C: Novamente, isso pode levar até 14 dias. Por favor, verifique o seu spam, pois o seu e-mail pode bloquear a nossa mensagem de e-mail para você.
% Gerald C: Já respondi a todas as suas perguntas de hoje?
Dia fácil. Não teve problemas e ele não me deu nenhuma reprovação por querer fazer isso. Nem pediu recibo.
Upnorth85
- 2 de outubro de 2011
- MN, EUA
- 15 de abril de 2013
Fdfan100
- 28 de abril de 2013
- 15 de abril de 2013
upnorth85 disse: Estou na T-mobile há uma década. Nunca tive problemas para desbloquear telefones sob contrato. Acho que desta vez eles estão sendo cautelosos, caso algum gênio comece a comprar a granel com o desconto de US $ 70, desbloqueá-lo e depois vendê-lo com lucro no exterior. Clique para expandir...
Mesmo que alguém considere tal mudança, nenhuma loja de varejo permitirá que alguém compre imediatamente sem evitar a compra de um plano pré-pago de $ 50. Com isso em consideração, a economia com a T-Mobile em comparação com a Apple agora é de $ 20.
Quanto ao problema de desbloqueio com a T-Mobile, tentei desbloquear meu telefone desde sexta-feira. No meu primeiro pedido 2, recebi a mesma mensagem do OP. Liguei de volta para a T-Mobile para enfatizar que paguei o preço total de varejo, o representante fez um tipo diferente de solicitação de desbloqueio e me pediu para enviar por fax as informações da folha de rosto listadas acima. Enviei agora, agora esperando para ver o que acontece. A T-Mobile também atualizou sua política de desbloqueio.
Dispositivos com planos pós-pagos
Se você tiver um plano pós-pago em um dispositivo elegível, a T-Mobile fornecerá o código de desbloqueio do SIM mediante solicitação, desde que:
Sua conta da T-Mobile está em boas condições;
Você tem um mínimo de 40 dias consecutivos de serviço ativo na T-Mobile;
Você não solicitou um código de desbloqueio nos últimos 90 dias (exceto em conexão com uma troca ou atualização de dispositivo);
O dispositivo não foi reportado como perdido ou roubado;
A T-Mobile verificou o uso do IMEI aplicável ao dispositivo; e
O dispositivo foi totalmente pago.
Exceção: os dispositivos do plano clássico devem exceder 18 meses desde a ativação.
Dispositivos com planos pré-pagos ou pagamento antecipado
Se você tiver um plano pré-pago ou pagamento antecipado em um dispositivo elegível:
A T-Mobile fornecerá o código de desbloqueio do SIM mediante solicitação, desde que:
Sua conta da T-Mobile está em boas condições;
Você tem um mínimo de 60 dias consecutivos de serviço ativo na T-Mobile;
Você tem um saldo de conta de pelo menos $ 50,00 ou uma recarga anterior nos últimos 30 dias;
O dispositivo não foi reportado como perdido ou roubado;
A T-Mobile verificou o uso do IMEI aplicável ao dispositivo; e
O dispositivo foi totalmente pago.
A menos que comprado em uma loja da marca T-Mobile ou de um revendedor nacional T-Mobile, por até 180 dias após a ativação, os dispositivos só funcionarão na rede T-Mobile com os SIMs incluídos na ativação.
Dispositivos adquiridos pelo preço total de varejo
Se você pagou o preço total de varejo por um dispositivo qualificado:
A T-Mobile fornecerá o código de desbloqueio do SIM, desde que:
Sua conta da T-Mobile está em boas condições; e
O dispositivo foi totalmente pago (você deve enviar o comprovante de compra por fax para a T-Mobile).
Se você tiver um plano pré-pago ou pagamento antecipado, a menos que comprado em uma loja da marca T-Mobile ou de um varejista nacional T-Mobile, por até 180 dias após a ativação, os dispositivos só funcionarão na rede T-Mobile com o SIMs incluídos na ativação.
Ex-clientes
A T-Mobile fornecerá o código de desbloqueio SIM mediante solicitação para ex-clientes com dispositivos elegíveis, desde que:
Sua conta da T-Mobile está em situação regular
A T-Mobile possui esse código ou pode obtê-lo do fabricante;
Você não transferiu nenhuma linha associada dentro do período de remorso do comprador da T-Mobile; e
O dispositivo foi totalmente pago.
Pessoal militar: Após o período de remorso do comprador da T-Mobile aplicável, a T-Mobile irá desbloquear qualquer dispositivo para qualquer membro ativo ou destacado das forças armadas dos Estados Unidos conforme estabelecido acima, exceto que o número mínimo de dias de serviço ativo não é necessário.
Fonte Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Última edição: 15 de abril de 2013 PARA
Akack
- 5 de março de 2011
- USOS
- 15 de abril de 2013
Para sua informação, comprei o preço total do meu telefone e mudei para os Planos de Escolha Simples, mas tenho sido um cliente contínuo da T Mobile desde os dias do Voicestream.
====================================================
Pedido de desbloqueio do T-Mobile Sim
Referência de desbloqueio do Sim:
IMEI:
Código de desbloqueio:
Obrigado por entrar em contato com a T-Mobile. Informamos que a T-Mobile só pode desbloquear o iphone da marca T-Mobile. Se sua solicitação for para um iphone que não seja da T-Mobile, as instruções abaixo não funcionarão. Você precisará entrar em contato com a operadora de origem do dispositivo para obter assistência.
72 horas após receber este e-mail, siga as instruções abaixo para desbloquear seu aparelho iPhone T-Mobile.
1. Faça um backup (sugerimos fazer o backup por meio do iCloud, mas o backup do iTunes funcionará se você não tiver configurado o iCloud)
2. Conecte seu iPhone ao iTunes
o Importante: esta etapa deve ser executada usando o cabo USB conectado ao seu PC ou Mac para iniciar o processo.
3. Dentro de alguns minutos, aparecerá uma tela, 'Parabéns, seu iPhone foi desbloqueado'.
4. O dispositivo agora está desbloqueado. Agora você pode inserir qualquer cartão SIM que não seja da T-Mobile no iPhone.
Se as etapas acima não funcionarem, o processo de 'restauração do dispositivo' deve ser concluído e a ativação do iTunes concluída. Na reativação do dispositivo, o desbloqueio do dispositivo será puxado para baixo assim que a ativação for concluída.
Obrigada,
Departamento de Desbloqueio Sim
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- 28 de abril de 2013
- 15 de abril de 2013
Akack disse: Abaixo está o e-mail que acabei de receber da T Mobile: Liguei para o CSR na segunda-feira de manhã por volta das 9h CST ...... acho que vou esperar 72 horas até eu testá-lo ....
Para sua informação, comprei o preço total do meu telefone e mudei para os Planos de Escolha Simples, mas tenho sido um cliente contínuo da T Mobile desde os dias do Voicestream. Clique para expandir...
Legal, acho que o problema com o atendimento ao cliente no momento é que todos os representantes não estão informados com a política de desbloqueio atual. É por isso que todos recebemos mensagens diferentes do CSR. Ao consultar o IMEI do telefone, é muito mais fácil, pois eles podem ver se o dispositivo está liquidado. Eu não me importava de enviá-los por fax, mas me pouparia o trabalho se eles pesquisassem meu IMEI como fizeram com você. Mas, como sou um cliente pré-pago, as coisas podem ser tratadas de maneira diferente em comparação com um pós-pago. PARA
Akack
- 5 de março de 2011
- USOS
- 17 de abril de 2013
Mais uma vez, comprei meu 5 na T Mobile, liguei para CSR Monday e eles me enviaram um e-mail mais tarde naquele dia, e receberam a mensagem de desbloqueio hoje quando eu conectei no iTunes.
Isaías
- 12 de abril de 2013
- FL
- 17 de abril de 2013
Fronesis
- 1 de outubro de 2012
- 3 de maio de 2013
É mais fácil ligar para o CSR, enviar por FAX o formulário da equipe de desbloqueio do Sim ou usar o chat? Última edição: 3 de maio de 2013 J
johnsonroda27
- 3 de maio de 2011
- 15 de maio de 2013
Akack disse: Abaixo está o e-mail que acabei de receber da T Mobile: Liguei para o CSR na segunda-feira de manhã por volta das 9h CST ...... acho que vou esperar 72 horas até eu testá-lo ....A
Para sua informação, comprei o preço total do meu telefone e mudei para os Planos de Escolha Simples, mas tenho sido um cliente contínuo da T Mobile desde os dias do Voicestream.
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Pedido de desbloqueio do T-Mobile Sim
Referência de desbloqueio do Sim:
IMEI:
Código de desbloqueio:
Obrigado por entrar em contato com a T-Mobile. Informamos que a T-Mobile só pode desbloquear o iphone da marca T-Mobile. Se sua solicitação for para um iphone que não seja da T-Mobile, as instruções abaixo não funcionarão. Você precisará entrar em contato com a operadora de origem do dispositivo para obter assistência.
72 horas após receber este e-mail, siga as instruções abaixo para desbloquear seu aparelho iPhone T-Mobile.
1. Faça um backup (sugerimos fazer o backup por meio do iCloud, mas o backup do iTunes funcionará se você não tiver configurado o iCloud)
2. Conecte seu iPhone ao iTunes
o Importante: esta etapa deve ser executada usando o cabo USB conectado ao seu PC ou Mac para iniciar o processo.
3. Dentro de alguns minutos, aparecerá uma tela, 'Parabéns, seu iPhone foi desbloqueado'.
4. O dispositivo agora está desbloqueado. Agora você pode inserir qualquer cartão SIM que não seja da T-Mobile no iPhone.
Se as etapas acima não funcionarem, o processo de 'restauração do dispositivo' deve ser concluído e a ativação do iTunes concluída. Na reativação do dispositivo, o desbloqueio do dispositivo será puxado para baixo assim que a ativação for concluída.
Obrigada,
Departamento de Desbloqueio Sim
T-Mobile USA, Inc. Clique para expandir...
luzxkm
- 15 de maio de 2013
- 15 de maio de 2013
johnsonroda27
- 3 de maio de 2011
- 17 de maio de 2013
Isaías
- 12 de abril de 2013
- FL
- 23 de maio de 2013
Neverbepeace
- 14 de janeiro de 2009
- Nova york
- 23 de maio de 2013
Neverbepeace disse: Hmmmm Eu conversei com o tmobile no site deles e não precisei enviar nada por fax (ainda). Disseram-me que não precisava e podem processar o pedido através do número do imei? Eles sabem se foi comprado pelo preço total simplesmente pelo número do imei?
Entrei em contato com eles novamente horas depois para ter certeza de que recebi as informações corretas e assim o fiz. Portanto, o tempo só pode dizer. Vou atualizar isso assim que receber um e-mail deles. Clique para expandir...
Tive meu desbloqueado uma semana depois
Stewie
- 6 de janeiro de 2004
- Austin
- 24 de maio de 2013
Izaiah disse: Qualquer pessoa que comprou seu iPhone (completo) em 04/12 pode enviar um pedido de desbloqueio agora! Liguei ontem e recebi meu e-mail hoje.
Imagem Clique para expandir...
Você conseguiu desbloquear após receber o e-mail? Liguei na terça, recebi meu e-mail no Wednesdy, mas ainda não consegui desbloquear. Curioso para saber quanto tempo está demorando para os outros. Última edição: 24 de maio de 2013
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