Fóruns

Quanto tempo levará para recuperar meu acesso ao Apple ID?

rcorai

Pôster original
18 de abril de 2011
Argentina
  • 21 de fevereiro de 2017
Olá a todos!

Perdi a senha do iCloud e segui as instruções para recuperar o acesso. E o sistema mostra que vai demorar alguns dias. Minha pergunta é por que e quantos dias?

Alguma experiencia? R

Rigby

5 de agosto de 2008


San Jose, CA
  • 22 de fevereiro de 2017
Este artigo de suporte diz que depende de quais informações você pode fornecer:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

Você também pode acelerá-lo:

'Vamos para iforgot.apple.com e verifique o status de sua solicitação. Se você puder fornecer informações adicionais da conta, como detalhes do cartão de crédito, poderá encurtar o período de recuperação da conta ou até mesmo recuperar o acesso imediatamente. '

rcorai

Pôster original
18 de abril de 2011
Argentina
  • 22 de fevereiro de 2017
Rigby disse: Este artigo de suporte diz que depende de quais informações você pode fornecer:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

Você também pode acelerá-lo:

'Vamos para iforgot.apple.com e verifique o status de sua solicitação. Se você puder fornecer informações adicionais da conta, como detalhes do cartão de crédito, poderá encurtar o período de recuperação da conta ou até mesmo recuperar o acesso imediatamente. '

Obrigado pela sua resposta.

Iniciei o processo no domingo passado e confirmei o meu número de telefone, número do cartão de crédito e endereço de email alternativo e não recebi nenhuma notificação desde então. R

Rigby

5 de agosto de 2008
San Jose, CA
  • 22 de fevereiro de 2017
Eu posso ver como o atraso é irritante. Suspeito que eles esperem intencionalmente por um certo período de resfriamento para tornar mais difícil para os hackers sequestrarem contas sem que o proprietário legítimo saiba disso (como aconteceu com Matt Honan alguns anos atrás, onde os hackers conseguiram convencer o suporte da Apple a redefinir a senha usando um número parcial de cartão de crédito dele). Se o proprietário real usar um dispositivo confiável a qualquer momento durante o processo de revisão, a recuperação da conta será abortada.