Delta Airlines recentemente anunciado uma atualização de seu aplicativo Fly Delta que permitirá aos clientes rastrear suas bagagens seguindo sua jornada em um mapa dos Estados Unidos. Usar etiquetas RFID na mala do usuário, que a companhia aérea introduzido no início do ano , o aplicativo mostra a 'última localização conhecida' da bagagem, determinada pelo aeroporto em que ela foi digitalizada mais recentemente (via CNN )
Quando o aplicativo é aberto pela primeira vez, os usuários têm um vislumbre de um mapa ampliado dos EUA e podem acompanhar a jornada de uma mala enquanto ela viaja de um aeroporto para o outro, eventualmente ampliando o trecho mais recente da viagem. A etapa do andamento da mala em cada aeroporto é marcada por um alfinete, com sua localização mais atual representada por um ícone de mala. Se um usuário tocar em qualquer uma dessas partes da IU, mais informações sobre a localização e o status da bolsa serão exibidas.
Somos a primeira transportadora a oferecer esse nível de visibilidade, disse Bill Lentsch, vice-presidente sênior da Delta - Operações de companhias aéreas e atendimento ao cliente em aeroportos. A partir do momento em que nossos clientes deixam suas sacolas, queremos que eles saibam que estamos cuidando disso em cada etapa do caminho e trabalhando para tirar o estresse de voar com uma inovação por vez.
Ouvimos nossos clientes e sabemos que eles desejam uma experiência móvel simplificada que coloque o controle de volta em suas mãos, disse Rhonda Crawford, vice-presidente de distribuição global e estratégia digital. Fly Delta 4.0 é atualizado automaticamente quando os detalhes do seu voo mudam, mantendo os clientes informados.
Embora a atualização esteja disponível agora, a Delta disse que as notificações push não chegarão até o final do ano, mas 'oferecerão aos clientes da Delta atualizações atualizadas sobre suas bagagens despachadas'. A atualização 4.0 também introduz uma integração de cartões de embarque na tela 'Hoje', e um ajuste nos cartões de embarque eletrônicos agora permite que eles sejam atualizados automaticamente com informações de assento, portão e voo.
A nova capacidade de rastreamento de bagagem no aplicativo Fly Delta está disponível em todos os aeroportos domésticos da Delta - 84 no total nos EUA - e a companhia aérea disse que as estações internacionais ganharão o recurso 'nos próximos meses'. Fly Delta está disponível para download na App Store do iOS gratuitamente. [ Link direto ]
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