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A conexão com o iPhone foi perdida - Socorro!

H

Hrothgar

Pôster original
11 de abril de 2009
Nova york
  • 19 de junho de 2019
Eu procurei, mas não encontrei um tópico sobre isso. Qual é a melhor maneira de consertar o problema de 'perda de conexão com o iPhone' (ou redefinir) ao tentar sincronizar? Eu tenho um 8plus rodando 12.3.2. (Acabei de atualizar há dois dias e a atualização me fez restaurar o telefone).

Costumo ter problemas para sincronizar este telefone com o iTunes porque recebo uma conexão perdida ou erro de descanso. E acho que preciso muito tempo para ligá-lo duas ou três vezes antes que apareça no iTunes. (Ao mesmo tempo, o iPhone da minha esposa aparecerá no iTunes mesmo depois que ela sair.)

É incrivelmente irritante. Tentei usar diferentes cabos usb. Isso não acontece o tempo todo, mas mais de 50%

A Internet me diz para 'redefinir o histórico de sincronização', mas não consigo encontrar nas preferências. Presumo que mudou?

Por favor ajude.

(lembra quando um dos benefícios dos produtos da Apple era que eles eram proprietários e sempre funcionavam perfeitamente? Aqueles eram bons dias.)

NoBoMac

Moderador
Membro da equipe
1 de julho de 2014


  • 19 de junho de 2019
Mac ou Windows iTunes e qual versão do sistema operacional e iTunes? O iTunes pode estar no nível inferior.

Verifique se há fiapos na porta do Lightning: pode não estar obtendo contato sólido. Além disso, a extremidade USB está bem encaixada na porta?

Sem querer reiniciar as guerras religiosas dos cabos, mas, vi os cabos da Apple ficarem instáveis ​​depois de um tempo. Se você tiver um que não tenha sido usado, experimente. Ajudando os outros, vi os cabos da Apple darem problemas, mas assim que puxo um dos meus cabos Amazon ou Anker está tudo bem.

Quando você conseguir uma conexão sólida, pode querer ativar a sincronização wi-fi, como uma opção, quando realmente precisar sincronizar. H

Hrothgar

Pôster original
11 de abril de 2009
Nova york
  • 25 de junho de 2019
Desculpe - Mac. 10.13.6. Versão mais recente do iTunes. As conexões estão todas limpas e parecem estar bem encaixadas. H

Hrothgar

Pôster original
11 de abril de 2009
Nova york
  • 28 de junho de 2019
Tentei um novo cabo USB diretamente na parte de trás do meu mac mini. (Eu estava usando um hub antes.) Como sempre, ele viu o iPhone. Mas quando tentei sincronizar, ele começou a fazer backup e acabou dizendo que não poderia sincronizar porque o iphone não foi encontrado. Embora o iPhone ainda aparecesse no iTunes. Tentei novamente - mesmo resultado. Eu ejetei o iPhone, desconectei-o e conectei-o novamente. Agora ele não consegue ver o iPhone, mas recebi a mensagem no telefone sobre tocar para usar como acessório USB. Vou tentar novamente em alguns instantes. Algumas vezes funciona, mas muitas vezes não.

Nenhuma sugestão?

NoBoMac

Moderador
Membro da equipe
1 de julho de 2014
  • 28 de junho de 2019
Ímpar. Tudo parece ótimo: tudo está atualizado em termos de software. Normalmente veja quando algo está no nível inferior.

Fiapos na porta do Lightning ou apenas instáveis ​​(ou seja, os clipes internos estão quebrados / enfraquecidos)?

Conforme mencionado no post anterior, pode querer ativar a sincronização wi-fi para o telefone, como um backup.

(Eu tenho um 8 e não estou tendo problemas com sincronização via cabos; ou wi-fi, para o qual meu iPad está configurado) Última edição: 28 de junho de 2019 H

HDFan

Contribuinte
30 de junho de 2007
  • 29 de junho de 2019
Hrothgar disse: Tentei um novo cabo USB diretamente na parte de trás do meu mac mini.

É um cabo USB-relâmpago da Apple? H

Hrothgar

Pôster original
11 de abril de 2009
Nova york
  • 2 de julho de 2019
Acho que tenho um problema com a porta do telefone. Meus cabos de carregamento regulares não estão carregando a menos que eu os sacuda um pouco.
Acho que vamos para a apple store.