Quase três meses após a Apple lançar publicamente o macOS Big Sur, um número crescente de usuários expressou frustração com o Aplicativo Box Drive ainda está tendo problemas com a versão mais recente do sistema operacional. Muitos usuários confiam no Box como um provedor de armazenamento em nuvem, semelhante ao iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive e Google Drive.
Em Macs baseados em Intel e M1, os usuários relataram recebendo a seguinte mensagem de erro depois de tentar abrir o aplicativo Box Drive: 'Falha ao carregar a extensão do sistema do Box Drive. Certifique-se de que esteja habilitado em Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade e reinicie o computador. '
Embora habilitar a extensão do sistema do aplicativo e reiniciar conforme recomendado deva resolver o problema para a maioria dos usuários de Mac baseados em Intel, nem sempre é esse o caso, e a solução nem funciona nos novos Macs baseados em M1 da Apple. Como resultado, os usuários do M1 Mac foram forçados a usar as versões da Web ou móvel do Box enquanto aguardavam uma atualização de compatibilidade.
Há alguns meses, a Box disse que planejava lançar uma versão beta do aplicativo com suporte M1 no início de 2021 para clientes corporativos. No entanto, a empresa não forneceu um prazo mais específico desde então, levando alguns usuários a ficarem impacientes e considerarem a migração de suas contas individuais ou corporativas para serviços rivais.
'Vamos começar a procurar produtos alternativos que façam o mesmo e funcionem em máquinas M1', escreveu um usuário nos fóruns de suporte do Box.
Em uma declaração compartilhada com a Eternal hoje, a Box reiterou que está 'atualizando ativamente' o aplicativo Box Drive para ser totalmente compatível com macOS Big Sur e M1 Macs, mas a empresa não forneceu uma atualização sobre o tempo.
'Estamos atualizando ativamente nosso aplicativo de desktop Box Drive para ser compatível com os novos M1 Macs e Big Sur', disse Box. 'Vamos compartilhar mais informações sobre este lançamento, incluindo tempo, o mais rápido possível. Nesse ínterim, todos os usuários podem continuar a acessar o Box com segurança por meio da web e dos aplicativos móveis da Box. '
O teste beta do macOS Big Sur começou em junho de 2020 e o sistema operacional foi lançado em novembro, mesmo mês em que os M1 Macs foram lançados.
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