Fóruns

Apple Watch Tela Branca da Morte?

JerTheGeek

Pôster original
15 de maio de 2014
  • 29 de setembro de 2017
Então, meu alarme disparou esta manhã e eu olhei para meu relógio e encontrei uma tela branca parecida com a do novo recurso de lanterna no Watch OS 4. Eu consegui desligar meu alarme pressionando um botão, mas a tela branca permaneceu. Quando tentei descartar essa tela branca, descobri que ela não está indo embora. Tentei reiniciar e nada. Então, aleatoriamente, enquanto eu estava dormindo, meu novo Apple Watch Série 3 ficou preso apenas em uma tela branca. Quando fui para a cama ontem à noite, estava perfeitamente normal. Posso alugar minha senha e aqui os cliques, e até o Siri vai responder, mas não consigo ver nada além de branco e uma linha fina na tela. O que diabos é isso e alguém já viu isso antes? AppleCare é minha melhor aposta, como estou supondo, ou posso fazer algo sozinho a respeito?

EDIT: Anexei uma imagem, as linhas pretas diagonais na tela estão apenas aparecendo por algum motivo na imagem, mas não as vejo na vida real.

Anexos

  • Exibir item de mídia 'href =' tmp / attachments / image-jpg.722135 / '> image.jpg'file-meta '> 1,3 MB · Visualizações: 2.346
F

Noodles fritos

Suspenso
4 de fevereiro de 2014


  • 29 de setembro de 2017
Você já tentou forçar o reinício? Segure o botão lateral e a coroa digital por pelo menos 10 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando vir o logotipo da Apple (supondo que você já tenha visto o logotipo da Apple ...).

Esse seria o primeiro passo apenas para ver se é um bug de software estranho e se você pode até mesmo fazer com que ele reinicie. Caso contrário, se ele não reiniciar, você pode tentar deixá-lo desligado do carregador por tempo suficiente para que esgote a bateria completamente e desligue, então você pode colocá-lo de volta no carregador e esperar para ver se ele reinicia (pode demore alguns minutos após colocá-lo no carregador antes que ele tenha energia suficiente para iniciar novamente por si só).

E se isso falhar ou se ainda tiver a tela branca, acho que ligar para a Apple será sua melhor aposta. Tive de substituir meu Apple Watch uma vez e fiz isso usando o sistema de bate-papo de suporte online (já que não tenho uma loja da Apple por perto). Eles me enviaram uma caixa para devolver o relógio e em algumas semanas recebi um novo relógio.

Poder implacável

12 de julho de 2016
  • 29 de setembro de 2017
JerTheGeek disse: Então meu alarme disparou esta manhã e eu olhei para meu relógio e encontrei uma tela branca parecida com a do novo recurso de lanterna no Watch OS 4. Eu consegui desligar meu alarme pressionando um botão, mas o branco tela permaneceu. Quando tentei descartar essa tela branca, descobri que ela não está indo embora. Tentei reiniciar e nada. Então, aleatoriamente, enquanto eu estava dormindo, meu novo Apple Watch Série 3 ficou preso apenas em uma tela branca. Quando fui para a cama ontem à noite, estava perfeitamente normal. Posso alugar minha senha e aqui os cliques, e até o Siri vai responder, mas não consigo ver nada além de branco e uma linha fina na tela. O que diabos é isso e alguém já viu isso antes? AppleCare é minha melhor aposta, como estou supondo, ou posso fazer algo sozinho a respeito?

EDIT: Anexei uma imagem, as linhas pretas diagonais na tela estão apenas aparecendo por algum motivo na imagem, mas não as vejo na vida real.

Não é aceitável de forma alguma. Eu tentaria um hard reset segurando a coroa digital e o botão liga / desliga. Isso deve reiniciá-lo independentemente. Caso contrário, presumo que você esteja dentro do período de devolução de 14 dias para uma troca.

JerTheGeek

Pôster original
15 de maio de 2014
  • 29 de setembro de 2017
O poder implacável disse: Não é aceitável de forma alguma. Eu tentaria um hard reset segurando a coroa digital e o botão liga / desliga. Isso deve reiniciá-lo independentemente. Caso contrário, presumo que você esteja dentro do período de devolução de 14 dias para uma troca.
Eu tentei isso. Mesma tela branca. E sim, só tive uma semana, então estou na política de devolução. Eu comprei da VZW, então acho que tenho que verificar com eles sobre as trocas. M

Mabus51

Suspenso
16 de agosto de 2007
  • 29 de setembro de 2017
Devolva, parece que o cabo de fita não está conectado à placa PCB, mantendo a tela sempre ligada.

Poder implacável

12 de julho de 2016
  • 29 de setembro de 2017
JerTheGeek disse: Eu tentei isso. Mesma tela branca. E sim, só tive uma semana, então estou na política de devolução. Eu comprei da VZW, então acho que tenho que verificar com eles sobre as trocas.

Eles aceitarão a devolução sem problemas. O único problema que você pode ter é a falta de estoque disponível.

JerTheGeek

Pôster original
15 de maio de 2014
  • 29 de setembro de 2017
Atualização: conversei com VZ e Apple. A Apple me pediu para desemparelhar o relógio, o que, como esperado, não resolveu o problema, então eles disseram que eu poderia fazer a substituição com eles ou com VZ. VZ disse que levaria cerca de duas semanas, então recebi uma estimativa de tempo da Apple e eles disseram que provavelmente seria o mesmo. Eu vou com o VZ porque o processo deles parece um pouco mais simples. A única coisa que me irrita é a questão do estoque, parece que vou esperar um pouco. Pelo menos é apenas o relógio.