A Apple está planejando fazer uma série de mudanças em suas lojas de varejo antes das próximas festas de fim de ano, que incluem ajustes nas nomeações do Genius Bar e treinamento para seus funcionários em uma nova iniciativa, de acordo com 9to5Mac .
O relatório observa que a Apple vai acabar com o limite de tempo sugerido de 15 minutos para as consultas do Genius Bar em favor de um sistema que permite aos clientes agendar sessões com limites de tempo com base em quantos problemas eles têm. Algumas lojas de varejo da Apple já começaram o treinamento para as novas medidas, uma vez que uma implementação completa da nova política está prevista para ocorrer em um futuro próximo.
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A empresa também estará treinando seus funcionários em uma nova iniciativa significativa de domingo, 10 de agosto, a quinta-feira, 28 de agosto, que pode estar relacionada a ativações do iPhone na loja. Durante o período de tempo mencionado, os funcionários do Genius Bar receberão três horas de treinamento, enquanto os funcionários de vendas receberão cinco horas de treinamento.
Por último, a Apple padronizará seu traje para todos os seus funcionários de varejo nos EUA, já que os membros da equipe de negócios da Apple Store trocarão suas camisas pólo pretas pelas camisetas azuis usadas por outros funcionários do varejo.
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