A Apple experimentou problemas contínuos de servidor com seu serviço de Biblioteca de Música iCloud nas últimas 72 horas, com base em vários relatórios de usuários na Internet, deixando muitos Apple Music assinantes não conseguem acessar suas bibliotecas de música. No entanto, o problema parece ter sido resolvido, pelo menos por enquanto.
Imagem via membro do fórum Eterno Nikonoclast
& zwnj; iCloud & zwnj; A Biblioteca de Música permite que usuários de PC, Mac e iOS armazenem sua biblioteca pessoal de música online, combinando as faixas carregadas com as músicas listadas na iTunes Store ou carregando as faixas diretamente se nenhuma correspondência estiver disponível. O serviço está incluído como parte de todos os & zwnj; Apple Music & zwnj; assinatura e também está disponível como um serviço autônomo chamado iTunes Match.
No entanto, relatórios de & zwnj; iCloud & zwnj; Os problemas de sincronização da Biblioteca de Música aumentaram nos últimos dias, com os usuários acessando os fóruns Eternal, o Subreddit da Apple Music , Twitter , e Fórum de suporte da Apple para expressar sua frustração.
O problema ocorria sempre que um & zwnj; Apple Music & zwnj; a sincronização da biblioteca foi tentada no aplicativo Music no macOS ou no iTunes nos PCs com Windows. Para aqueles afetados pelo problema, a sincronização falhou e os usuários foram recebidos com o erro 'Os resultados do Genius não podem ser atualizados agora. A conexão de rede foi perdida. '
A mensagem apareceu apesar de todos os outros sistemas funcionarem bem na rede local e deixou os usuários afetados incapazes de acessar suas listas de reprodução sincronizadas e músicas em dispositivos Mac, PC e iOS. Os usuários relataram que fazer logout e login novamente, reautorizar sua máquina com o & zwnj; Apple Music & zwnj ;, reiniciar e mesmo reinstalar o macOS não fez nada para corrigir a situação.
Da Apple página de status do sistema não indicou nenhum problema com o & zwnj; iCloud & zwnj; servidores, & zwnj; Apple Music & zwnj ;, ou o serviço iTunes Match quando o problema era generalizado, mas foi dito que a equipe de suporte da Apple foi capaz de reproduzir o problema. No entanto, há indícios de que a Apple superou o problema da noite para o dia, portanto, vale a pena tentar sincronizar sua biblioteca de música novamente se você for um dos afetados.
(Obrigado, Justin!)
Tags: iTunes Match, Guia da Apple Music , Biblioteca de música iCloud
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