A Apple recentemente contatou alguns de seus funcionários de varejo nos EUA com a oportunidade de trabalhar em casa como consultor de suporte temporariamente devido à pandemia em curso, de acordo com fontes familiarizadas com o assunto.
Os funcionários do varejo que aceitarem esta oferta receberão da Apple o equipamento necessário para oferecer suporte aos clientes por telefone ou chat online, além de um pequeno incentivo em dinheiro, observou uma fonte. Não está claro quanto tempo essa função em casa vai durar, quantos funcionários receberam essa oportunidade ou se ela está sendo oferecida em qualquer outro país.
Jon Prosser, do canal Front Page Tech do YouTube, também divulgou essa notícia hoje, observando que cada funcionário participante recebe um iMac.
Para ajudar no lançamento, nas próximas duas semanas, a Apple enviará iMacs para funcionários de varejo selecionados que estão sendo solicitados a trabalhar remotamente. Esses funcionários serão treinados para oferecer suporte técnico e de vendas online aos clientes. - Jon Prosser (@jon_prosser) 31 de março de 2020
Com milhares de funcionários de varejo da Apple que já são bem experientes com vendas e suporte atualmente sentados em casa, esta mudança faz sentido e ajudará a aliviar a carga de trabalho da Apple conselheiros existentes em casa .
Atualizar: Bloomberg Mark Gurman confirmou a notícia, lembrando que os colaboradores do programa não estão sendo solicitados a trabalhar além do horário normal.
Atualização 2: Eternal descobriu que o programa de trabalho em casa parece estar disponível para todos os funcionários de varejo da Apple, não apenas Geniuses e Especialistas Técnicos. Os funcionários participantes devem ser capazes de aceitar a entrega de um iMac de 27 polegadas entregue por correio e devem participar de um treinamento virtual.
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