Apple oferece substituições gratuitas de bateria para MacBook Pros 2016-2017 que não podem ser carregados além de 1%

Apple hoje lançou o macOS Big Sur 11.2.1 para resolver um problema que pode impedir a bateria de carregar em alguns modelos MacBook Pro 2016 e 2017, e a empresa desde então compartilhou um novo documento de suporte com mais detalhes.

A Apple diz que um 'número muito pequeno de clientes' com os modelos 2016 e 2017 do MacBook Pro de 13 e 15 polegadas teve um problema com a bateria não carregando mais de 1%. O status de integridade da bateria em notebooks afetados indicará 'Serviço recomendado'. Para identificar o modelo do seu Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Sobre este Mac. Os seguintes modelos podem ser afetados por este problema:

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- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2017)

Se o seu MacBook Pro apresentar esse comportamento, a Apple solicita que você entre em contato com a empresa para trocar a bateria gratuitamente. A Apple diz que examinará o notebook antes do serviço para verificar se ele é elegível para a substituição gratuita.

Se o seu MacBook Pro não apresentou esse problema, a atualização para o macOS Big Sur 11.2.1 o mais rápido possível ainda é altamente recomendável como precaução. Há também uma atualização complementar do macOS Catalina 10.15.7 que evita o problema.

Os usuários do macOS Big Sur podem determinar se a bateria precisa de manutenção abrindo o aplicativo Preferências do sistema, clicando em Bateria, selecionando Bateria na barra lateral e clicando em Saúde da bateria. No macOS Catalina ou anterior, os usuários podem segurar a tecla Opção e clicar no ícone da bateria na barra de menus para revelar o menu de status da bateria.