A Apple hoje adicionou um novo Página 'Desativar bloqueio de ativação' em seu site que fornece etapas que os usuários podem seguir para desativar o recurso de segurança em um iPhone, iPad ou iPod touch.
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Como observado no Reddit , a página inclui um link para iniciar uma solicitação de suporte de bloqueio de ativação nos Estados Unidos, o que significa que os clientes não precisam mais entrar em contato com um representante de suporte da Apple por telefone, e-mail ou chat online para iniciar este processo. Para enviar uma solicitação de suporte para Bloqueio de Ativação, você deve ser o proprietário do dispositivo, e o dispositivo não deve estar no Modo Perdido ou gerenciado por uma instituição comercial ou educacional.
Depois de inserir um endereço de e-mail válido e o número de série do dispositivo, os clientes são instruídos a preencher um formulário para comprovar a propriedade do dispositivo, fornecendo detalhes como data de compra original do dispositivo, local de compra e uma foto ou captura de tela do recibo de venda original se disponível. Todas as informações fornecidas serão usadas pela Apple ou uma empresa afiliada da Apple para processar a solicitação de bloqueio de ativação.
Ao enviar essas informações, a Apple analisará a solicitação e fornecerá atualizações por e-mail. Um número de caso de suporte é gerado para referência.
Caso a Apple desbloqueie o Bloqueio de Ativação em seu dispositivo, todos os dados armazenados em seu dispositivo serão permanentemente apagados. A Apple diz que é responsabilidade do cliente fazer backup de seu dispositivo antes de enviar uma solicitação de bloqueio de ativação.
O Bloqueio de Ativação foi projetado para impedir que outra pessoa use o seu iPhone, iPad ou iPod touch, caso ele seja perdido ou roubado. Quando você marca o dispositivo como perdido no site do iCloud, a tela do dispositivo é bloqueada com uma senha e permite que você exiba uma mensagem personalizada com seu número de telefone para ajudá-lo a recuperá-lo. E se o dispositivo for apagado, o Bloqueio de Ativação exige que o ID Apple e a senha do proprietário original sejam inseridos.
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