Apple hoje lançou um programa de substituição de câmera iSight para o iPhone 6 Plus, que terá a empresa substituindo o módulo da câmera em uma pequena porcentagem de dispositivos iPhone 6 Plus que possuem uma câmera traseira com defeito.
De acordo com uma nova página de suporte dedicado ao programa de substituição, algumas unidades do iPhone 6 Plus que foram vendidas entre setembro de 2014 e janeiro de 2015 podem ter um componente que pode falhar e fazer com que as fotos pareçam desfocadas.
As unidades do iPhone 6 Plus que estão produzindo fotos borradas e têm um número de série qualificado terão suas câmeras substituídas da Apple sem nenhum custo. As unidades de substituição podem ser obtidas através da equipe de suporte online da Apple, uma loja da Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado Apple.
Os usuários do iPhone 6 Plus foram reclamando de fotos borradas logo após o primeiro lançamento do dispositivo em setembro de 2014. Conforme descrito em vários relatórios , o problema impede que a câmera focalize e pode estar relacionado à Estabilização ótica de imagem no dispositivo de tela maior. O iPhone 6, que não possui Estabilização Ótica de Imagem, não é afetado.
Exemplo de foto borrada de câmera defeituosa do iPhone 6 Plus, de Fóruns de suporte da Apple
A Apple recomenda que os usuários afetados se preparem para o processo de substituição fazendo backup de seus dados no iTunes ou iCloud. A Apple também avisa que unidades do iPhone 6 Plus com danos, como tela rachada, precisarão ter esses problemas resolvidos antes que a câmera possa ser substituída, pois o dano pode prejudicar o processo de substituição da câmera.
O Programa de Substituição de Câmera iSight cobrirá as câmeras iSight do iPhone 6 Plus por três anos após a primeira venda a varejo da unidade.
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