A Apple anunciou hoje um novo programa mundial de substituição de bateria para alguns modelos de MacBook Pro de 13 polegadas que não possuem uma barra de toque. As máquinas afetadas foram fabricadas entre outubro de 2016 e outubro de 2017.
A Apple diz que um número limitado dessas unidades apresenta um componente que pode falhar e fazer com que a bateria interna se expanda. Não é um problema de segurança, de acordo com a empresa, e a Apple substituirá todas as baterias qualificadas.
Os clientes que desejam ver se suas máquinas são elegíveis para uma bateria nova devem usar o verificador de número de série no Página de substituição da bateria do MacBook Pro . Você pode encontrar o seu número de série clicando no logotipo da Apple na barra de menus e selecionando 'Sobre este Mac'. O número de série está localizado na parte inferior da janela de informações.
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Os clientes afetados que são elegíveis para uma nova bateria precisarão visitar um Provedor de Serviços Autorizado da Apple, marcar uma consulta em uma loja da Apple ou enviar seu dispositivo a um Centro de Reparo da Apple após iniciar um reparo com o Suporte da Apple.
A Apple sugere aos clientes que estão obtendo uma substituição de bateria de volta em suas máquinas com antecedência. A Apple também afirma que se o MacBook Pro em questão apresentar danos que prejudiquem a substituição da bateria, isso deve ser tratado antes do processo de substituição da bateria.
Qualquer cliente que já pagou por uma bateria de reposição pode entrar em contato com o suporte da Apple sobre um reembolso.
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O programa de substituição da bateria cobre os modelos afetados do MacBook Pro por cinco anos após a primeira venda a varejo da unidade.
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