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Apple enfrenta ação coletiva sobre alertas errôneos de 'Este acessório não pode ser suportado'

Terça-feira, 5 de fevereiro de 2019, 7h14 PST por Joe Rossignol

Monica Emerson, residente da Califórnia, entrou com uma ação coletiva contra a Apple esta semana, acusando a empresa de lançar atualizações do iOS que foram 'especificamente projetadas e programadas para rejeitar, a partir de novembro de 2016, antigo Iphone carregadores carreguem corretamente os iPhones. '





acessório pode não ser suportado Crédito da imagem: iGeeksBlog
A reclamação, obtida pela Eternal, alega que Emerson comprou um & zwnj; iPhone & zwnj; 7 em setembro de 2016 e carregou o dispositivo com o adaptador de alimentação da Apple incluído na caixa sem problemas até por volta de outubro de 2017, quando parou de funcionar ao lado do alerta 'este acessório pode não ser compatível.'

Por volta de outubro de 2017, o Requerente tentou usar seu carregador Apple e recebeu uma mensagem que dizia 'Este acessório pode não ser compatível.' Assim, exigindo que as pessoas comprem um novo carregador para seu iPhone. Ao saber disso, o Requerente se sentiu roubado, enganado e violado pelo Réu.



O alerta faz parte do sistema da Apple que visa proteger os dispositivos iOS contra acessórios pós-venda potencialmente perigosos.

Emerson acredita que o alerta a forçou e a milhares de outros clientes em sua situação a comprar novos carregadores, com reivindicações totais superiores a US $ 5 milhões. Como resultado, ela está processando a Apple por danos, acusando a empresa de propaganda enganosa, práticas comerciais desleais, fraude e outras violações das leis da Califórnia.

Emerson supostamente sempre usou o carregador original da Apple, mas não está claro se ele estava conectado ao & zwnj; iPhone & zwnj; com um cabo Lightning para USB certificado pela Apple sob o Programa feito para iPhone . Se ela estava usando um adaptador de alimentação da Apple com um cabo não certificado, a mensagem foi exibida corretamente.

Embora seja difícil acreditar que a Apple lançou uma atualização do iOS que impediu o funcionamento de seus próprios carregadores - simplesmente não faz sentido - houve várias reclamações de que o sistema 'este acessório pode não ser compatível' lançava falsos positivos para certificados da Apple carregadores e cabos ao longo dos anos.

Falsos positivos podem ocorrer por vários motivos, incluindo algo tão simples como um pino sujo no conector Lightning.

Emerson está buscando um julgamento com júri no Tribunal Distrital dos Estados Unidos da Califórnia.

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