À medida que o teste da Epic Games vs. Apple avança para seu terceiro dia, os documentos internos da Apple e as comunicações com várias empresas continuam a aparecer, dando-nos algumas dicas sobre as negociações que a Apple tem feito em torno da App Store.
Em dezembro de 2018, Netflix parou de oferecer opções de assinatura no aplicativo para membros novos ou com nova assinatura e, em vez disso, começou a exigir que eles se inscrevessem no Netflix fora da & zwnj; App Store & zwnj; para evitar o pagamento do corte de 30% da Apple. Acontece que os executivos da Apple ficaram insatisfeitos com a decisão da Netflix e tentaram persuadi-la a manter as compras dentro do aplicativo disponíveis.
O assunto ainda não foi abordado no ensaio ao vivo em pessoa que está acontecendo agora, mas 9to5Mac destacou e-mails entre executivos da Apple discutindo a decisão da Netflix. Quando a Apple soube que a Netflix estava testando A / B a remoção de compras no aplicativo em certos países, a Apple começou a se esforçar para acabar com isso.
& Zwnj; App Store & zwnj; da Apple; O Diretor de Gestão de Negócios Carson Oliver enviou um e-mail em fevereiro de 2018 descrevendo os planos de teste da Netflix e perguntou a seu colega & zwnj; App Store & zwnj; executivos se a Apple deve tomar 'medidas punitivas' contra a Netflix.
Queremos tomar alguma medida punitiva em resposta ao teste (por exemplo, puxando todos os recursos globais durante o período de teste)? Em caso afirmativo, como essas medidas punitivas devem ser comunicadas à Netflix? (sic)
Os e-mails não deixam claro se a Apple realmente tomou medidas para limitar o recurso durante os testes da Netflix, mas a Netflix prosseguiu com o teste A / B e achou-o produtivo. Antes de a Netflix puxar as opções de compra no aplicativo, a Apple projetou uma apresentação inteira para persuadir a Netflix a continuar a oferecer inscrições no aplicativo.
A Netflix estava preocupada com os níveis de desligamento voluntário no iOS porque eram mais altos do que aqueles que se inscreveram pela web. Em suma, os usuários do iOS que assinaram a Netflix por meio de compras no aplicativo estavam cancelando suas contas da Netflix em uma taxa maior, um problema que a Apple trabalhou para resolver para a Netflix.
Outras preocupações da Netflix incluíam abuso de teste gratuito (abordado pela Apple), anulação (aumento de preços para usuários bloqueados por um preço selecionado) e ofertas de promoções (não era possível oferecer descontos no iOS). A Apple discutiu internamente maneiras de corrigir esses problemas para a Netflix para encorajar a empresa a continuar com as compras dentro do aplicativo.
A Apple também incentivou a Netflix descrevendo o quanto o Netflix dedicado estava recebendo. A Apple disse que o Netflix era destaque mais do que qualquer outro parceiro, algo que a Apple estava disposta a continuar fazendo.
A Apple propôs a continuação da apresentação coordenada em iOS e Apple TV , anúncios que promovem Netflix, & zwnj; App Store & zwnj; campanhas de e-mail, apresentando dados de desempenho, e '& zwnj; Apple TV & zwnj; bundle 'e alguns benefícios do programa de parceiro de vídeo, como a opção de aumentar a venda para clientes que não sejam IAP e flexibilidade de faturamento para cancelar o avô e cancelar as taxas de assinatura.
A Apple também discutiu ofertas de pacotes para Netflix e um serviço da Apple junto com operadoras e parceiros de pagamento para ofertas de assinaturas co-financiadas, bem como marketing na loja para Netflix, mas nenhuma dessas medidas acabou convencendo a Netflix a ficar com as compras dentro do aplicativo.
Hoje, não há opção de compra no aplicativo para Netflix, e aqueles que querem assistir Netflix em um Iphone ou um iPad deve primeiro se inscrever na web, com a Apple recebendo nenhum dinheiro. A Netflix também não tem permissão para direcionar os clientes para onde se inscrever, e a tela inicial apenas diz 'Você não pode se inscrever no Netflix no aplicativo'.
Os & zwnj; Epic Games & zwnj; v. O teste da Apple deve durar cerca de três semanas no total, com o CEO da Apple, Tim Cook, e outros executivos prontos para testemunhar nas próximas semanas.
Tags: Netflix, Epic Games, Epic Games vs. Apple Guide
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