Fóruns

Alguém usou o Best Buy para conserto de relógios em AppleCare +?

coolbreeze2

Contribuinte
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24 de setembro de 2009
  • 12 de dezembro de 2020
Deixei cair meu Apple Watch Series 4 e quebrei a parte de trás dele. A Best Buy mais próxima fica muito mais perto do que a Apple Store mais próxima, que fica a 160 quilômetros de distância. Em vez de enviá-lo para a Apple e optar por entregá-lo na Best Buy para acelerar o processo de reparo. ERRADO!!!!! Eles estão com meu relógio há 2 semanas e nenhuma palavra sobre quando o reparo será concluído. Estou feliz por também ter um Série 6.

Quanto tempo normalmente leva para a Best Buy concluir os reparos em um relógio?

Apple_Robert

21 de setembro de 2012


No meio de vários livros.
  • 12 de dezembro de 2020
Você deve pegar o relógio deles imediatamente e enviá-lo à Apple.

coolbreeze2

Contribuinte
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24 de setembro de 2009
  • 12 de dezembro de 2020
Liguei para a Apple e eles contataram a Best Buy e disseram que o relógio foi enviado para conserto. NO

wow74

27 de maio de 2008
  • 13 de dezembro de 2020
a maneira mais rápida de chegar ao AppleCare é se você tiver um cartão de crédito com pouco espaço

eles vão suspender o cartão e enviar um novo e uma caixa para devolver o antigo
uma vez que você pegar a caixa, empacote e devolva o antigo
quando receberem o antigo, eles removerão a retenção do seu cartão (se você demorar muito, eles irão cobrar o cartão)

fazendo assim, o novo relógio aparecerá em alguns dias.

caso contrário, eles não enviam o novo relógio até que o antigo esteja lá, então normalmente leva de 7 a 10 dias para obter o novo.


quando quebrei minha tela (já faz alguns anos, então as políticas podem ter mudado), eles não puderam fazer nada a respeito na loja, disseram que era mais rápido ligar.

coolbreeze2

Contribuinte
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24 de setembro de 2009
  • 13 de dezembro de 2020
Então, finalmente, depois de ligar para a Best Buy várias vezes e ninguém responder, tentei ligar no momento em que abriram. Alguém atendeu !! Eles não conseguiram encontrar nenhum registro do meu relógio. Ele me colocou em espera por 30 minutos e voltou para dizer que localizou meu relógio. Ele disse que foi enviado para a Apple e agora está voltando para a Best Buy. Juro que nunca mais usarei a Best Buy para consertar o Apple Care.
Reações:Teelyn e Apple_Robert

Apple_Robert

21 de setembro de 2012
No meio de vários livros.
  • 13 de dezembro de 2020
coolbreeze2 disse: Então, finalmente, depois de ligar para a Best Buy várias vezes e ninguém atender, tentei ligar no momento em que abriram. Alguém atendeu !! Eles não conseguiram encontrar nenhum registro do meu relógio. Ele me colocou em espera por 30 minutos e voltou para dizer que localizou meu relógio. Ele disse que foi enviado para a Apple e agora está voltando para a Best Buy. Juro que nunca mais usarei a Best Buy para consertar o Apple Care.
Que bom que você finalmente conseguiu uma resposta. Parece que a BestBuy não enviou seu relógio imediatamente.

chscag

Contribuinte
17 de fevereiro de 2008
Fort Worth
  • 13 de dezembro de 2020
Não sou um grande fã de permitir que a Best Buy conserte qualquer coisa, muito menos um Apple Watch. No entanto, tive um momento de ?? e deixá-los trocar a bateria do meu iPhone 7+. Surpreendentemente, eles trocaram a bateria em 30 minutos e me cobraram da mesma forma que uma Apple Store. O telefone funciona muito bem com a nova bateria.

Mas não estou surpreso que eles não tenham sido capazes de consertar o Apple Watch e tiveram que enviá-lo para a Apple.

ericg301

15 de junho de 2010
  • 13 de dezembro de 2020
O Apple Watch nunca foi reparado. Eles o substituem e o descartam como peças.

Considerando que os iPhones podem ser reparados e a Best Buy, em particular, é um fornecedor autorizado de reparos da Apple há algum tempo NO

wow74

27 de maio de 2008
  • 14 de dezembro de 2020
chscag disse: Não estou surpreso que eles não foram capazes de consertar o Apple Watch e tiveram que enviá-lo para a Apple.
Mesmo se você levar um para uma loja de maçã, eles ainda enviam para fora.