SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 19 de abril de 2019
Verifiquei a página 'Status do sistema Apple' e dizia que o Apple Pay está disponível.
Se algum deles tentar e funcionar ou não funcionar, entre em contato para que eu descubra se isso é algo relacionado à minha conta ou talvez o Apple Pay esteja tendo alguns (pequenos) problemas, mas não completamente.
Estou nos Estados Unidos e no estado de Nova York. Obrigado por sua ajuda com antecedência!
Sowelu
- 15 de agosto de 2008
- Cidade de Nova York
- 23 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 23 de abril de 2019
Sowelu disse: Sim, estou tendo exatamente o mesmo problema com a transferência instantânea do Apple Cash. O endereço de cobrança corresponde e os fundos estão disponíveis, portanto, não tenho certeza de qual é o problema. Transferências regulares (1-3 dias) funcionam bem. Também estou nos EUA / Nova York. Ímpar.
Liguei para o suporte da Apple ontem e conversei com um agente de suporte. Depois de resolver alguns problemas básicos com ele, que não funcionou, ele me conectou ao departamento de serviços bancários (que eu acredito que passa pelo GreenDot) e eles confirmaram que a transferência instantânea do Apple Cash está inativa e não há prazo para que ela esteja online novamente. Transferências regulares (1-3 dias) estão funcionando bem para mim também. Apenas curioso para saber por que, se a Apple / Green Dot sabe que há um problema, eles não poderiam pelo menos atualizar a página de status do sistema com um asterisco, informando que o Apple Pay está ativo, exceto para transferência instantânea ou algo semelhante?
Sowelu
- 15 de agosto de 2008
- Cidade de Nova York
- 23 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 23 de abril de 2019
Sowelu disse: Ah, obrigado pela informação. É bom saber que é um problema conhecido. Sim, você pensaria que a mensagem de erro seria mais específica ou, pelo menos, eles atualizariam a página de status do sistema!
Sim, você pensaria que uma empresa como a Apple atualizaria a página de status do sistema, mas talvez porque o Green Dot faz as transações reais que eles não estão atualizando por algum motivo? Sinceramente, não tenho ideia?
Nem tentei a transferência instantânea hoje, porque fiz a transferência normal e os fundos foram colocados em minha conta no dia seguinte. Você tentou a transferência instantânea novamente hoje?
Acho estranho que sejamos as únicas pessoas com esse problema (não podemos ser as únicas pessoas que usam a transferência instantânea) e relatá-lo. Acho que mais pessoas teriam respondido a este tópico ou criado suas próprias postagens, mas eu pesquisei no fórum e no Google antes mesmo de criar este tópico para ver se esse era um problema conhecido. De qualquer forma, se você experimentar e funcionar, poste de volta e me avise, e eu farei o mesmo por você. Boa noite.
zorinlynx
- 31 de maio de 2007
- Flórida, EUA
- 23 de abril de 2019
Sowelu
- 15 de agosto de 2008
- Cidade de Nova York
- 24 de abril de 2019
SRLMJ23 disse: Sim, você pensaria que uma empresa como a Apple atualizaria a página de status do sistema, mas talvez porque o Ponto Verde faz as transações reais que eles não estão atualizando por algum motivo? Sinceramente, não tenho ideia?
Nem tentei a transferência instantânea hoje, porque fiz a transferência normal e os fundos foram colocados em minha conta no dia seguinte. Você tentou a transferência instantânea novamente hoje?
Acho estranho que sejamos as únicas pessoas com esse problema (não podemos ser as únicas pessoas que usam a transferência instantânea) e relatá-lo. Acho que mais pessoas teriam respondido a este tópico ou criado suas próprias postagens, mas eu pesquisei no fórum e no Google antes mesmo de criar este tópico para ver se esse era um problema conhecido. De qualquer forma, se você experimentar e funcionar, poste de volta e me avise, e eu farei o mesmo por você. Boa noite.
Tentei ontem e tentei de novo há apenas alguns minutos - mesmo erro. É chocante que esteja demorando tanto para corrigir esse problema, pois esse é um dos principais recursos do Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15 de agosto de 2008
- Cidade de Nova York
- 26 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 26 de abril de 2019
Sowelu disse: Só tentei de novo hoje ... mesmo erro. Se o problema for com o GreenDot, é chocante que a Apple esteja lidando com tamanha incompetência para um novo recurso de alto perfil em seu negócio de serviços de pagamento / pagamento (levando ao Apple Card). Provavelmente, eles estão calando para que as pessoas não percam a fé em sua entrada nesse mercado.
Obrigado pela atualização, eu nem tentei desde a última vez porque fui forçado a transferir todo o meu dinheiro do meu cartão ApplePay usando uma transferência normal (1-3 dias). Isso está ficando preocupante agora, quero dizer, não me importa se é o GreenDot ou a Apple quem é a culpa ... Eu só quero que seja reconhecido e obviamente corrigido. Isso é muito estranho porque não consegui encontrar nenhum artigo sobre isso, então está afetando uma porcentagem muito, muito pequena de clientes e a Apple não sente a necessidade de dizer nada OU (e mais provavelmente) é o que você disse. Eles não querem que as pessoas percam a fé com sua entrada no mercado, especialmente como você disse, com o lançamento do Apple Card chegando relativamente em breve.
Posso ligar para o suporte da Apple novamente e ver se alguém pode me dizer o que está acontecendo. Hoje está uma semana baixa, inaceitável!
esf215
- 9 de agosto de 2013
- 27 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 27 de abril de 2019
Sowelu
- 15 de agosto de 2008
- Cidade de Nova York
- 27 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 29 de abril de 2019
SRLMJ23
Pôster original- 11 de julho de 2008
- Centro de nova iorque
- 29 de abril de 2019
Liguei para a Apple, eles me fizeram passar pela solução de problemas básicos ... certifique-se de que meu endereço de cobrança correspondia ao que estava em meu extrato bancário (obviamente sim) ... desliguei e religuei a Wallet ... não fez absolutamente nada.
Em seguida, a Apple me transferiu para o GreenDot e eles eram inúteis. Me fez verificar se meu endereço correspondia exatamente como a Apple fez. A senhora disse que, desde a minha última ligação, o problema deveria ter sido resolvido. Eu a pressionei e disse: 'Bem, o que você quer dizer com' deveria 'ter sido consertado? Você não pode olhar em seu sistema e ver se o problema foi corrigido ou não? Deve ser uma resposta sim ou não. '
Ela apenas respondeu com o mesmo 'deveria' ter sido corrigido e pediu capturas de tela de quando recebo o ponto de exclamação vermelho quando tento verificar com FaceID e, em seguida, a mensagem de erro que recebo quando a tela desaparece que diz 'Apple Pay Cash Indisponível : Os serviços Apple Pay não estão disponíveis no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.' Eu obtive as duas capturas de tela e ela me deu um e-mail para enviá-las e um número de identificação do caso para colocar na linha de assunto. Ela me disse que alguém entraria em contato comigo dentro de 1-3 dias ... blá, blá, blá!
Na minha opinião, eles não têm idéia do que está acontecendo e só Deus sabe quando isso será consertado. Pedi para alguém me enviar dois dólares para manter no meu cartão Apple Pay Cash para que eu pudesse tentar a transferência instantânea periodicamente e ver se ele estava de volta. Dez dias para baixo é muito louco! Gostaria de ter notícias melhores, mas com certeza vou mantê-los atualizados, por favor, mantenha-me atualizado ... obrigado.
Eles não parecem entender (e eu digo a eles) que posso transferir dinheiro perfeitamente bem usando o método normal de 1-3 dias, o que você acha que os deixaria saber que minha conta está configurada corretamente e é algo em qualquer Apple ou lado GreenDots! Meu dinheiro está em ser GreenDot, com certeza!
Publicações Populares